【質(zhì)量助推器】

　　談到中國與發(fā)達國家，尤其與美國的實力差距，很多人的觀點都是，我們差在了基礎(chǔ)科研與硬核科技實力，甚至認為只是差距于此。

　　這是一個嚴重的錯誤認知。

　　與發(fā)達國家，尤其美國相比，我們差距最大且同樣重要的，其實是服務(wù)業(yè)，是各種專業(yè)服務(wù)能力組成的軟實力。

　　以因果而論，硬核科技只是果，但決定果的關(guān)鍵因素，卻是包含了教育、科研服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)。這種能力的欠缺，更是影響我國科技突圍與制造升級的關(guān)鍵。

　　在科技與制造領(lǐng)域，中國雖然有諸如“卡脖子”等問題，但至少已經(jīng)擁有了一批世界級企業(yè)。而在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以世界性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)競爭力而論，中國幾乎可以用慘不忍睹來形容。

　　我們沒有世界性的品牌行銷或廣告公關(guān)公司，沒有世界性的法律事務(wù)所，沒有世界性的會計師事務(wù)所，沒有世界性的工業(yè)設(shè)計或科研服務(wù)公司，沒有世界性的戰(zhàn)略或管理咨詢顧問公司，沒有世界性的酒店或餐飲品牌，沒有真正能打遍世界的金融服務(wù)企業(yè)。

　　教育，醫(yī)療，也同樣差距明顯……

　　如此的后果是什么？

　　是中國制造要成為中國品牌缺乏專業(yè)支持，是中國品牌走向世界會缺胳膊少腿；

　　是早年的曹德旺，要和美國人打反傾銷官司，卻只能請美國人的律師事務(wù)所；

　　是華為希望成為世界性現(xiàn)代企業(yè)，得找美國lBM等做咨詢；是華為走向世界，得找法律、會計、品牌等專業(yè)領(lǐng)域的外資服務(wù)公司幫忙；是它被美國打壓，也依然只能找美國的專業(yè)服務(wù)企業(yè)去應(yīng)訴或游說。

　　美國的科技、品牌，甚至文化能長期稱霸世界，很大程度上，正是靠了這些專業(yè)服務(wù)的支撐。

　　沒有斯坦福、麻省理工大學，沒有華爾街，就沒有今天的硅谷；沒有品牌行銷設(shè)計，管理運營賦能，甚至好萊塢的文化輸出，也就沒有那么多的美國大品牌，以及美國文化在世界各國攻城略地。

　　即便在狹義的技術(shù)、制造本身，這種軟實力也是極其重要的。

　　臺積電算是全球最有技術(shù)含量，也最專注制造，并同時做到兩個極致的成功標桿，但其創(chuàng)始人張忠謀在談到臺積電為什么能成功時，特別強調(diào)的卻不是技術(shù)攻關(guān)和工廠制造，而是：

　　首先得益于找對了策略：將芯片產(chǎn)業(yè)分為設(shè)計與代工，找到了代工的藍海；其次是卓越的團隊和管理運營。在張忠謀看來，這些軟實力才是臺積電成功的根本。

　　換言之，沒有軟實力，就沒有硬實力。而軟實力，有的直接是服務(wù)業(yè)，有的成長于服務(wù)業(yè)的土壤。

　　【強國必由路】

　　對人口眾多的中國而言，服務(wù)業(yè)還有一個極其重要的意義——就業(yè)。

　　在這方面，我們的一些認知也是落后于現(xiàn)實，更落后于發(fā)展需要。相當部分人至今認為，制造業(yè)才是中國解決就業(yè)的關(guān)鍵，若要保就業(yè)，就必須首先加強制造業(yè)。

　　不能說這是錯的，但卻不夠正確。

　　首先，制造業(yè)早已不是中國就業(yè)的第一大渠道。據(jù)人社部數(shù)據(jù)，到2020年末，全國就業(yè)人員75064萬人中，一、二、三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人員比例分別為23．6％、28．7％、47．7％。即：服務(wù)業(yè)者最多，超過3．5億人，比制造業(yè)多出近1．5億人。

　　未來，服務(wù)業(yè)更將是就業(yè)的核心陣地，甚至是唯一有確定性高增長機會的大陣地。

　　無論正在加速推進的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，還是制造業(yè)升級，其核心都是以自動化、智能化提高效率，減少人力。城鎮(zhèn)化，以及全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，也都會進一步減少農(nóng)業(yè)和工業(yè)生產(chǎn)者。

　　尤其是，中國若要保持制造業(yè)競爭力，無論主動還是被動，都只有一條路可走：順應(yīng)數(shù)智經(jīng)濟潮流，走高端制造、智能制造之路。這也意味著——

　　即便我們的制造業(yè)更強大，制造業(yè)可提供的就業(yè)，也不會更多，甚至會更少。

　　這些年到過工廠的朋友，也都應(yīng)該有個共同感受：越先進的制造業(yè)，需要的人越少。

　　這些因素疊加的殘酷現(xiàn)實就是，制造業(yè)的就業(yè)不是我們想保就能保得住的。中國的新增就業(yè)，幾乎只能向服務(wù)業(yè)找出口。

　　靠服務(wù)業(yè)新增就業(yè)，也是發(fā)展中國家走向發(fā)達國家的成功關(guān)鍵。以美國為例，其服務(wù)業(yè)的就業(yè)到1990年代就已超過70％的比重，如今更已接近80％。包括德國，其服務(wù)業(yè)就業(yè)，也已達到超過70％的比重，比我們多出超過20多個百分點。

　　服務(wù)的重點是人，中國擁有目前為止，幾乎所有發(fā)達國家加起來的人口規(guī)模，就更要靠服務(wù)擴大就業(yè)，靠服務(wù)滿足人們對更好生活的向往，靠服務(wù)拉動經(jīng)濟。

　　而且，可以說幸運的是，我們已經(jīng)打好了有利于創(chuàng)新擴大服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，那就是很多人不滿的——互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟。

　　平臺經(jīng)濟沖擊了一些行業(yè)，但也通過連接擴大了人與人、人與物、人與服務(wù)的聯(lián)系，將傳統(tǒng)模式下的很多不可能變成了可能，為發(fā)展消費和服務(wù)經(jīng)濟提供了前所未有的支撐與空間。

　　可以與任何地方的人連接并一起工作，也可以購買任何地方的商品和服務(wù)，這就是互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值體現(xiàn)。因網(wǎng)、因服務(wù)而生的2億靈活就業(yè)者及自由職業(yè)者，已是最好的證明。

　　服務(wù)業(yè)已經(jīng)無法提供更多就業(yè)崗位了，所以提出制造業(yè)回歸；制造業(yè)已經(jīng)無法提供更多就業(yè)崗位了，所以必須加強服務(wù)業(yè)，這也是中美兩國經(jīng)濟競爭格局發(fā)展演變的必然。

　　中國正努力推進高質(zhì)量發(fā)展，從價值鏈的低中端向高處攀升，這勢必會沖擊美國諸如蘋果這樣，依靠強大軟實力通吃全球各國的企業(yè)，進而削弱其服務(wù)型經(jīng)濟成長力。

　　從這個意義上，甚至可以說，美國制造業(yè)回歸是被逼的，是防御的。他們努力打壓中國，但也正在做最壞打算：一旦中國與之分食全球市場大蛋糕，他們還有制造業(yè)來捍衛(wèi)根本利益。

　　中國也可以說是被逼的。否則，就無法掌握更高價值，就只能永遠做打工人：消耗最多的資源，干最累的活，卻無法拉動消費，繼續(xù)擴容經(jīng)濟發(fā)展，進而陷入所謂中等收入陷阱的困境。

　　所以，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的根本目的，是要擺脫打工人窘境，提升整個經(jīng)濟與生活水平，這才是更大的棋局。實現(xiàn)這個目標，絕不只是某幾個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，而是要大家一起往上沖，往上打！如果眼里只有科技制造的高質(zhì)量，最終也不會有科技制造的高質(zhì)量。

　　其中，很重要的，就是服務(wù)業(yè)。

　　事實上，黨和政府也一直在加強服務(wù)業(yè)的發(fā)展，最高領(lǐng)導(dǎo)人即曾明確指出：服務(wù)業(yè)因其獨特的輕資產(chǎn)、軟要素等特點，更加需要開放、透明、包容、非歧視的行業(yè)發(fā)展生態(tài)。

　　所以，我們實在不該偏待與歧視服務(wù)業(yè)了。

　　民族偉大復(fù)興中國夢，應(yīng)該包括擁有世界最領(lǐng)先的技術(shù)和制造，也應(yīng)該包括——

　　讓中國的專業(yè)服務(wù)，中國的體育，中國影視也被世界需要和擁躉；讓中國的快遞小哥、餐廳服務(wù)員、出租車司機，都能真正有自信、有尊嚴地工作并過上美好生活。

　　而當下的一個迫切問題是，服務(wù)業(yè)，尤其廣大中小業(yè)者，已經(jīng)到了最危險時刻。

　　怎么活下去，已經(jīng)不只是他們努力奮斗就能解決的問題。

　　——END——

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       原文標題 : 拯救服務(wù)業(yè)，刻不容緩！