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智駕險:漲費容易,賠付難

智能駕駛被嚴(yán)管,不讓車企吹“*公里0接管”后,敢不敢上“智駕險”正演變?yōu)榧夹g(shù)實力的衡量標(biāo)尺。五一假期開始前,小鵬汽車推出了一年239元的“全場景不限次智駕險”,為五一購車黃金周添了一把火,小鵬在五一假期的大定數(shù)據(jù)超過1萬臺。前幾天,在保險巨頭伯克希爾哈撒韋公司的活動上,公司高管稱,當(dāng)“自動駕駛”真的到來時,保險機(jī)制會隨之轉(zhuǎn)變。但現(xiàn)在,還是根據(jù)駕駛?cè)说腻e誤率來計算保單和保費。全球保險業(yè)的態(tài)度都很明確,現(xiàn)階段的“智能駕駛”,并不能改變傳統(tǒng)以駕駛?cè)诉^錯為主的責(zé)任認(rèn)定模式。這一點車企也心知肚明,但是當(dāng)“智駕”的營銷被監(jiān)管,沒有什么能比“智駕險”更能給消費者信心了。尤其是,成本的大頭還不需要車企來承擔(dān)。

智駕險的進(jìn)化

在“智能駕駛”改口“輔助駕駛”前,就有不少車企試水智駕險。2019年,長安推出了國內(nèi)第一份面向消費者的自動泊車使用責(zé)任險,覆蓋多款主力車型。其中,如果消費者在沒有誤操作的情況下,使用APA自動泊車系統(tǒng)導(dǎo)致的事故,損失將由保險公司承擔(dān),最高賠付金額為55萬元。由于只針對自動泊車功能,當(dāng)時的保險專家認(rèn)為,這并能不算是真正意義上的智駕險。去年10月,極越推出了面向智駕全場景的“智駕保”,條件是在極越官方合作的保險渠道購買新車保險,可免費獲贈一年。

去年11月,鴻蒙智行旗下的問界、享界、智界宣布試行“智駕無憂服務(wù)權(quán)益”,一年4000元(第一年免費贈送),權(quán)益上限是300萬和500萬元。鴻蒙智行要求,出事前必須在智駕狀態(tài)(沒有退出),必須自己的車是主責(zé)方,并且是由商業(yè)險和交強(qiáng)險先賠付。華為智駕險的嘗試一出,輿論上引起了廣泛的討論,也不乏質(zhì)疑的聲音。其中一點是,智駕只要在事發(fā)前退出就無責(zé)。也就是,需要車主“及時”接管。但“及時”是一個模糊的概念,當(dāng)這個及時已經(jīng)來不及避免事故的時候,智駕險也就不起作用了。

在五一假期之前,小鵬推出了“智能輔助駕駛安心服務(wù)”。與鴻蒙智行的最大不同在于,小鵬NGP退出5秒內(nèi)仍可享受權(quán)益。價格為239/年,最高可賠付100萬元。不過,用戶需要在官方渠道購買保險或者續(xù)保才能購買智駕險。此外,車損低于1萬元 額外賠800元。大于1萬元的額外賠車損的10%。也就是說,智駕過程中一旦發(fā)生事故,能拿到車企宣稱的至高上百萬元的補(bǔ)償,至少要有定損千萬以上的損失。不管權(quán)益如何變化,智駕險發(fā)展到今天,本質(zhì)上就是一個補(bǔ)充險。一位保險行業(yè)的從業(yè)人士評價道,本身新能源汽車賠付率高,保費居高不下已經(jīng)是一個不爭的事實,這已經(jīng)為保險公司的經(jīng)營帶來巨大挑戰(zhàn)。“車企去推這個智駕險,更像是給消費者一個心理上的安慰,因為真有事故主要還是要靠車險。”

免費的往往是最貴的

智駕險主要分為兩個場景:一是泊車,二是上路。目前,鴻蒙智行與小鵬是唯二兩家場景全覆蓋的智駕險。以問界的“智駕險”為例,泊車功能出險,可以選擇用智駕險或者車險,如果用智駕險的話,上限是5萬元。如果是行駛過程的出險,必須先走車險,交強(qiáng)險和商業(yè)險出完后,超出部分才由“智駕險”賠。小鵬的智駕險賠償要求是系統(tǒng)退出五秒內(nèi)并且人員無錯誤操作,賠償范圍是1萬元內(nèi)的區(qū)間內(nèi)補(bǔ)償800元,1萬元以上的區(qū)間內(nèi)賠償商業(yè)險超限部分,也就是需要先走車主自己的交強(qiáng)險和商業(yè)險。

雖然車企把智駕險當(dāng)“福利”贈送,或者像小鵬一樣,設(shè)定了一個很低的價格,可消費者仍然需要承擔(dān)一個隱形的成本。那就是,“智駕險”如果出險,就要先走車主自己的車險,這勢必會帶來第二年保費的上漲。這個上漲的部分,是消費者來承擔(dān)。我們也詢問了相關(guān)的保險機(jī)構(gòu)人士,他們說,案例并不明確時,不能說具體會漲多少錢,但預(yù)計,如果車主“不小心”的話,預(yù)計會在1000元-2000元左右。雖然每一家都喊出了“至高賠償*百萬元”的口號,可試想一下,如果一個事故車險都覆蓋不了,那得捅出多大的簍子?真到那個時候,車主需要付出的代價,遠(yuǎn)不是幾百萬賠償能cover的。

事實上,不光是國內(nèi)車企,遠(yuǎn)在大洋彼岸的特斯拉,也在想盡辦法鼓勵用戶更多的使用“輔助駕駛”。因為特斯拉在美國自營的保險,正在指向促進(jìn)FSD的成交與使用。今年2月,特斯拉在美國上線推出針對 FSD 用戶的保險優(yōu)惠政策,車主在車輛激活 FSD 系統(tǒng)并保持 90 分以上安全評分的前提下,最高可獲得 7 折-8 折的保費減免。雖然FSD跟特斯拉自營的保險沒有綁定,但有特斯拉用戶透露,想要保費更便宜,就必須開通FSD,因為不開通的話沒法拿到更高的安全駕駛評分。

FSD在美國的價格是訂閱模式每月99美元,買斷價格8000美元。俗話說得好,背著抱著一邊沉。抑或,買的精不如賣的精。在L3落地之前,“智駕險”并不能解決當(dāng)下階段事故責(zé)任不清的問題。毫不夸張的說,由于車企在這個過程中,既當(dāng)裁判又當(dāng)選手,消費者更容易遇到理賠難的問題。而這,已經(jīng)是特斯拉在探索自營保險業(yè)務(wù)過程中驗證過的。所以,“智駕險”的意義并不在于“險”,更多是為促進(jìn)成交服務(wù),以及刺激更多用戶使用。因此,有了“智駕險”的用戶并不代表可以放心大膽地用“輔助駕駛”。因為,任何形式的代價和成本,都是消費者在承擔(dān)。

作者丨曼達(dá)

       原文標(biāo)題 : 智駕險:漲費容易,賠付難

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