汽車之家財報:2020的汽車業(yè)有點艱難
數據智能化的內部隱憂
汽車之家從創(chuàng)立至今,凈利潤從2010年的2.35億元增至2018年的35.08億元,8年翻了近15倍。
在帶來豐厚利潤的同時,滿屏的廣告也讓汽車之家被冠以“車托之家”的新名號,這也讓不少用戶感到不適。尤其是汽車之家將服務客戶擴大到經銷商之后,這樣的對立沖突就變得愈加突出。
汽車之家此前服務的主要對象是汽車整車廠,它的立場是第三方測評,但是等到汽車之家將服務對象擴大到經銷商層面之后,整個情況就變了。
汽車之家從之前給用戶推薦好車的平臺,擴大成為同時幫經銷商賣車的平臺,這種既當裁判員又當運動員的方式,讓用戶對其專業(yè)性產生了質疑。而在汽車圈里面,經銷商賺的錢相對而言比整車廠要少,而汽車之家高額的入場費,直接激起了汽車經銷商的反抗。
類似矛盾在疫情期間,尤其突出。疫情期間,眾經銷商線下渠道關閉,線上成為唯一渠道,而汽車之家主導的線上營銷在此期間發(fā)揮出色,給經銷商帶來流量、人氣的同時,也提升了經銷商的入場費。
相關資料顯示,汽車之家的經銷商訂閱服務年均10萬元,高級版數據產品年費則提至51萬元,而近年來車市慘淡,經營良好的經銷商年利潤也比50萬高不了多少,很多經銷商對此極為不滿,疫情期間這種矛盾被激化。
兩者劍拔弩張之后,迫使中國汽車經銷商商會親自出面調停,十幾家經銷商集團代表才與汽車之家和解。不過,此事件也讓很多汽車經銷商警覺,不能為了數字化,就將自己的身家性命全部托付給相關平臺。這也意味著兩者之間的博弈,并不會就此結束。
從目前來看,汽車之家的智能化成果初顯,但并不意味其可以高枕無憂。巨頭搶食汽車服務市場、經銷商反抗抵制,這些都對汽車之家未來走向影響重大。從這個角度看,汽車之家未來之路并不平坦。
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