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獨(dú)家|沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商痛心疾首吐槽:一手好牌打爛了!

跟著走,不能一直跟著虧!

而現(xiàn)在,老劉說(shuō),現(xiàn)任沃爾沃汽車(chē)亞太區(qū)總裁袁小林非常強(qiáng)勢(shì),過(guò)多關(guān)注前端銷(xiāo)量而忽視了健康發(fā)展。

銷(xiāo)量在增長(zhǎng),但庫(kù)存同時(shí)在增長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商高于兩倍的庫(kù)存并不算高,而廠家給出的旨意還是“提車(chē)提車(chē)再提車(chē)”,絲毫不管終端庫(kù)存的積壓。

另外一個(gè)值得重視的問(wèn)題是:

沃爾沃的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不平衡,以廣匯、中升、正通為主的三大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán),包攬了沃爾沃全年三分之一的銷(xiāo)量。

而這樣帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是:

一、三大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)完全可能反向“綁架”廠家,未來(lái)定價(jià)、策略廠家都要看經(jīng)銷(xiāo)商的“臉色”;第二,沃爾沃本身求量的心態(tài),以及現(xiàn)有銷(xiāo)售政策,使得大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)不得不以?xún)r(jià)取量,為了拿到更多的廠家返點(diǎn),進(jìn)一步降低價(jià)格銷(xiāo)售,三大以外經(jīng)銷(xiāo)商的日子越來(lái)越難過(guò),競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱,有些干脆就不玩了,銷(xiāo)售集中度越來(lái)越高,新進(jìn)入的也難以有翻身的時(shí)候。第三、三大雖然表面看起來(lái)光鮮,但增產(chǎn)不豐收,大幅降價(jià)帶來(lái)的盈利不佳的心酸,也唯有自知。一旦有一天,三大也撐不下去了,只要其中一家退出,對(duì)沃爾沃將是嚴(yán)重打擊。

反思、自省迫在眉睫

毋庸置疑,2015年以來(lái),豪華車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也大不如從前。從2015年首次豪華車(chē)銷(xiāo)量出現(xiàn)下滑以來(lái),豪華車(chē)廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

從BBA到凱迪拉克國(guó)產(chǎn)以?xún)r(jià)取量到捷豹路虎國(guó)產(chǎn),二線品牌的格局也正在發(fā)生變化。

只是在這一輪中,沃爾沃落后了。

一度于2015年沖進(jìn)二線豪華車(chē)第三名的沃爾沃,又回歸到二線豪華車(chē)第四名,且與昔日平起平坐的凱迪拉克距離越來(lái)越大,甚至連尚未國(guó)產(chǎn)的雷克薩斯,也把沃爾沃甩了幾條街。

銷(xiāo)量是衡量一個(gè)企業(yè)和品牌的一個(gè)方面,更加嚴(yán)重的是沃爾沃在管理上的無(wú)序、體系上的缺失、品牌建設(shè)上的滯后。

除了與經(jīng)銷(xiāo)商之間緊張的廠商關(guān)系,沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)樘潛p不停退網(wǎng)和集體維權(quán),而在終端,沃爾沃對(duì)待消費(fèi)者的處理能力也在每況愈下。

以雙離合變速箱缺陷為例,沃爾沃至今沒(méi)有拿出讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的方案,16萬(wàn)公里7年保修的處理方案,仍未能讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,顯然,最終將傷了消費(fèi)者的心也傷了品牌,可以看到的是:每次沃爾沃有公開(kāi)活動(dòng),都會(huì)有客戶(hù)拉著橫幅來(lái)維權(quán)的。

消費(fèi)者的心傷了,經(jīng)銷(xiāo)商的積極性受損了,豪華品牌的高度如何來(lái)維系?

我們看看奧迪怎么做的。奧迪也要降價(jià)擴(kuò)大市場(chǎng),但廠家承諾經(jīng)銷(xiāo)商托底補(bǔ)貼政策,虧本賣(mài)的廠家來(lái)補(bǔ),保證經(jīng)銷(xiāo)商有兩個(gè)點(diǎn)的凈利。

而雷克薩斯對(duì)庫(kù)存管理一直非常重視,庫(kù)存在合理范圍,就不會(huì)有惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn),經(jīng)銷(xiāo)商的利益也就有了保障。

凱迪拉克以?xún)r(jià)取勝是策略,雖然終端價(jià)格低了,但廠家的補(bǔ)貼也更多了,良性循環(huán)也走得更快。

降價(jià)求量是凱迪拉克國(guó)產(chǎn)后的策略,而對(duì)于沃爾沃而言,無(wú)論從吉利集團(tuán)的整體戰(zhàn)略布局,還是沃爾沃自身穩(wěn)健發(fā)展的需求看,首要的任務(wù)并非量而是品牌的豪華度和體系的健康運(yùn)營(yíng)。

沃爾沃一旦有了品牌的高度加上適合的價(jià)格,在本身產(chǎn)品力的帶動(dòng)下,更多市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪并非難題,而如今,如果各個(gè)環(huán)節(jié)與豪華品牌脫節(jié),品牌豪華度走下神壇、經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的心被傷了后,再東山再起就更加難了。

這幾年是產(chǎn)品大年,老劉感概,沃爾沃產(chǎn)品增加了一倍,銷(xiāo)量卻沒(méi)增加多少。

而如果沃爾沃聽(tīng)之任之繼續(xù)下去,未來(lái)是什么?可以想象,銷(xiāo)售目標(biāo)完不成、品牌高度達(dá)不到,瑞典總部看到這樣的局面,一定會(huì)更加收權(quán)而不是放權(quán),而對(duì)豪華品牌而言,中國(guó)豪華車(chē)消費(fèi)者與海外的差異性使然,越收權(quán)越難行。

愉觀車(chē)市認(rèn)為,與其等到那一天,沃爾沃中國(guó)不如趁早自我調(diào)節(jié),作出改變。這個(gè)改變必須是以袁小林領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),從內(nèi)心發(fā)出的改變、自省、反思。

有了好產(chǎn)品,也需要好的營(yíng)銷(xiāo)策略去推動(dòng),把產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì),通過(guò)持續(xù)不斷的落地措施去推動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)把品牌和口碑樹(shù)立起來(lái)。

公司內(nèi)部不是靠官僚的拉幫結(jié)派溜須拍馬而封官授爵,而是要組建專(zhuān)業(yè)高效的團(tuán)隊(duì),通過(guò)績(jī)效去考核,真正留住人心激發(fā)積極性,而不是離職潮一波波不斷。

經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者是企業(yè)生存的命脈,與之的關(guān)系不是車(chē)企高高在上,而是深蹲下去,切實(shí)解決問(wèn)題,營(yíng)造融洽關(guān)系。

這里插一句吉利副總裁銷(xiāo)售公司總經(jīng)理林杰常說(shuō)的一句話(huà):“打造高端品牌,不是要高高地端起來(lái),而是要深深地蹲下去。”

總之,愉觀車(chē)市認(rèn)為:雖然隨著產(chǎn)品大年過(guò)去,2020年目標(biāo)打水漂也成大概率,但是,如果一個(gè)企業(yè)能健康發(fā)展,品牌高度能持續(xù)向上,至少在下一個(gè)產(chǎn)品大年來(lái)臨前,不會(huì)再錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

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