推動(dòng)交互與推理變革，做好有情感的虛擬生命

2018年8月份，歷經(jīng)了重重雕琢，狗尾草為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一個(gè)全新的“生命”——HE琥珀，也就是邱楠口中真正的AI虛擬生命產(chǎn)品。

這一次，有別于市面上一般的智能音箱，狗尾草要做的就是“用AI虛擬生命重新定義智能音箱”，因?yàn)槠渲杏幸粋�(gè)基于“GAVE”狗尾草人工智能虛擬生命引擎技術(shù)、通過(guò)全息投影技術(shù)展示的能唱能跳能聊的琥珀小姐姐。

同為二次元少女形象，與初音未來(lái)相比，琥珀小姐姐擁有著更多的“生命力”，也聰明得多，因而狗尾草將之定義為虛擬生命。

因琥珀小姐姐的存在，硬件不再是一堆冰冷的鋼鐵，而開(kāi)始有了溫度，因此也引爆了整場(chǎng)發(fā)布會(huì)。不得不承認(rèn)，她帶來(lái)的“人工智能虛擬生命”效應(yīng)為整場(chǎng)發(fā)布會(huì)加分不少，也讓一場(chǎng)發(fā)布會(huì)創(chuàng)下了“30小時(shí)，7000臺(tái)預(yù)售一搶而空”的記錄。

圖 ｜ 琥珀

從產(chǎn)品形態(tài)上來(lái)看，HE琥珀有些類似市面上常見(jiàn)的智能音箱；但是狗尾草更愿意將它定義為“人工智能虛擬生命”，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的品類。但用AI技術(shù)賦予硬件生命力，其實(shí)并不容易。在邱楠看來(lái)，它至少意味著兩方面的提升：“一是交互方式的變革，說(shuō)話、觸摸、互動(dòng)等全新多模態(tài)的交互方式必然會(huì)帶來(lái)PC和手機(jī)之外的全新硬件平臺(tái)；二是數(shù)據(jù)利用效率的提升，不僅可以實(shí)現(xiàn)跳舞、智能家居控制，還會(huì)更深入地了解用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的交互和服務(wù)�！�

如大家所知，整個(gè)AI硬件的發(fā)展尚處于高度感知階段，在認(rèn)知推理方面的能力上并未真正展開(kāi)，而邱楠說(shuō)的兩部分卻是感知與推理的雙重提升。

“我們要做的，就是讓它具備分析和推理能力，并具備多項(xiàng)功能，HE琥珀通過(guò)融合自研的‘GAVE’人工智能虛擬生命引擎技術(shù)，賦予它人格與感知，從而為用戶提供情感、調(diào)教、定制方面的服務(wù)。而且借助IP形象化，用戶可以通過(guò)視覺(jué)感知她就在那兒。”

因?yàn)殓�珀小姐姐，用戶才�?huì)更喜愛(ài)

不可否認(rèn)，市面上的智能產(chǎn)品雖然外形很可愛(ài)，但確實(shí)缺乏了那么一抹生命的色彩。邱楠在采訪中試著描述這一問(wèn)題：“當(dāng)我沒(méi)有說(shuō)話時(shí)，它就是在那里，比較靜態(tài)，你也不想說(shuō)話。它很難讓人有主動(dòng)溝通的欲望，也很難與用戶建立起強(qiáng)聯(lián)系�！�

邱楠相信，比起那些遙控器式的智能音箱，人們更愿意和另一個(gè)生命去交互，這樣用戶即使沒(méi)事做，也會(huì)想看看琥珀在做些什么。因此他才萌生了開(kāi)發(fā)整套虛擬生命系統(tǒng)的想法，而正因?yàn)殓�珀虛擬生命的存在，用戶體驗(yàn)上的趣味性大大提升，用戶的粘性也得到了質(zhì)的提升。

邱楠解釋說(shuō)，“為了達(dá)到這樣的體驗(yàn)，我們自己做核心AI交互引擎，其中我們非常重視的就是讓產(chǎn)品具備一定的認(rèn)知、情感判斷和表達(dá)能力，還有交互的細(xì)膩度，這些才是真正重要的東西，也是最難的部分。”當(dāng)用戶與產(chǎn)品的交互越來(lái)越自然，機(jī)器在這一過(guò)程中表現(xiàn)出的自然、主動(dòng)的問(wèn)候和對(duì)你的關(guān)心才最難。

它是一份繁復(fù)瑣碎的工作，但成功之后，狗尾草收獲的是超過(guò)市面產(chǎn)品數(shù)倍的用戶使用時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

這是艱難所在，亦是幸福所在。邱楠笑著說(shuō)：“在B站上，現(xiàn)在琥珀已經(jīng)有了自己的粉絲。”

確實(shí)，琥珀推出后深受用戶喜愛(ài)。數(shù)據(jù)顯示，第一代的琥珀虛擬生命每個(gè)月的使用時(shí)長(zhǎng)上千分鐘。而為了博琥珀開(kāi)心，用戶也會(huì)為琥珀購(gòu)買新衣服、新樂(lè)器等產(chǎn)品，甚至在每年7月23號(hào)的琥珀生日，各地粉絲會(huì)從天南海北飛到狗尾草深圳總部和制作團(tuán)隊(duì)一起為虛擬生命琥珀過(guò)生日。

因?yàn)榫邆渖�命力，就像人與人之間帶有煙火氣的交往，琥珀小姐姐也成為了眾多用戶知心的朋友，甚至是唯一吐露心事的親密的人。

最后

順著自己對(duì)科技的思考和想象，邱楠也在社會(huì)的發(fā)展中探尋出了狗尾草最終方向：“人工智能時(shí)代最大的紅利，就是未來(lái)每一個(gè)人都會(huì)擁有屬于自己的AI虛擬生命，它們有自己的認(rèn)知與感情，了解用戶的感受和需求，可以與我們互動(dòng)。”

始于虛擬文化市場(chǎng)，卻不局限于這一市場(chǎng)，是狗尾草的市場(chǎng)發(fā)展路線，同時(shí)因?yàn)槌霭l(fā)的早，狗尾草積累了大量數(shù)據(jù)和技術(shù)，建立了競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，也讓其收獲了當(dāng)下的成功。但如邱楠所言，人類對(duì)“生命”的惺惺相惜才是狗尾草的未來(lái)，未來(lái)很長(zhǎng)。