有時(shí)候，一個(gè)“無(wú)心插柳”的舉動(dòng)，可能會(huì)創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價(jià)值。
優(yōu)安醫(yī)學(xué)的誕生便是如此。

時(shí)間回到2016年4月，在南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院任職的泌尿外科醫(yī)生郭濤，出于共享學(xué)習(xí)資料、精進(jìn)技藝的目的，集結(jié)了一群志同道合的伙伴，組建了泌尿外科醫(yī)生學(xué)習(xí)聯(lián)盟微信群。

從最初共享學(xué)習(xí)資料、分享讀書心得，聯(lián)盟微信群很快發(fā)展到了共同學(xué)習(xí)泌尿外科學(xué)界的“圣經(jīng)”——《坎貝爾泌尿外科學(xué)》。微信群也像滾雪球一樣越來越多。群內(nèi)成員不再拘泥于理論研討，對(duì)手術(shù)技藝的交流、手術(shù)心得的分享也成為了醫(yī)生社群新的熱議焦點(diǎn)。而這也促成了醫(yī)生社群規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張。至2016年年底，由郭濤維護(hù)的醫(yī)生社群已經(jīng)有多達(dá)近萬(wàn)名活躍的泌尿外科醫(yī)生。值得一提的是，《坎貝爾泌尿外科學(xué)》的主編美國(guó)專家Walsh也在到來中國(guó)時(shí)在其平臺(tái)進(jìn)行了分享。
但線上教學(xué)培訓(xùn)面臨大量的問題。比如，泌尿外科手術(shù)教學(xué)培訓(xùn)，可能涉及到生殖器圖像以及在常人看來略顯血腥的手術(shù)場(chǎng)景，經(jīng)由第三方平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)本身面臨各種限制。另一方面，對(duì)社群的維系將耗費(fèi)大量人員的時(shí)間、精力成本。如何進(jìn)一步解決平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的問題，成為了當(dāng)務(wù)之急。
恰巧有醫(yī)生提出可以嘗試進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，覆蓋運(yùn)營(yíng)成本。本身并不擅長(zhǎng)商業(yè)運(yùn)作的郭濤，找到了有著醫(yī)療行業(yè)豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的歐軍林。而此時(shí)，距離優(yōu)安醫(yī)學(xué)正式運(yùn)營(yíng)泌尿外科醫(yī)生交流平臺(tái)還有一年之久。

近萬(wàn)名泌尿外科醫(yī)生能夠做什么？

郭濤找到歐軍林并非是一時(shí)心血來潮。歐軍林與郭濤一樣，曾就讀于臨床醫(yī)學(xué)本科。但畢業(yè)之后，兩人選擇了截然不同的道路：在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，歐軍林都在《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《醫(yī)師報(bào)》等醫(yī)療媒體工作。此后，歐軍林進(jìn)入到美國(guó)強(qiáng)生公司在華最大子公司楊森制藥策略市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)醫(yī)藥商業(yè)流通。歐軍林也曾在諾華制藥任職，并于2010年前往歐洲輪崗，負(fù)責(zé)E－Marketing（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）。隨后，其也在某基于ctDNA甲基化開發(fā)癌癥早篩產(chǎn)品的公司任職過營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。

2016年下半年，郭濤與歐軍林開始探討如何商業(yè)化運(yùn)營(yíng)泌尿外科醫(yī)生社群。

在歐軍林看來，醫(yī)療領(lǐng)域雖然三甲醫(yī)院及綜合醫(yī)院逐步實(shí)現(xiàn)了與全球技術(shù)同步甚至是技術(shù)領(lǐng)先，但其他醫(yī)院水平仍舊相對(duì)落后，整體醫(yī)療水平仍有較大提升空間。

而醫(yī)生本身也有著提高自身技能及科研水平的訴求。此前，由于醫(yī)鬧等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即便手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不大，基層醫(yī)生往往也不愿意進(jìn)行手術(shù)。但隨著分級(jí)診療的深入實(shí)施，國(guó)家提出“大病不出縣”，醫(yī)保報(bào)銷比例的傾斜以及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格控制患者上轉(zhuǎn)比率，使得基層醫(yī)生不得不主動(dòng)提高自身手術(shù)技能等以留住政策帶來的病人。另一方面，大醫(yī)院的醫(yī)生為了有更好的職業(yè)發(fā)展，往往也主動(dòng)在提高著自身醫(yī)術(shù)水平。

在科研方面，外科學(xué)術(shù)研究與內(nèi)科學(xué)術(shù)研究路徑不同。外科醫(yī)生發(fā)表學(xué)術(shù)性文章難度較大，醫(yī)生對(duì)能夠獲取臨床脫敏數(shù)據(jù)的學(xué)術(shù)性平臺(tái)也有著強(qiáng)烈需求。

“泌尿外科接觸的患者”，歐軍林表示，“特征之一為數(shù)量龐大，不論是結(jié)石、前列腺增生等都數(shù)以千萬(wàn)計(jì)。特征之二為疾病復(fù)發(fā)率高，可以劃歸為‘慢病患者’。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者，其五年復(fù)發(fā)率高達(dá)50％左右；泌尿系腫瘤如膀胱癌患者，5年生存率高，但同時(shí)其復(fù)發(fā)率高達(dá)70～80％。從患者訴求來看，以往其實(shí)缺乏有效的術(shù)后管理平臺(tái)�！�
基于當(dāng)前存在的問題，郭濤與歐軍林很快著眼于打造泌尿外科醫(yī)生交流平臺(tái)，并于2018年正式開啟了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

從服務(wù)醫(yī)生入手，向B端、C端拓展

目前，優(yōu)安醫(yī)學(xué)擁有近30名全職員工，100多名負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)的兼職醫(yī)生。在內(nèi)部分工方面，由有著二十年泌尿臨床經(jīng)驗(yàn)的CCO郭濤帶領(lǐng)兼職醫(yī)生負(fù)責(zé)內(nèi)容的生產(chǎn)輸出；由有著資深I(lǐng)T行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及醫(yī)療器械行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的COO宋銘負(fù)責(zé)平臺(tái)的開發(fā)維護(hù)。CEO歐軍林則主要負(fù)責(zé)優(yōu)安醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)拓展。

從最初為醫(yī)生培訓(xùn)建立社群開始，優(yōu)安醫(yī)學(xué)通過訂閱號(hào)為泌尿外科醫(yī)生提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容、通過服務(wù)號(hào)為醫(yī)生提供服務(wù)工具，逐步構(gòu)建起了泌尿外科醫(yī)生交流平臺(tái)。隨著平臺(tái)的不斷拓展，優(yōu)安醫(yī)學(xué)也在與醫(yī)院科室醫(yī)生合作，為其提供SaaS平臺(tái)服務(wù)。
面向醫(yī)生，優(yōu)安醫(yī)學(xué)為其提供與患者溝通所使用的知識(shí)包，告知醫(yī)生患者術(shù)前、術(shù)后需注意事項(xiàng)；并為醫(yī)生提供了術(shù)后管理工具，幫助醫(yī)生降低術(shù)后管理患者的成本。同時(shí)，通過搜集、處理院后脫敏數(shù)據(jù)，優(yōu)安醫(yī)學(xué)也助力著醫(yī)生科研文章的撰寫。面向醫(yī)生管理的患者群體，他們幫助醫(yī)生提供了臨床溝通工具，通過對(duì)患者進(jìn)行科普，提醒患者注意事項(xiàng)等，進(jìn)一步降低了溝通成本。

優(yōu)安醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)大屏

通過服務(wù)醫(yī)生端，優(yōu)安醫(yī)學(xué)聚集起了大量泌尿外科醫(yī)生資源�；�于其優(yōu)勢(shì)的醫(yī)生資源，優(yōu)安醫(yī)學(xué)也在積極拓展著B端藥械客戶，幫助其進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣等。在過去的2020年，隨著藥械企業(yè)對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷需求的劇增，優(yōu)安醫(yī)學(xué)B端營(yíng)收激增。目前，優(yōu)安醫(yī)學(xué)也在積極籌備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照資質(zhì)，以便解決后續(xù)發(fā)展瓶頸問題。
在歐軍林的規(guī)劃中，優(yōu)安醫(yī)學(xué)未來發(fā)展模式將會(huì)是CBD模式。其中最為核心的是D端醫(yī)生資源，圍繞為醫(yī)生賦能，促進(jìn)醫(yī)生上線，打造線上泌尿外科醫(yī)生資源池，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)向B端藥械企業(yè)的拓展。以往，器械廠商的產(chǎn)品銷售往往交由代理廠商負(fù)責(zé)，相關(guān)器械的使用反饋數(shù)據(jù)并未建立起完整的閉環(huán)。優(yōu)安醫(yī)學(xué)則希望通過自身搭建的平臺(tái)，為醫(yī)療器械廠商提供真實(shí)的使用反饋，幫助器械廠商改進(jìn)自身設(shè)備。
而在取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照資質(zhì)后，通過搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，將助力其實(shí)現(xiàn)C端患者服務(wù)的拓展。與當(dāng)前開放式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)不同，在患者端，優(yōu)安醫(yī)學(xué)試圖構(gòu)建起線上熟人醫(yī)患的強(qiáng)關(guān)系，更好地服務(wù)患者。

打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，深耕線上、融合線下

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在數(shù)量上已經(jīng)多達(dá)1100多家（截至3月），而在前期拓展規(guī)模的基礎(chǔ)上，下一個(gè)階段將更多地走向精細(xì)化深耕，在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)重度垂直的�？苹ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)院將會(huì)更受矚目。而優(yōu)安醫(yī)學(xué)將打造的泌尿外科�？苹ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)院也順應(yīng)了�？苹ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展潮流。
當(dāng)前，泌尿外科醫(yī)生其實(shí)也肩負(fù)著大部分男科診療需求。如果限于男科領(lǐng)域，其實(shí)也可以看到垂直深耕的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，比如健客方舟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、施強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。如何應(yīng)對(duì)同樣有著大量泌尿科醫(yī)生平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)？歐軍林表示，當(dāng)前市場(chǎng)足夠容納下多家企業(yè)進(jìn)行開拓，有著強(qiáng)勢(shì)醫(yī)藥資源的藥企，以及有著優(yōu)勢(shì)大專家醫(yī)生資源的機(jī)構(gòu)等，均可以探索自身獨(dú)特的發(fā)展模式。
而優(yōu)安醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢(shì)，在于其通過4－5年的運(yùn)營(yíng)，在不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容維系醫(yī)生黏性的同時(shí)，逐漸取得了醫(yī)生的信任。其團(tuán)隊(duì)合伙人郭濤作為泌尿外科醫(yī)生的一員，本身也更為了解醫(yī)生的訴求。背后強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)也支撐著優(yōu)安醫(yī)學(xué)不斷創(chuàng)新。

對(duì)優(yōu)安醫(yī)學(xué)來說，在短期內(nèi)取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照后，他們將繼續(xù)深耕面向醫(yī)生的服務(wù)，不斷拓展SaaS平臺(tái)服務(wù)功能。中長(zhǎng)期，其將圍繞C端進(jìn)一步布局，如推出數(shù)字療法等，并圍繞患者術(shù)后管理提供硬件設(shè)施設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能家居檢測(cè)，以及圍繞B端藥械企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步拓展。
優(yōu)安醫(yī)學(xué)目前正在進(jìn)行3000萬(wàn)元天使輪融資。融資將主要用于醫(yī)生服務(wù)工具的開發(fā)、平臺(tái)功能的完善，以及內(nèi)容建設(shè)等方面。在進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)推廣的同時(shí)，其也計(jì)劃逐步打造專屬APP、開發(fā)尿液樣本檢測(cè)產(chǎn)品等。

針對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的問題，歐軍林指出，需要在不增加醫(yī)生負(fù)擔(dān)的情形下，提供合適的患者服務(wù)工具；需要進(jìn)一步做好院外服務(wù)，形成線上線下的良性互動(dòng)，建立醫(yī)生患者熟人關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的有效管理。同時(shí)，疾病管理工具也應(yīng)當(dāng)形成完整的供應(yīng)鏈條，以便更好地推動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展。基于泌尿外科疾病的特殊性，最終需要實(shí)現(xiàn)的是線上、線下的深度融合，不斷推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

作者：鐘慶宏