近日，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院在《中華實(shí)驗(yàn)眼科雜志》發(fā)布臨床研究論文——「COVID-19疫情防控期間眼科遠(yuǎn)程專屬醫(yī)生平臺(tái)的構(gòu)建和應(yīng)用價(jià)值」，針對(duì)新冠肺炎疫情防控期間，各類人群居家隔離、眼科醫(yī)院無(wú)法正常接診的情況下，探索利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)構(gòu)建眼科遠(yuǎn)程專屬醫(yī)生平臺(tái)應(yīng)用效果。

 溫州眼視光附屬眼視光醫(yī)院于2018年與金蝶醫(yī)療攜手上線「眼科遠(yuǎn)程專屬醫(yī)生平臺(tái)」，涵蓋圖文咨詢、網(wǎng)絡(luò)門診、電話咨詢、在線復(fù)診與藥品配送、健康教程、名醫(yī)講堂為一體的遠(yuǎn)程問(wèn)診平臺(tái)。患者無(wú)需安裝APP，在微信公眾號(hào)隨時(shí)發(fā)起咨詢，足不出戶就能實(shí)現(xiàn)安全就醫(yī)、安全取藥、遠(yuǎn)程會(huì)診的目標(biāo)。 而對(duì)于提供醫(yī)療服務(wù)的另一個(gè)角色醫(yī)生來(lái)說(shuō)，醫(yī)生診療的新生態(tài)也在逐步形成。雙方還將再次聯(lián)合打造「網(wǎng)絡(luò)門診」，為在線接診的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供移動(dòng)診療工作室，在日間排班上安排專門的時(shí)間段給到在線患者，醫(yī)生不再只是利用“碎片化”時(shí)間隨機(jī)回復(fù)患者，讓互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的特性和優(yōu)勢(shì)真正落地到醫(yī)生、服務(wù)于患者。 

經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用，截止3月2日，溫州眼視光附屬眼視光醫(yī)院「眼科遠(yuǎn)程專屬醫(yī)生平臺(tái)」已經(jīng)進(jìn)駐210名醫(yī)生，關(guān)注用戶高達(dá)20.2萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)了2.4萬(wàn)訂單。 遠(yuǎn)程診療正在淡化疫情下的就醫(yī)限制據(jù)溫州醫(yī)科大學(xué)眼視光醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，2019年9月平臺(tái)月問(wèn)診人次為1,067人次，2020年2月問(wèn)診人次數(shù)提高到3002人次，是2019年9月的2.81倍。

2020年2月1日-2月28日的3002人次問(wèn)診內(nèi)容和疾病包括：白內(nèi)障、高度近視、角膜病、近視激光、兒童眼底、斜弱視等類型疾病，部分診療工作在網(wǎng)上完成，無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行診療的疾病則溝通到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)診療的具體方法。

該平臺(tái)每月問(wèn)診次數(shù)呈持續(xù)上升趨勢(shì)，2020年2月COVID-19疫情辦法暴發(fā)最嚴(yán)重時(shí)期該平臺(tái)就診數(shù)據(jù)增加顯著，平均每天問(wèn)診103人次。

圖片來(lái)源于中華實(shí)驗(yàn)眼科雜志

研究以上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，與COVID-19疫情發(fā)生前比較，該平臺(tái)的在線診療和疫情防控作用得到了更好地發(fā)揮。

眼科遠(yuǎn)程專屬醫(yī)生平臺(tái)在新冠疫情防控期間有效解決了患者眼科常見病、慢病問(wèn)診的迫切需求，緩和了患者對(duì)疾病的焦慮情緒和心理壓力。提供了醫(yī)生與患者共同協(xié)商疫情期間合適的就診時(shí)機(jī)的窗口。

同時(shí)，通過(guò)在線處方及藥品配送服務(wù)讓患者得到及時(shí)和持續(xù)性治療，確�；颊咴谝咔槠陂g減少出門可能存在的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)，幫助城鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成隔離任務(wù)�；颊咦悴怀鰬艏赐瓿稍\療過(guò)程，得到患者的一致認(rèn)可和好評(píng)。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)診療在疫情期間的“表現(xiàn)”，盡管疫情是突如其來(lái)的，未雨綢繆的信息化建設(shè)依然是一家現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對(duì)疫情、抗擊疫情的先決條件。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)其實(shí)應(yīng)該意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的建設(shè)，已經(jīng)成為三級(jí)、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必不可缺的信息化平臺(tái)。

金蝶醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)

圖片版權(quán)歸金蝶醫(yī)療所有，請(qǐng)勿隨意轉(zhuǎn)載。

金蝶醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院整體框架，提升醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用水平，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)向院外拓展，從線下向線上延伸。以患者服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)建設(shè)專屬醫(yī)生，搭建患者與醫(yī)生的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診、電子處方與藥品配送，達(dá)到診前分診、診中咨詢、診后隨訪的線上閉環(huán)就醫(yī)目標(biāo)。 除了實(shí)現(xiàn)基本的在線咨詢、電話咨詢、隨訪管理、健康宣教等服務(wù)，還率先進(jìn)行HIS深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)與藥品配送，檢驗(yàn)檢查在線開單等。

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除此以外，它還兼具以下亮點(diǎn)： 01堅(jiān)持以醫(yī)院為主體為患者提供可信的醫(yī)療健康服務(wù) “醫(yī)療質(zhì)量”和“服務(wù)效率”是醫(yī)院心系的兩大主要目標(biāo)，其中醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到群眾生命健康，尤為關(guān)鍵。以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以通過(guò)制定健全的服務(wù)流程和管理辦法來(lái)規(guī)范診療行為。責(zé)任主體明確的情況下，可以更好確保服務(wù)質(zhì)量。 充分重視信息安全，確保隱私保護(hù)和診療記錄全留痕。 醫(yī)院信息系統(tǒng)中儲(chǔ)存著大量的患者信息、化驗(yàn)檢查結(jié)果、電子處方信息及醫(yī)院生產(chǎn)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)信息。

金蝶醫(yī)療患者移動(dòng)服務(wù)與支付軟件所有業(yè)務(wù)均由部署在醫(yī)院內(nèi)部的私有云完成，是真正的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)部署模式，通過(guò)了信息系統(tǒng)三級(jí)等保，確保醫(yī)院數(shù)據(jù)安全。 與HIS系統(tǒng)深度打通，實(shí)現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)與藥品配送。 對(duì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還可與HIS系統(tǒng)深度打通。在診療過(guò)程中，醫(yī)生就能看到患者以往就醫(yī)的診療、檢驗(yàn)檢查、影像資料等，為復(fù)診患者開具電子處方，并讓藥品配送上門。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)體系讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療真正服務(wù)于患者。 金蝶醫(yī)療在數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)踐中，專業(yè)團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院聯(lián)合共建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中心”，強(qiáng)洞察、出策略、促落地、樹標(biāo)桿。通過(guò)線上、線下兩大抓手，線上推廣豐富流量渠道、強(qiáng)調(diào)用戶轉(zhuǎn)化，線下推廣落實(shí)醫(yī)生培訓(xùn)、引導(dǎo)患者使用。讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新興技術(shù)真正服務(wù)患者、造福百姓。

 全國(guó)各地的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例 金蝶醫(yī)療作為“以醫(yī)院為主體”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療倡導(dǎo)者和智慧醫(yī)院整體信息化服務(wù)提供商，在全國(guó)范圍內(nèi)均有專業(yè)的商務(wù)與實(shí)施團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)幫助多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)順利對(duì)接省級(jí)監(jiān)管平臺(tái)，獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。其中還有，廣東省第一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照獲得者——廣東省皮膚病醫(yī)院，更不乏許多三級(jí)醫(yī)院。  隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保的政策逐步落地，相信互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)將被更多用戶接受，逐步替代不必要的線下就醫(yī)。遠(yuǎn)程診療平臺(tái)也將進(jìn)一步與遠(yuǎn)程會(huì)診相融合，不斷提升醫(yī)院診療水平、降低醫(yī)療開支，深化醫(yī)改，形成科學(xué)有序的分級(jí)診療新局面！