“OFweek2019‘維科杯’（第四屆）中國人工智能行業(yè)年度評選”活動由中國高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)、高科會主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，活動旨在表彰人工智能領(lǐng)域具有突出貢獻的優(yōu)秀產(chǎn)品、技術(shù)及企業(yè)，鼓勵更多企業(yè)投入技術(shù)創(chuàng)新；同時為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產(chǎn)品、前沿技術(shù)，一同暢享人工智能的未來。

2019中國人工智能行業(yè)年度評選“OFweek （4th.） China Artificial Intelligence Awards 2019”將于2019年7月5日－7月20日進入網(wǎng)絡(luò)投票階段，頒獎典禮將于8月9日在上海舉辦。

目前，活動正處于火熱的報名評審階段，業(yè)內(nèi)企業(yè)積極響應(yīng)。北京智齒博創(chuàng)科技有限公司已正式參評“OFweek 2019‘維科杯’中國人工智能優(yōu)秀產(chǎn)品應(yīng)用獎”。

智齒科技，將自然語言理解、機器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效整合，構(gòu)建了包括云呼叫中心、智能機器人客服、人工在線客服、工單系統(tǒng)、智能外呼機器人在內(nèi)的智能全客服平臺、以及智能外呼平臺。目前，企業(yè)用戶注冊量超過12萬＋家，覆蓋金融、培訓(xùn)、電商、企業(yè)服務(wù)、生活、游戲娛樂等多元領(lǐng)域。

參選產(chǎn)品：智齒客服

產(chǎn)品介紹：

智齒科技專注于智能服務(wù)領(lǐng)域，屬技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合，構(gòu)建了包括云呼叫中心、智能機器人客服、人工在線客服、工單系統(tǒng)、智齒360在內(nèi)的智能全客服平臺。2018年基于技術(shù)積累推出智能外呼機器人，產(chǎn)品線覆蓋售前營銷、售中干預(yù)、售后服務(wù)三大智能支撐板塊，構(gòu)建了完整的業(yè)務(wù)場景閉環(huán)。

設(shè)計應(yīng)用或創(chuàng)新的關(guān)鍵點：

智齒在26個行業(yè)構(gòu)建知識圖譜，其中16個行業(yè)構(gòu)建了40個細分場景知識圖譜，提供行業(yè)知識庫及行業(yè)客服機器人問答；構(gòu)建了領(lǐng)域無關(guān)泛化的統(tǒng)計對話引擎，提供高達2700萬＋對話自動問答語料庫。機器人問答準(zhǔn)確率達97％，遠高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的客服機器人。

參評述說／理由：

智齒科技依托于強大的技術(shù)自研能力。不同于業(yè)界很多同類廠商選擇與第三方的技術(shù)提供商合作，智齒科技產(chǎn)品技術(shù)均為自研，目前采用第四代人工智能技術(shù)，即人工監(jiān)督的自學(xué)習(xí)技術(shù)，是目前業(yè)內(nèi)公認(rèn)一線技術(shù)水平。在產(chǎn)品商業(yè)落地層面，截至2019年4月，企業(yè)用戶注冊量超過12萬＋家，包括陽光保險、友邦保險、宜信、趣店、中國電信、滴滴出行、汽車之家、鏈家、一加手機、每日優(yōu)鮮、西安楊森、新東方、VIPKID、惠普、華為、海信、美的、EMS、藍港互動、巨人網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)成為智齒小伙伴，覆蓋經(jīng)濟金融、教育培訓(xùn)、電商、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、游戲娛樂等多元領(lǐng)域。

本屆“OFweek2019‘維科杯’（第四屆）中國人工智能行業(yè)年度評選”活動將于7月5日進入網(wǎng)絡(luò)投票階段，歡迎各位踴躍投票。