chnbrand發(fā)布中國(guó)顧客快遞服務(wù)推薦度排行榜:極兔、百世最差
其中chnbrand推薦榜中倒數(shù)三名分別為,百世快遞、極兔快遞和中通快遞。百世快遞服務(wù)推薦指數(shù)罕見達(dá)到了-25.4分,極兔快遞服務(wù)推薦指數(shù)也達(dá)到了-22.8分,中通快遞則為0.3分。而快遞服務(wù)推薦度行業(yè)均值為26.2分。
消費(fèi)者眼中,百世與極兔也口碑不佳。
在黑貓投訴中搜索極兔快遞與百世快遞,分別可以看到2251條投訴和25507條投訴,其中極兔快遞的投訴原因大多是快遞慢,服務(wù)態(tài)度惡劣等原因,而百世快遞的投訴大多是快遞不派送和丟失快遞等原因。
今年10月,百世集團(tuán)宣布將其國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)以約68億元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給極兔速遞。
12月10日,杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)生工商變更,原股東杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司等全部退出,新增股東極兔速遞有限公司,持股比例100%,同時(shí),企業(yè)法定代表人從陳微變更為樊蘇洲。
杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立于2007年8月,注冊(cè)資本1377.98萬(wàn)人民幣。經(jīng)營(yíng)范圍包括服務(wù):貨運(yùn),第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)快遞,國(guó)際快遞等。
對(duì)于極兔來(lái)說,收購(gòu)百世快遞在于資源整合,配置優(yōu)化,但真正整合起來(lái)卻是一地雞毛。
極兔快遞完成收購(gòu)后,有消息傳出稱,百世快遞大量網(wǎng)點(diǎn)混亂并停工,許多快遞滯留中轉(zhuǎn)站。
根據(jù)極兔快遞官方回應(yīng),極兔在收購(gòu)百世后正在協(xié)助切換和收尾工作,因業(yè)務(wù)調(diào)整,百世大量網(wǎng)點(diǎn)混亂并停工,許多滯留快遞只能更換快遞公司。
外界盛傳,極兔快遞是“段永平系”公司,因此才能豪擲68億收購(gòu)百世快遞。
極兔速遞最早于2015年8月在印尼雅加達(dá)起步,之后陸續(xù)在越南、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、新加坡、柬埔寨等國(guó)開展業(yè)務(wù),服務(wù)人口超5.5億,員工超6萬(wàn),是一家跨境綜合物流服務(wù)商。
極兔快遞的創(chuàng)始人背景不一般,公開資料顯示極兔創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和早期投資均來(lái)自O(shè)PPO,其創(chuàng)始人李杰曾是OPPO印尼創(chuàng)始人,并且與拼多多關(guān)系匪淺。
2013年,李杰只身趕赴印尼,印尼成為OPPO走向世界的第一站。三年后,OPPO作為自拍手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者成為了印尼家喻戶曉的智能機(jī)品牌,市場(chǎng)份額達(dá)到了20%,躋身手機(jī)行業(yè)TOP2。
2015年,依托OPPO遍布印尼全境的銷售網(wǎng)絡(luò),李杰開始向快遞行業(yè)進(jìn)軍,成立了J&T Express,并在短短兩年內(nèi)發(fā)展成為東南亞最強(qiáng)大的快遞“黑馬”。
值得一提的是,OPPO幕后老板段永平是拼多多的投資人,他不僅是黃崢的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,還將黃崢帶上了巴菲特的飯局,二者關(guān)系非同一般。

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