本文系基于公開資料撰寫，僅作為信息交流之用，不構成任何投資建議。作者被炒股耽誤的牙醫(yī)，在雪球設有同名專欄。

通策醫(yī)療股價再創(chuàng)新低，大盤行情的泥沙俱下之外，也反映了出當下齒科行業(yè)尷尬的真實境遇。

集采之后低價競爭已經(jīng)成為主流，種植牙價格降低對于行業(yè)的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)。客單價降低的預期下，通策醫(yī)療正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，那就是藏在微信小程序游戲中的莆田系醫(yī)院。

在集采之前，莆田系醫(yī)院就采用廣告引流方式獲客，這種低價營銷策略在如今這個降價周期中更是如魚得水。廣告中種植牙的價格足以讓老年人“慕名而來”，而一旦在抖音、快手或者小程序游戲中點擊了廣告，留了電話�？头�便會一天兩個，三天五個的電話給你約時間，促成交易。

莆田系醫(yī)院之所以如此看重初診流量，其背后的核心邏輯在于齒科極高的試錯成本。就拿種植牙來說，一個患者少了一顆牙需要種植，他的試錯成本就是一顆牙。即使后期出現(xiàn)一些不滿意的地方，他也會在這家醫(yī)院繼續(xù)完成，但當后續(xù)再有種植需求，那么他可能就會考慮換一家醫(yī)院。

可如果是一個全口種植牙需求的患者，一旦在一家醫(yī)院完成種植，即使不滿意，他也很難再去別家完成后續(xù)的治療。一方面醫(yī)院會極力挽留，但更重要的是，即便去了其他診所或者醫(yī)院，外院醫(yī)生也會因后續(xù)權責不清的問題而有所顧慮，從而拒絕給患者進行后期修復。

所以在莆田系醫(yī)院，做之前是求爺爺告奶奶，做完后直接就轉給后期維護人員，態(tài)度不說180度轉變，90度肯定是有的。作為牙科醫(yī)生，我曾經(jīng)碰到一個這樣的客戶，種完最長8個月都沒人理。等到時候再去的時候，之前的醫(yī)生和咨詢師全都離職了。

盡管用戶體驗不佳，但只要廣告不停，初診還是會源源不斷地來，所以莆田系醫(yī)院只接初診都足以維持醫(yī)院運營。

可對于患者來說，做完后悔也沒有辦法，而且有一大部分人也不會跟別人說某某醫(yī)院不行，畢竟承認自己上當受騙的還是少數(shù)。這不同于去飯店吃午飯，感覺不好吃下次再也不來了，畢竟人每天都要吃午飯，這只是一次不好的體驗而已，試錯成本只是一頓飯錢，但看牙真的是沒有那么多以后。

酒香也怕巷子深！這種對于流量過度傾斜的現(xiàn)象，導致現(xiàn)階段口腔行業(yè)對于想做技術、做口碑的醫(yī)生和企業(yè)是不友好的。你慢慢地做口碑，外面的病人卻都被流量搶走了。

當然，從行業(yè)長期發(fā)展看，技術和口碑才是齒科行業(yè)的根本，遲早老百姓會真正意識到這一點時，行業(yè)也會重新走向正軌。不過這個市場教育的過程可能會非常非常漫長。

市場無序競爭絕不是優(yōu)勝劣汰的過程，而是劣幣驅逐良幣，只有限制住資本的無序競爭才能讓行業(yè)更好地發(fā)展。據(jù)說有些地區(qū)已經(jīng)開始限制醫(yī)美和口腔行業(yè)的廣告投放，避免不良引導，這樣也能讓醫(yī)生和資本重新回到正軌。

大多數(shù)投資者認為通策醫(yī)療已經(jīng)很大了，屬于絕對的行業(yè)龍頭。但實際上，它在行業(yè)內的占比其實并不高，真正占比大的是那些悶聲發(fā)大財?shù)钠翁锵滇t(yī)院，其整體規(guī)模是遠遠超過通策醫(yī)療的。

像我們醫(yī)院，其實也是在南方部分城市開始嘗試線上引流的，但說實話第一批來的都是不賺錢甚至賠錢的客戶，我們只能依仗后續(xù)口碑傳播的擴散效應。只有服務好第一批客戶，等他們轉介紹客戶來，才能在第二甚至第三批客戶身上開始賺錢。目前也只能是通過這種辦法來吸引初診，增加初診量。說實話我們也扛不住長期的廣告引流，而對于99.999%的口腔診所這筆錢更是花不起的，所以現(xiàn)階段開口腔診所真的很難。

未來政策和法規(guī)的制定和落實，肯定是要讓行業(yè)沿著良性軌道發(fā)展的。所以，行業(yè)的前景還是看好的。坡還很長，只是現(xiàn)在雪沒有那么厚了。現(xiàn)在對于每個診所和醫(yī)院來說，目標就是“活下去”只有活下去扛過嚴冬，才能見到春天。（作者：被炒股耽誤的牙醫(yī)）

       原文標題 : 通策醫(yī)療最大的對手，藏在微信小程序游戲中