2026/01/23 

讓用戶(hù)先用上再選擇，才是最重要的。

作者 | 龔巖

編輯 | G3007

最近，關(guān)于“AI入口”爭(zhēng)奪的話(huà)題引發(fā)熱議。

市場(chǎng)總是早于輿論，大廠(chǎng)們也是持續(xù)接力。去年初，騰訊的元寶勢(shì)頭迅猛、大力投流、一度登頂蘋(píng)果中國(guó)區(qū)免費(fèi)榜冠軍，到了年中，字節(jié)跳動(dòng)的豆包開(kāi)始發(fā)力，并且從軟件向硬件延伸，以“破壞性創(chuàng)新”吸引極大關(guān)注，而年末，阿里的千問(wèn)趁勢(shì)崛起，廣告刷屏，對(duì)比元寶有過(guò)之而無(wú)不及，最近更是升級(jí)為智能體。

在數(shù)據(jù)層面，除了DeepSeek外，字節(jié)跳動(dòng)的豆包、阿里巴巴的千問(wèn)、百度的文心助手，這三家大廠(chǎng)的AI應(yīng)用月活都超過(guò)了億級(jí)，頗有三足鼎立的態(tài)勢(shì)。但這樣棋局就定了嗎？顯然不是，倒是有點(diǎn)半場(chǎng)開(kāi)香檳。

因?yàn)闊o(wú)論是豆包接入或者開(kāi)發(fā)越來(lái)越多的智能終端，還是千問(wèn)“全家桶式”的智能體，都只是說(shuō)明這場(chǎng)AI長(zhǎng)跑剛有了些看點(diǎn)，真正的競(jìng)爭(zhēng)還在后面，途中隨時(shí)都有可能出現(xiàn)新的黑馬。這點(diǎn)也有例為證，遠(yuǎn)有10年前微信支付春節(jié)逆襲支付寶，用一周時(shí)間完成了支付寶十年的積累，近有去年初DeepSeek的低成本逆襲、一戰(zhàn)封神，7天實(shí)現(xiàn)用戶(hù)破億。

但經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，各個(gè)大廠(chǎng)的AI戰(zhàn)略表現(xiàn)也是各有不同。比如阿里更為激進(jìn)，字節(jié)跳動(dòng)是劍走偏鋒，百度穩(wěn)扎穩(wěn)打、層層推進(jìn)，而騰訊則是走一步看兩步，不能說(shuō)掉隊(duì)，但是快慢總是有的。這些也都是今年AI競(jìng)爭(zhēng)格局的新注解。

01

大廠(chǎng)們磨刀霍霍向AI

歲末年初，大廠(chǎng)們都迫不及待的官宣自家AI業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展，也讓“AI超級(jí)入口”的話(huà)題持續(xù)升溫。

1月22日，百度發(fā)布并上線(xiàn)原生全模態(tài)大模型文心5.0正式版。該模型具備全模態(tài)理解與生成能力，支持文本、圖像、音頻、視頻等多種信息的輸入與輸出。此前，百度文心助手月活已突破2億。目前文心助手能直接調(diào)用的服務(wù)眾多，全面覆蓋電商、健康、本地生活、金融等多個(gè)領(lǐng)域。

一周前，阿里的千問(wèn)App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，升級(jí)上線(xiàn)了超400項(xiàng)AI辦事功能，從日常的對(duì)話(huà)問(wèn)答，到執(zhí)行真實(shí)生活的復(fù)雜任務(wù)，千問(wèn)智能體也正式走入物理世界。

值得注意的是，從去年11月上線(xiàn)不到兩個(gè)月，千問(wèn)C端的月度活躍用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)一個(gè)億。這樣的發(fā)展速度，也被阿里CEO吳泳銘稱(chēng)是打了一場(chǎng)漂亮的大仗。

而更早之前，字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎就官宣成為2026年春晚獨(dú)家AI云合作伙伴，大廠(chǎng)們的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)就此拉開(kāi)。在今年的馬年春晚上，火山引擎會(huì)深度參與到總臺(tái)春晚節(jié)目、線(xiàn)上互動(dòng)和視頻直播中，智能助手豆包也會(huì)配合上線(xiàn)多種互動(dòng)玩法。與此同時(shí)，最近豆包智能眼鏡已進(jìn)入出貨準(zhǔn)備階段，第一代產(chǎn)品的總規(guī)劃數(shù)量約為10萬(wàn)臺(tái)，主要面向“豆包”的資深用戶(hù)進(jìn)行投放。同時(shí)還有外界傳出字節(jié)在開(kāi)發(fā)新一代的AI耳機(jī)。

顯然，對(duì)于月活用戶(hù)登頂行業(yè)第一的豆包，已不滿(mǎn)足于手機(jī)行業(yè)，也希望將這種大模型應(yīng)用的勢(shì)能覆蓋更多的智能終端，包括AI眼鏡、AI耳機(jī)，以及平板、智能汽車(chē)上等，實(shí)現(xiàn)軟硬一體化的生態(tài)，謀求更多的入口占位。

反觀(guān)騰訊，雖然沒(méi)有AI產(chǎn)品上新，但組織和人事的變革，讓人感受到其AI戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)向。比如，一個(gè)月前，騰訊宣布升級(jí)大模型研發(fā)架構(gòu)，成立AI Infra部、AI Data部及數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)部，全面強(qiáng)化研發(fā)體系。同時(shí)前OpenAI研究員姚順雨正式加入騰訊，出任首席AI科學(xué)家以及AI Infra部負(fù)責(zé)人。姚順雨的到來(lái)，被認(rèn)為是騰訊強(qiáng)化模型+基建的一體化管理，尤其是加強(qiáng)算法研發(fā)與底層算力之間的互融，提升基礎(chǔ)設(shè)施適應(yīng)模型演進(jìn)的能力。

姚順雨在首次對(duì)外亮相中也表示，近期的工作重心在于模型、產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域，同時(shí)還提到B端和C端兩個(gè)市場(chǎng)的差異化和需求特點(diǎn)，尤其是ToB帶來(lái)的收益未來(lái)會(huì)越大。

02

心思各異效果不同

大廠(chǎng)們?cè)诎l(fā)展AI業(yè)務(wù)上的動(dòng)作表現(xiàn)，其實(shí)也映射出各自的生存處境。比如廣告、電商、搜索行業(yè)，可能是最先被AI所顛覆，這也是阿里和百度更主動(dòng)、更積極擁抱AI的重要原因。

阿里董事長(zhǎng)蔡崇信就曾指出，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新進(jìn)入者不斷涌現(xiàn)，尤其是像抖音這樣的社交電商平臺(tái)，采用全新的商業(yè)模式，對(duì)傳統(tǒng)電商巨頭構(gòu)成了巨大威脅。所以，阿里計(jì)劃通過(guò)AI技術(shù)重構(gòu)電商生態(tài)，未來(lái)電商業(yè)務(wù)將不再局限于傳統(tǒng)的貨架式電商，而是通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化推薦、社交化購(gòu)物、虛擬購(gòu)物助手等創(chuàng)新模式，打造更智能、更高效的消費(fèi)體驗(yàn)。

去年5月，阿里明確公司未來(lái)三至五年的核心戰(zhàn)略方向，就是“電商”與“云+AI”，并強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)將成為所有業(yè)務(wù)的核心驅(qū)動(dòng)力。一方面提供算力服務(wù)，這部分基于阿里云，同時(shí)擁有通義千問(wèn)，可以面向眾多開(kāi)發(fā)者提供大模型服務(wù)，也會(huì)帶動(dòng)相當(dāng)多的其他云上產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)；另一方面作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，阿里將AI視為提升競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)用在自身的生態(tài)場(chǎng)景，在A(yíng)ItoC方面形成更多的破局。因此無(wú)論是從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，還是公司新敘事來(lái)說(shuō)，阿里AI這一仗不能輸，也輸不起。

而整個(gè)2025年，圍繞AI阿里也是動(dòng)作頻頻，并形成了阿里集團(tuán)核心產(chǎn)品正面推進(jìn)，與螞蟻集團(tuán)等生態(tài)伙伴在側(cè)翼形成呼應(yīng)的立體攻勢(shì)。這包括“千問(wèn)”App正面主攻成為AI智能體，“夸克”的改造升級(jí)與AI眼鏡為側(cè)翼延伸與未來(lái)布局，而螞蟻集團(tuán)的“靈光”和“阿福”則從工具創(chuàng)造與健康垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了差異化突破與縱深切入。

相比阿里的強(qiáng)攻AI，百度屬于早早布局、穩(wěn)扎穩(wěn)打型，同時(shí)也是為了證明自己。這從2023年3月，百度率先推出大語(yǔ)言模型產(chǎn)品文心一言，成為全球大廠(chǎng)中第一個(gè)發(fā)布同類(lèi)大模型產(chǎn)品的公司，就可見(jiàn)一斑。文心一言雖然搶到了頭啖湯，但因技術(shù)性能、生態(tài)支持、用戶(hù)體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等多方面原因，卻被后來(lái)者追上并超越。

其實(shí)百度的技術(shù)實(shí)力并不弱，而且其“算力—框架—模型—應(yīng)用”這樣的全棧布局，本身也是長(zhǎng)期壁壘和自成生態(tài)。比如百度構(gòu)建的覆蓋自研芯片（昆侖芯）、深度學(xué)習(xí)框架（飛槳）、文心大模型以及蘿卜快跑，以及AI搜索、數(shù)字人等AI應(yīng)用等在內(nèi)的全棧AI體系，使百度不僅能提供技術(shù)組件，更能輸出系統(tǒng)性的AI內(nèi)化方法論。

可以說(shuō)，百度在B端確實(shí)擁有較強(qiáng)的客戶(hù)基礎(chǔ)，尤其是在政企客戶(hù)上，因?yàn)槠渥儸F(xiàn)效率會(huì)更高，但是在C端方面略顯不足，缺少相應(yīng)的商業(yè)閉環(huán)，未來(lái)需要更多能夠接入物理世界的抓手。

百度的現(xiàn)狀，和騰訊相似，但又有不同，因?yàn)轵v訊還有游戲這個(gè)現(xiàn)金牛，更有微信這個(gè)大殺器，所以鵝廠(chǎng)不急。就像之前ChatGPT發(fā)布后，騰訊TEG總裁盧山在內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)上就曾表示，GPT花了三年才產(chǎn)品化，而騰訊的大模型肯定會(huì)很多坑要踩，所以不會(huì)著急。

騰訊在A(yíng)I方面的價(jià)值創(chuàng)造，一方面是打通元寶的生態(tài)，通過(guò)接入微信、QQ、騰訊會(huì)議、騰訊文檔等數(shù)十款內(nèi)部應(yīng)用，覆蓋社交、辦公與消費(fèi)等核心場(chǎng)景，讓C端用戶(hù)用起來(lái)，同時(shí)在微信內(nèi)獨(dú)立測(cè)試各類(lèi)AI功能；另一方面，就是讓AI系統(tǒng)性地融入到游戲、廣告和企業(yè)服務(wù)等各個(gè)核心業(yè)務(wù)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)提效、業(yè)績(jī)?cè)鍪�，這從去年的財(cái)報(bào)中已經(jīng)有所體現(xiàn)。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，其AI未來(lái)最大的抓手，仍然還是微信。正如騰訊高管所說(shuō)，微信最終將推出一個(gè)AI智能體，這個(gè)智能體將能理解用戶(hù)意圖，并利用微信生態(tài)內(nèi)的小程序、支付和內(nèi)容閉環(huán)執(zhí)行任務(wù)。

在大廠(chǎng)的AI布局中，最有看點(diǎn)的反而是字節(jié)跳動(dòng)，因?yàn)槠涮攸c(diǎn)就是不按套路出牌，這從豆包手機(jī)的做法也能看出。以算法推薦起家的字節(jié)，最擅長(zhǎng)的就是把前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)可感知、高頻使用的產(chǎn)品，依托抖音、今日頭條等億級(jí)流量入口，其C端AI產(chǎn)品快速破圈，形成了“日常工具+創(chuàng)意平臺(tái)+情感陪伴”的立體化產(chǎn)品矩陣。

與此同時(shí)，字節(jié)也并未押注單一模型，而是構(gòu)建了一個(gè)“模型超市”，以豆包大模型家族為核心，覆蓋通用、垂直、多模態(tài)等多個(gè)維度。除了C端，通過(guò)火山引擎，字節(jié)也將AI能力開(kāi)放給千行百業(yè)，形成“模型+平臺(tái)+解決方案”的服務(wù)體系。最重要的是，字節(jié)也沒(méi)有單打獨(dú)斗，而是通過(guò)成立行業(yè)聯(lián)盟，推動(dòng)AI生態(tài)共建，比如在手機(jī)領(lǐng)域，與OPPO、vivo、小米等組建智能終端大模型聯(lián)盟，在汽車(chē)領(lǐng)域，聯(lián)合特斯拉等車(chē)企打造汽車(chē)大模型生態(tài)聯(lián)盟。這些都讓其AI路子更寬了。

最新消息顯示，今年字節(jié)跳動(dòng)計(jì)劃擴(kuò)大在人工智能領(lǐng)域的投入，初步計(jì)劃的資本支出為1600億元，其中約半數(shù)將用于采購(gòu)先進(jìn)半導(dǎo)體，以開(kāi)發(fā)人工智能模型及應(yīng)用。非上市公司在戰(zhàn)略投入上的靈活性，也是競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)方面。

03

AI入口之爭(zhēng)為時(shí)尚早

從三年前的“百模大戰(zhàn)”，到如今的“AI超級(jí)入口”的爭(zhēng)奪，AI的江湖也是潮起潮落。有的玩家中途退場(chǎng)、就此沒(méi)落，新的玩家逆勢(shì)崛起、一夜爆火，有的還在持續(xù)投入、苦尋落地場(chǎng)景，有的已經(jīng)跑通商業(yè)化、登陸資本市場(chǎng)，AI的終場(chǎng)，比拼的還是技術(shù)、資金和生態(tài)實(shí)力，大浪淘沙后又成了大廠(chǎng)們的競(jìng)合游戲。

正如有業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)，當(dāng)前大廠(chǎng)爭(zhēng)奪AI入口，短期核心是搶占用戶(hù)心智與規(guī)模，讓用戶(hù)形成“有需求問(wèn)AI”的慣性；中期需轉(zhuǎn)化為商業(yè)回報(bào)，通過(guò)AI入口賦能核心業(yè)務(wù)；長(zhǎng)期目標(biāo)則是掌控行業(yè)生態(tài)格局，建立技術(shù)與商業(yè)雙壁壘，最終形成“超級(jí)入口主導(dǎo)+垂直玩家依附”的生態(tài)格局，掌控核心流量與數(shù)據(jù)話(huà)語(yǔ)權(quán)，將AI能力轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的盈利引擎與行業(yè)定價(jià)權(quán)。

但即便現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)誕生了四個(gè)億級(jí)用戶(hù)的AI應(yīng)用，也難稱(chēng)真正搶到了AI入口的船票。這可以從三個(gè)方面來(lái)理解：一是現(xiàn)在生成式AI本身存在A(yíng)I幻覺(jué)與錯(cuò)誤決策，用戶(hù)信任度還有待建立，尤其是當(dāng)GEO成為一門(mén)生意后，有可能導(dǎo)致更多低質(zhì)量?jī)?nèi)容的泛濫和入侵，加大AI有害輸出率。二是應(yīng)用功能的豐富性和拓展性，此前豆包手機(jī)的跨應(yīng)用操作，就引發(fā)社會(huì)對(duì)安全隱私的極大爭(zhēng)議，千問(wèn)智能體可以無(wú)須跳轉(zhuǎn)就能直接實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)東西、訂機(jī)票等AI購(gòu)物功能，但這僅限于阿里系的應(yīng)用，還不支持其它的外部應(yīng)用，可使用的范圍依然有限，如果不能進(jìn)一步拓展到生態(tài)外，那千問(wèn)的角色只是讓手機(jī)多了個(gè)新App，而不是真正的AI入口。三是用戶(hù)使用習(xí)慣的培養(yǎng)，當(dāng)前的用戶(hù)規(guī)模只是暫時(shí)的，重要的是如何讓用戶(hù)真正愿意使用AI、習(xí)慣AI，這些取決于產(chǎn)品的穩(wěn)定性、需求的依賴(lài)性甚至是硬件的適配性。

IDC的報(bào)告也提到，在軟件和生態(tài)方面，AI能力在更復(fù)雜、多元場(chǎng)景中的深度賦能仍有較大提升空間，主要受限于軟件生態(tài)和內(nèi)容創(chuàng)新的進(jìn)展速度，以及用戶(hù)習(xí)慣和場(chǎng)景教育的持續(xù)培育。

但有一點(diǎn)是非常明確的，那就是今年AI應(yīng)用領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，將會(huì)進(jìn)一步集中在生態(tài)協(xié)同能力上，尤其是AI技術(shù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合程度，以及商業(yè)效率的提升效果。另外，合規(guī)和安全也會(huì)逐漸上升為全行業(yè)的共識(shí)，這也是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的底線(xiàn)，無(wú)論是監(jiān)管層面的要求還是用戶(hù)的使用需求，都促使企業(yè)重視數(shù)據(jù)治理和隱私保護(hù)工作。

所以說(shuō)，現(xiàn)在談“AI入口”之爭(zhēng)還太早，還是先把自家的產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗(yàn)做好，讓人們先用上再選擇，這才是重要的。

- END -

       原文標(biāo)題 : 談AI入口爭(zhēng)奪為時(shí)尚早，但大廠(chǎng)們的心思藏不住了