顏經(jīng)濟橫行,醫(yī)美市場增長加速,新氧探索醫(yī)美長期價值
顏經(jīng)濟橫行,市場增長加速
醫(yī)美的崛起與人們?nèi)找婵粗仡佒档挠^念密不可分,通過一些社會現(xiàn)象可以看出,一些家長帶著年齡還小的孩子去做醫(yī)美整容,目的就是為了讓自己的孩子不輸在起跑線上,這也是顏經(jīng)濟所引起的消費觀念變化之一,雖然極端,但并未曾掩飾消費者對醫(yī)美行業(yè)更加接納的現(xiàn)狀。
對于消費者來說,自己有好的顏值也可以當作生活的資本,譬如一些明星、模特等,都會在顏值上下足功夫,以此來取悅觀眾,達成盈利的目的。這就像古時唱戲要化妝一樣,不僅僅是去刻畫人物形象,更要通過妝容來提升面部氣質(zhì)、觀賞度才能吸引更多人欣賞,同理,現(xiàn)代人也有一樣的心思。
愛美之心是受到大環(huán)境的影響以及人們對“美”與生俱來的欣賞,化妝、穿搭等都是給自己提升氣質(zhì)、外形的重要手段,而現(xiàn)在科技發(fā)展迅速的階段,醫(yī)美技術也被人們應用在“美”的市場。
市場萌發(fā)、增長,就會滋生競爭者來瓜分市場份額,新氧如此,美唄、美團-醫(yī)美美容等也會不停的挖掘市場潛力。
新氧成立于2013年,2014新氧推出“美麗日記”,成為醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首家推出日記分享功能的平臺,而此后對于分享、鑒定等功能的推出也奠定了新氧成為醫(yī)美電商領跑的基礎,業(yè)務覆蓋面積廣泛、流量頗多、具有一定公信力的新氧也因此在成立初期成為了6000多家認證醫(yī)美及醫(yī)療機構的聯(lián)盟對象。
在醫(yī)美流量上占有優(yōu)勢也成為新氧迅速成長的根本,當眾多接受醫(yī)美美容的消費者選擇在新氧平臺分享自己的醫(yī)美經(jīng)歷后,也會帶動身邊的朋友加入醫(yī)美的行列,同時也會潛在挖掘陌生消費者的醫(yī)美需求,起到流量裂變、分化的作用。
新氧2021年第一季度財報顯示,新氧移動端月活用戶達840萬,同比增長101%。付費醫(yī)療機構數(shù)4702家,同比增長42.7%。付費用戶數(shù)17.3萬人,同比增長123.3%。
流量基數(shù)的增長顯示醫(yī)美行業(yè)與消費者之間的“隔閡”降低,同時從付費情況來看,消費者也愿意在醫(yī)美消費上進項之處,以達成自身外貌改善的目的。作為醫(yī)美電商的頭部玩家,新氧都夠從某些方面代表著醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展狀況,當然,醫(yī)美之所以稱為“醫(yī)”美,其中應用到的醫(yī)學技術,必然也會受到市場規(guī)則的檢控。
野蠻增長下,醫(yī)美隱憂難斷醫(yī)美的快速發(fā)展離不開消費者與日俱增的醫(yī)美消費需求,因此消費加劇下,也呈現(xiàn)了醫(yī)美野蠻增長的一面。
據(jù)艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2019年醫(yī)美行業(yè)針劑情況,僅有30%左右為正規(guī)針劑,其余70%左右全部是水貨、假貨,針劑的混亂便是市場混亂的體現(xiàn)。更甚的是,醫(yī)美行業(yè)事故頻發(fā),近10萬人因醫(yī)美致殘致死,成為了醫(yī)美不得不整治的催化劑,但以人命為催化劑的代價未免過大。
在醫(yī)美行業(yè)中,因為醫(yī)美曾出現(xiàn)的各項事故,也演化出黑醫(yī)美、黑機構、黑醫(yī)生、黑場所、黑針劑等醫(yī)美“黑詞”,所以在醫(yī)美野蠻增長的背景下,行業(yè)的不可控風險也極具增大。
新氧作為醫(yī)美咨詢電商,其中起到推薦、引導的作用,因此一旦平臺推薦的醫(yī)美機構存在任何“黑醫(yī)美”的現(xiàn)象,必然會導致平臺的公信力下降,造成消費者對平臺的不信任。
當然,市場復雜化、野蠻化的環(huán)境中,不乏有一些“黑醫(yī)美”為了從中謀利去利用一些卑劣的手段設計消費者,在這樣的聯(lián)合陷阱中,就會出現(xiàn)從咨詢機構、介紹人到醫(yī)美機構全部參與其中,這也是所謂“黑醫(yī)美”的本質(zhì)。
據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計顯示,國內(nèi)平均每年因為整形美容而導致毀容的案例接近兩萬,其中90%-95%都是因為不正規(guī)的醫(yī)美機構所致。
當然,黑醫(yī)美是需要市場聯(lián)合才能做到監(jiān)管控制,但醫(yī)美電商的另一種“病癥”的根源卻是身為互聯(lián)網(wǎng)平臺的根本,也是對流量與流量價值的探索。
獲取流量的方式有很多種,但真正能夠實現(xiàn)流量的裂變、分化的卻很少。最基礎的引流獲客的方式是通過營銷變現(xiàn),因此大部分醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺所獲得的資本融資都要拿來營銷才能填補市場巨大的空缺。但燒錢的營銷不會是長久之計,真正破圈增長或許還要從醫(yī)美本身的價值來誘導消費者的消費需求。
在本質(zhì)上來說,想要通過外貌變化來改變自身生活方式的消費者并不在少數(shù),但真正轉化為醫(yī)美消費者的卻并不是全部人,仍舊有一大批潛在消費者處于觀望、擔心的階段,對于市面上經(jīng)常出現(xiàn)的醫(yī)美事故心有余悸,因此,想要對市場流量進行把控,將專業(yè)知識宣傳到這部分潛在消費者的手中也是必不可少的。
市場上,各類互聯(lián)網(wǎng)平臺對獲客的開支早已成了不可避免的選項,大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺在獲客的經(jīng)費上甚至遠遠超過對于平臺技術的研發(fā)成本,甚至一些商品也因為過度燒錢營銷導致價格持續(xù)攀升,因此在獲客上如果不能對經(jīng)費把握火候,也會導致對消費者的變相“驅逐”,讓消費者不敢大膽消費。

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