供應商管理不僅是企業(yè)組織生產的先決條件，而且是降低成本、獲取利潤的重要源泉，這種后發(fā)優(yōu)勢逐漸被小鵬汽車所認識。正所謂百舸爭流，奮楫者先，千帆競發(fā)，勇進者勝。為了在新能源汽車市場競爭中脫穎而出，小鵬汽車積極進行了供應商的改造，建立了B2B供應商管理系統(tǒng)，以供應商信息管理為主要內容，將供應商的基本信息、聯(lián)系信息、財務信息等多方面入手對供應商的實力進行綜合的考察和管理，進而將采購流程進行不斷的優(yōu)化和標準化，不斷優(yōu)化企業(yè)的供應網絡，最終降低企業(yè)采購總成本。

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全友家居——訂單管理數字、透明化

全友家居是一家大型現代化家居企業(yè)，隨著公司不斷發(fā)展壯大，訂單量不斷增多，公司傳統(tǒng)的供應鏈訂單管理，面臨著效率低、成本高、客戶滿意度低等問題，其主要原因可以概括為以下三點：

1、缺乏數字化管理。電話下單，線下審核等人工處理方式訂單處理效率低下，極易出現差錯；

2、訂單的監(jiān)控力度不夠。當客戶提出新的需求，比如查詢訂單狀態(tài)，更改訂單信息，或者出現了異常情況，如配送延遲，退貨退款時，落后的訂單管理方式對此的響應并不及時，容易導致公司信譽降低，客戶流失；

3、訂單信息不透明。供應商－倉庫－門店－運輸各環(huán)節(jié)之間訂單數據不協(xié)調，信息不透明，將增加訂單執(zhí)行的管理難度，帶來高昂的溝通成本。

為解決這些問題，全友家居在專業(yè)公司的幫助打造了訂單管理系統(tǒng)（OMS），實現了采購、調撥、銷售、退貨等多種訂單管理，實現訂單管理的數字化、透明化。

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聯(lián)通數字“橋梁”，制造企業(yè)加速數字化轉型

在新形勢下中國制造業(yè)面臨新的“危”與“機”，通過數字化轉型向服務型制造轉變、從工業(yè)經濟向數字經濟發(fā)展成為必然趨勢。對尚未進行數字化轉型或在轉型過程中存在難題的制造企業(yè)來說，數商云便可助力其順應新一代信息技術與制造業(yè)深度融合趨勢，建立數字化B2B供應鏈管理平臺，整合企業(yè)現有業(yè)務系統(tǒng)的數據，打通各個系統(tǒng)內部數據關系，與供應鏈上下方共享供需信息，制定并隨時微調供應鏈計劃，保證平滑生產和及時供應，降低庫存，提高訂單交付率。用信息技術的投資，推動管理的創(chuàng)新，有效代替了傳統(tǒng)推式生產和黑暗式預測造成的高昂的供應鏈成本，減少低效或疲于應付的生產狀況。

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與客戶一起變得更好

數字化轉型的有趣之處在于，盡管許多工作都在組織內部完成，但客戶也需要接受新的工作方式以及價值傳遞方式的變化。全球各地的組織都認識到以客戶為中心是其數字化轉型戰(zhàn)略的基礎，也是有效提高市場競爭力的關鍵要素。

客戶體驗的提升不會只發(fā)生一次，而是業(yè)務的根本轉變。以這項研究為例，Gartner發(fā)現，現在有超過三分之二的公司主要圍繞客戶體驗進行競爭。所以客戶體驗極為重要。與客戶進行溝通以確保他們看到、感受到并利用到數字化轉型的價值，這是保持較低客戶流失率并在競爭中脫穎而出的有效方法。

信息時代，數據對企業(yè)的重要性不言而喻，正確收集和利用數據可為企業(yè)運營提供關鍵的決策依據，以便于企業(yè)能夠在第一時間采取行動。合理利用計算機化維護管理軟件之類的工具，搭建數據平臺，實現數字賦能，則有助于數據透明化，消除數據孤島，幫助企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價值。

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