只是看起來很美 機器人與人類共鳴
從蘋果智能語音助理Siri,到各大網(wǎng)店平臺必備的“機器接待員”,近年來,眾多科技巨頭紛紛加強在聊天機器人領(lǐng)域的布局,然而,聊天機器人將在五年內(nèi)顛覆人機交互的方式,并代替搜索引擎成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個入口。
前段時間,英國人際關(guān)系慈善機構(gòu)工作人員表示,越來越多的對人力顧問的需求逐漸涌現(xiàn),這些需求通過在線聊天、短信或者WhatsApp等得到了解決,在一些情況下,人工智能聊天機器可以像人類一樣為夫妻解決感情問題。
那么人類與非人類的機器互動能夠帶來什么?其實,人工智能可以在與不同客戶互動的過程中學(xué)習(xí),并且呈現(xiàn)語境,它與真正的顧問具有同樣的價值,目前有一個實時聊天服務(wù),每年幫助超過1.5萬人。
此外,與聊天機器人相似的機器人,名為“Ellie”,已經(jīng)在患有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的美軍士兵身上進行了測試,經(jīng)過一系列測試和訪談后,發(fā)現(xiàn)士兵們在與電腦交談時給出的答案更詳實、更誠實,這款機器人建立了一種讓士兵沒有被評判感覺的社交關(guān)系。

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