知行

畫龍點(diǎn)睛，“柜”在創(chuàng)新

智能貨柜解決方案

隨著消費(fèi)者購物模式的轉(zhuǎn)變以及對消費(fèi)體驗(yàn)的需求不斷提高，傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)存在著很多的需求沒有得到滿足。

場景貨品適配不靈活：傳統(tǒng)自動售貨機(jī)在商品品類及承載數(shù)量上都存在限制。

運(yùn)營維護(hù)成本高：自動售貨機(jī)的運(yùn)營和維護(hù)成本大約是智能貨柜的兩倍。

購物補(bǔ)貨不便利：通常，消費(fèi)者在自動售貨機(jī)上完成一件商品的購買平均需要耗費(fèi)一分鐘以上。補(bǔ)貨流程則更為繁瑣，非常耗時。

因此，海爾決定積極擁抱人工智能創(chuàng)新技術(shù)，與碼隆科技共同攜手，將商用冷柜升級為“海爾智取柜”、“海爾銷量檢測柜”。在整合嵌入碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案軟件服務(wù)后，原有的商用冷柜可以被改造成能夠自動完成柜內(nèi)商品庫存實(shí)時清點(diǎn)的智能貨柜。在不同需求場景下疊加對應(yīng)的模塊后，可以演變成“海爾智取柜”與“海爾銷量檢測柜”，以滿足自動售賣和數(shù)據(jù)實(shí)時統(tǒng)計的需求。

RetailAI智能貨柜解決方案，是一套完整的智能終端售貨柜及后臺大數(shù)據(jù)商戶運(yùn)營系統(tǒng)解決方案�；�于全球領(lǐng)先的AI商品識別技術(shù)，完成對傳統(tǒng)貨柜的智能化改造，實(shí)現(xiàn)“即拿即走，自動結(jié)算”的智能購物流程，并提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為零售行業(yè)的運(yùn)營商和品牌商提供高品質(zhì)、高效率、低成本的AI服務(wù)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、流暢的購物體驗(yàn)。

而在同類方案中，碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案擁有很多優(yōu)勢：

憑借自主研發(fā)的世界領(lǐng)先弱監(jiān)督學(xué)習(xí)算法CurriculumNet，實(shí)現(xiàn)了99％＋的識別準(zhǔn)確率，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，為消費(fèi)者提供更順暢安心的購物體驗(yàn)。

該解決方案可適配指定規(guī)格下多種尺寸的貨柜。零售商可根據(jù)需求進(jìn)行定制化，不受柜體尺寸與型號的限制， 使零售商對貨品的選擇與更新有了更大的空間。

該方案還擁有便捷的自助上新流程，數(shù)小時內(nèi)即可完成訓(xùn)練，并規(guī)模部署至數(shù)千點(diǎn)位。助力精細(xì)化運(yùn)營，從而為消費(fèi)者提供更豐富多樣的商品。

在使用智能貨柜后，零售商在進(jìn)行補(bǔ)貨和運(yùn)維方面都得到了優(yōu)化，同時消費(fèi)者的體驗(yàn)也得到了升級。

零售商方面：

補(bǔ)貨。傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)，補(bǔ)貨時需要由經(jīng)過專門培訓(xùn)的補(bǔ)貨員，按照特定的擺放順序逐一放入貨品；而智能貨柜的補(bǔ)貨則十分便捷，打開柜門放入商品，關(guān)上柜門后貨柜即可自動盤點(diǎn)庫存。

運(yùn)維。傳統(tǒng)自動售貨機(jī)，除了銷量之外，很難獲得顧客畫像和選購偏好方面的數(shù)據(jù)，同時添加新品時，需要經(jīng)過培訓(xùn)的人員逐一調(diào)整售貨機(jī)內(nèi)部軌道寬窄粗細(xì)；而智能貨柜由于較為開放的售賣場景，以及攝像頭的搭載，則能夠獲得更多顧客畫像的細(xì)節(jié)，同時，貨柜支持零售商自主將新商品放入柜內(nèi)進(jìn)行上新訓(xùn)練。24小時內(nèi)即可完成訓(xùn)練并規(guī)�；�部署至數(shù)千點(diǎn)位。

數(shù)據(jù)。碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案的重要組成部分，是碼隆科技同步開發(fā)的零售數(shù)據(jù)中臺服務(wù)。它將庫存管理、銷售、營銷等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，因此能夠更好地服務(wù)零售行業(yè)。在使用過程中，運(yùn)營商能夠?qū)崟r從中獲取庫存、銷售等多方面的數(shù)據(jù)。碼隆科技也會協(xié)助零售商產(chǎn)出數(shù)據(jù)報告，以幫助零售商更好地使用數(shù)據(jù)中臺服務(wù)，實(shí)時溝通，共同優(yōu)化。

消費(fèi)者方面：

對于消費(fèi)者而言，使用智能貨柜購物可以擁有與傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)不同的新體驗(yàn)。在購買過程中，消費(fèi)者可以直接拿起商品挑選，而且一次可以購買多件商品，只需關(guān)閉柜門即可完成結(jié)算流程，非常便利流暢。

合作中遇到的挑戰(zhàn)

創(chuàng)新的過程本身就是在未知領(lǐng)域探索的過程，合作項目在推進(jìn)的過程中其實(shí)也是一個不斷遇到挑戰(zhàn)，然后直面挑戰(zhàn)的過程。

在數(shù)據(jù)訓(xùn)練的過程中，碼隆科技發(fā)現(xiàn)一些快消品經(jīng)常會配合節(jié)日等進(jìn)行特殊營銷活動，從而經(jīng)常更新包裝吸引消費(fèi)者。對于通過商品外包裝實(shí)現(xiàn)AI商品識別而言，這無疑是巨大的挑戰(zhàn)。面對如此挑戰(zhàn)，碼隆科技創(chuàng)造性地引入了獨(dú)有的PU Code商品編碼方式，與柜內(nèi)快速自助上新結(jié)合，經(jīng)過與海爾的通力合作，軟硬件雙管齊下，有效保證了識別的正確率。

除此之外，項目因?yàn)樯婕暗杰浻布�的�?chuàng)新合作，需要進(jìn)行很多前所未有的嘗試，因此雙方在智能貨柜的生產(chǎn)環(huán)節(jié)也攜手攻克了無數(shù)難關(guān)。例如在批量訂單面前，如何在不增加生產(chǎn)工人太多的工作量且不過多設(shè)立技術(shù)門檻的情況下對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，以實(shí)現(xiàn)保質(zhì)保量地進(jìn)行量產(chǎn)工作。這就要求一方面輸出清晰、明了、專業(yè)的檢測文檔，以及自動驗(yàn)收識別算法和工具，另一方面在執(zhí)行層面積極配合。

智能貨柜的未來

從短期來看，AI賦能的智能貨柜有場景適配靈活、上新維護(hù)便利等優(yōu)點(diǎn)。因此，智能貨柜能夠輕松進(jìn)入辦公室、住宅區(qū)、校園、醫(yī)院、酒店等多個場景，成為滿足便利購物需求的新選擇選。比如，在本次新冠病毒疫情中，為了盡可能減少人與人之間的直接接觸，降低傳染風(fēng)險，無接觸購物也再一次被推上了關(guān)注的高點(diǎn)。這段時間里，碼隆科技和海爾共同打造的智能貨柜也在多個點(diǎn)位持續(xù)運(yùn)營，協(xié)助運(yùn)營商、品牌商打造更加安全、便利的購物環(huán)境。

從長期來看，隨著AI賦能的智能貨柜的數(shù)據(jù)采集能力、架構(gòu)化分析能力的不斷提升，將激活零售數(shù)據(jù)的無限價值，成為精細(xì)化運(yùn)營的有力幫手。未來，AI賦能的智能貨柜也還會有更多可能性，應(yīng)用邊界也將不斷拓展。