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難以啟齒,就讓AI來!這款聊天機器人專為青少年解惑“性事”

現(xiàn)在的青少年在成長過程中會不可避免地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。許多父母覺得性是一個難以啟齒的問題。但Planned Parenthood發(fā)現(xiàn),青少年也不會非常主動地在社交媒體上求助。

“他們不會問谷歌,也不會問YouTube和Facebook。因為他們覺得谷歌在監(jiān)視自己,F(xiàn)acebook也幾乎無所不知。他們不想讓別人知道自己問了什么,”Planned Parenthood數(shù)字產(chǎn)品實驗室的高管Ambreen Molitor在今天的Transform 2019人工智能大會上說道。

Planned Parenthood的聊天機器人Roo就專注于解答性和性健康方面的問題。Roo發(fā)布于今年一月,它旨在解決美國性教育方面的缺失,某些州的政策比較寬松,互聯(lián)網(wǎng)上的錯誤信息較多——這些信息可能源于谷歌或者其他的論壇。

這個聊天機器人的設(shè)計就像平時的消息應用一樣,用戶可以發(fā)送文字信息,然后就會得到回答。其實許多青少年有很多問題,但不知道從何問起,Roo的詢問環(huán)境就非常安全。

Molitor表示,Roo可以在網(wǎng)頁端直接使用,因為某些青少年用戶其實不喜歡在手機上裝太多應用。用戶可以從常見的問題列表當中尋找答案,也可以瀏覽自慰、懷孕和節(jié)育等方面的話題。最后他們也可以選擇匿名提問。

Molitor表示,Roo會預先設(shè)置好提問,幫助用戶引出自己的問題,同時它還能預測用戶潛在的疑問。例如許多人喜歡在Roo上詢問,某種特殊的經(jīng)歷或感受是否“正常”。

Planned Parenthood無法知道用戶之前是否使用過Roo。同時它沒有任何緩存信息,也不需要用戶的定位,這也是它在努力保護用戶的隱私。

在推出不到半年的時間里,Roo上面的提問已經(jīng)接近80萬個。青少年占據(jù)了81%的流量,Roo的用戶中有60%屬于有色人種。

青少年有了問題不找別人求助,卻找人工智能幫忙,這多少有些諷刺。但人類注定是有偏見的——年輕人群需要空間來驗證自己的價值和判斷。

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