車除了能開(kāi)，還能干啥？聽(tīng)音樂(lè)、導(dǎo)航、看電影？那你真的out了。

有一家新造車企業(yè)新發(fā)布的智能車聯(lián)系統(tǒng)，覆蓋了購(gòu)物、旅游、短租、修車、養(yǎng)車、電臺(tái)、電影、直升機(jī)救援、線上支付、少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)等方面的功能。

這家企業(yè)就是新特汽車。

3月12日，新特舉行了“特有FUN”新特汽車會(huì)員生態(tài)暨智能車聯(lián)發(fā)布會(huì)。由第一代SITECH D.OS系統(tǒng)升級(jí)而來(lái)的SITECH D.OS 2.0系統(tǒng)正式發(fā)布，把車輛增值服務(wù)玩出了新花樣。

對(duì)新生的新特而言，這些全新的增值服務(wù)不但要加強(qiáng)現(xiàn)有4000多名用戶的品牌粘性，更要在11萬(wàn)注冊(cè)用戶中圈粉，獲得潛在用戶。

1、車載APP：只有想不到，沒(méi)有做不到

發(fā)布會(huì)當(dāng)天，新特與其說(shuō)是活動(dòng)的主辦方，更像是13家合作伙伴的品牌大使。

新特CEO先越在舞臺(tái)中央，向臺(tái)下介紹小米有品、驢媽媽旅游、考拉FM等各類APP在新特汽車上的應(yīng)用。

這些APP的涵蓋范圍之廣令人耳目一新，比如：購(gòu)物用的小米有品、旅行用的驢媽媽旅游、旅游租房用的小豬短租、維修、保養(yǎng)車輛的途虎養(yǎng)車、聽(tīng)音頻的考拉FM、看電影的南瓜電影、主打直升機(jī)救援的金匯通航、線上支付的招商銀行、甚至還有少兒英語(yǔ)培訓(xùn)用的VIPKID……

除此之外，新特的其他合作伙伴還包括一刻talks、德師傅、大師鈑噴、佰凌智能。這13家企業(yè)都將入駐新特的SITECH D.OS 2.0系統(tǒng)。

入駐SITECH D.OS 2.0系統(tǒng)的13家企業(yè)

什么是SITECH D.OS系統(tǒng)？

SITECH D.OS系統(tǒng)是2018年新特自主研發(fā)的智能操作系統(tǒng)，其核心交互功能依靠名為T(mén)eddy的智能助理實(shí)現(xiàn)，主要包括開(kāi)啟車機(jī)上的音樂(lè)等。目前交付的4000多輛DEV1都已實(shí)現(xiàn)第一代SITECH D.OS 1.0系統(tǒng)功能，新特將其定義為“單車智能”。

和SITECH D.OS 1.0系統(tǒng)不同，SITECH D.OS 2.0系統(tǒng)被定義為“互聯(lián)智能+”。車輛系統(tǒng)由前者升級(jí)為后者之后，車輛和用戶（新特將其定義為“特飯”，有粉絲、趣味等多重含義）單向從廠家接收信息的模式，將轉(zhuǎn)換為廠家和用戶間的多向互動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，應(yīng)用SITECH D.OS 2.0系統(tǒng)的新特電動(dòng)車，不但廠家和用戶可以雙向溝通，用戶之間也可以建立社交聯(lián)系——這都體現(xiàn)在新特用戶服務(wù)的五項(xiàng)升級(jí)上，即：

○可以定制商品的特飯商城；

○包括試駕、自駕游等在內(nèi)的會(huì)員活動(dòng)；

○包括專屬客服在內(nèi)的用戶定制；

○能聯(lián)系附近新特車主的車友社交；

○多場(chǎng)景支付的新特錢(qián)包。

新特用戶服務(wù)五項(xiàng)升級(jí)

在新特汽車CEO先越看來(lái)，隨著新興一代汽車消費(fèi)用戶的崛起，用戶對(duì)汽車的要求從單純的交通工具演變?yōu)槌鲂泄ぞ吆椭悄芊⻊?wù)工具的結(jié)合。以旅行場(chǎng)景為例，用戶在開(kāi)車途中，只需要語(yǔ)音助理一句話，出行攻略和購(gòu)票等都可以通過(guò)汽車APP實(shí)現(xiàn)，會(huì)比手機(jī)體驗(yàn)更好。

先越說(shuō)的“新興一代汽車消費(fèi)用戶”正是其目標(biāo)客戶。新特用經(jīng)驗(yàn)證明，這部分用戶和車輛增值服務(wù)的契合度最高。