創(chuàng)新服務(wù)模式,“由內(nèi)而外”搭建雙重護(hù)理體系

市場(chǎng)已搭建起基本框架體系,但能否真正兌現(xiàn)其價(jià)值,還需依托于企業(yè)在這一賽道的精準(zhǔn)布局。

不同于已經(jīng)趨于成熟的診前市場(chǎng)和診中市場(chǎng),診后醫(yī)療當(dāng)前還處于市場(chǎng)探索階段,因而專(zhuān)注于該領(lǐng)域的企業(yè)少之又少。但在這其中,中普達(dá)無(wú)疑是率先發(fā)力且已頗具市場(chǎng)規(guī)模的“行業(yè)先行者”。

追本溯源,中普達(dá)為何能快速搶占這一新興賽道,它將為診后患者搭建了怎樣的服務(wù)機(jī)制?

中普達(dá)科技股份有限公司成立于2008年,是一家專(zhuān)注于數(shù)字醫(yī)療服務(wù)的科技企業(yè)。公司從事基于4G/5G無(wú)線專(zhuān)網(wǎng)和醫(yī)療專(zhuān)屬云技術(shù)架構(gòu)的數(shù)字醫(yī)療軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)與制造,并以此為基礎(chǔ)提供智慧醫(yī)院全院解決方案的醫(yī)信產(chǎn)品和基于智慧醫(yī)療康養(yǎng)聚合服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

1基于院內(nèi):為醫(yī)護(hù)人員賦能,完成醫(yī)院信息化考核任務(wù)

中普達(dá)院內(nèi)護(hù)理服務(wù)產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),是提升效率。在醫(yī)療行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)的作用在于運(yùn)用信息化手段,顛覆其技術(shù)和服務(wù),從而降低醫(yī)療決策難度,為醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院管理者賦能。

對(duì)于診后服務(wù)來(lái)說(shuō),基于院內(nèi)的信息化系統(tǒng)格外重要。

針對(duì)其個(gè)性化需求,中普達(dá)為二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院或醫(yī)共體提供移動(dòng)側(cè)和PC側(cè)的全部住院部醫(yī)護(hù)信息化產(chǎn)品,滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)的日常工作需要。產(chǎn)品及方案包含:移動(dòng)護(hù)士站、移動(dòng)查房、護(hù)理信息智能觸控交互系統(tǒng)(護(hù)理交互大屏)、護(hù)理互助決策、護(hù)理管理、護(hù)理電子病歷、護(hù)士教育培訓(xùn)考試、靜療管理、基數(shù)藥管理等。

另一方面,隨著醫(yī)療信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),以數(shù)據(jù)為核心的各項(xiàng)考核接踵而來(lái),并成為醫(yī)院的重要工作。以2020年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》、《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)方案(2020年版)的通知》、《國(guó)家衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)的通知》、《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于采集二級(jí)和三級(jí)公立醫(yī)院2019年度績(jī)效考核數(shù)據(jù)有關(guān)工作的通知》政策為參考,對(duì)不同等級(jí)醫(yī)院的醫(yī)院信息化建設(shè)在“電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)”、“醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度”、“智慧服務(wù)分級(jí)”方面提出了明確的達(dá)標(biāo)要求。

因而對(duì)于專(zhuān)注醫(yī)療信息化的企業(yè)來(lái)說(shuō),幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo),解決其在醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)分級(jí)評(píng)價(jià)、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)和智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估中的需求成為重中之重。中普達(dá)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埞廛S談到,“我們的產(chǎn)品一定是具有前瞻性的,同樣也是緊密貼合政策要求的�！�

2延伸院外:充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)資源,打造一體化聚合服務(wù)平臺(tái)

中普達(dá)城市級(jí)醫(yī)康養(yǎng)聚合服務(wù)平臺(tái)

中普達(dá)的核心優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是基于技術(shù)能力保證院內(nèi)外連續(xù)性、同質(zhì)化、整體化的診后護(hù)理服務(wù),因而在做好院內(nèi)服務(wù)的同時(shí),院外延續(xù)護(hù)理同樣需要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)合市場(chǎng)所需,中普達(dá)充分利用醫(yī)護(hù)資源,全力打造醫(yī)康養(yǎng)護(hù)多方位一體化的聚合服務(wù)平臺(tái)。該服務(wù)平臺(tái)可為診后康養(yǎng)患者、長(zhǎng)期慢病患者、老年及嬰幼兒等提供基于臨床數(shù)據(jù)和醫(yī)療專(zhuān)業(yè)護(hù)理指導(dǎo)的智慧康養(yǎng)服務(wù)。平臺(tái)服務(wù)涵蓋老年照護(hù)、慢病管理、母嬰服務(wù)、術(shù)后康復(fù)、中醫(yī)理療、體檢、臨終關(guān)懷等數(shù)十門(mén)學(xué)科80多種專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,是目前國(guó)內(nèi)首個(gè)以醫(yī)療數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)為依托,盈利模式清晰、可規(guī)模化復(fù)制、切實(shí)滿(mǎn)足社會(huì)康養(yǎng)服務(wù)需求的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

在至關(guān)重要的護(hù)理質(zhì)量方面,中普達(dá)建立了嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。中普達(dá)董事會(huì)秘書(shū)李碩告訴動(dòng)脈網(wǎng),“對(duì)于患者來(lái)說(shuō),護(hù)理質(zhì)量始終是最為關(guān)心的因素,因而中普達(dá)在搭建院外護(hù)理體系的時(shí)候,就格外注重于在這一板塊的維護(hù)。在準(zhǔn)入門(mén)檻上,中普達(dá)成立專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),直接對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格審核,主要集中在相關(guān)資質(zhì)、院內(nèi)情況等方面。除此之外,中普達(dá)還建立了用戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),從側(cè)面切入,規(guī)范院外醫(yī)護(hù)行為�！�

院外延續(xù)護(hù)理板塊的搭建,可以真正促使優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉,并以此為跳板,提高基層能力和服務(wù)水平,從而滿(mǎn)足激增的康復(fù)護(hù)理需求,對(duì)于醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體的建設(shè)具有主要意義和價(jià)值。