谷歌還在為“AI 怎么付錢(qián)”立協(xié)議，千問(wèn)已經(jīng)開(kāi)始點(diǎn)奶茶了。

作者|王浩然 古廿

編輯|古廿

“如果這場(chǎng)發(fā)布會(huì)沒(méi)有人就完美了”有互聯(lián)網(wǎng)人士看完阿里千問(wèn)的發(fā)布會(huì)評(píng)價(jià)道。

這句話調(diào)侃的是發(fā)布會(huì)誰(shuí)講了什么不重要，重要的現(xiàn)場(chǎng)演示做了什么。畢竟過(guò)去所謂的AI重造一切的發(fā)布會(huì)講話已經(jīng)聽(tīng)過(guò)太多了，可是實(shí)際落地往往都是期貨產(chǎn)品。

1月15日，在千問(wèn)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心變化：在AI時(shí)代，面向用戶(hù)的服務(wù)將直接承載需求本身，用戶(hù)不再需要拆解任務(wù)、切換應(yīng)用，辦事這件事將由AI完成。

這種判斷依然是老生常談，但是讓人眼前一亮的是阿里在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)選擇了一種更具象的驗(yàn)證方式。吳嘉在現(xiàn)場(chǎng)用千問(wèn)下單了40杯霸王茶姬，他表示：“希望用千問(wèn)來(lái)辦事從一杯奶茶開(kāi)始。”

同樣的公開(kāi)演示，可能還要追溯到前榮耀CEO趙明用手機(jī)一句話點(diǎn)瑞幸，但是后來(lái)的結(jié)果大家都知道了。可能是擔(dān)心大家覺(jué)得這次的點(diǎn)單也是發(fā)布會(huì)概念，因此在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，千問(wèn)宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，并向所有用戶(hù)開(kāi)放測(cè)試。

發(fā)布即全面開(kāi)放，大廠的底氣還是搞邀請(qǐng)碼的小廠比不了的。官方數(shù)據(jù)顯示，此次千問(wèn)App上線400多項(xiàng)新功能，主要覆蓋超級(jí)生活管家，超級(jí)工作搭檔、超級(jí)家教三個(gè)場(chǎng)景。如果簡(jiǎn)單認(rèn)為只是一次功能堆疊，可能會(huì)低估這次更新的實(shí)際意義。

幾天前，谷歌宣布將與沃爾瑪?shù)攘闶凵掏七M(jìn)AI購(gòu)物合作計(jì)劃，但目前尚未上線。

海外的AI辦事進(jìn)度受制于超級(jí)企業(yè)的集成度。在此之前，谷歌還聯(lián)合Shopify、沃爾瑪、Target以及Visa、Stripe等支付機(jī)構(gòu)，發(fā)布“通用商業(yè)協(xié)議”（UCP），試圖為AI智能體建立一套跨平臺(tái)的通用商業(yè)語(yǔ)言。

所謂UCP，主要是指為AI智能體建立通用商業(yè)語(yǔ)言的開(kāi)放協(xié)議。對(duì)比還在拉通開(kāi)放協(xié)議的海外大廠，阿里多年前買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)攢下的商業(yè)帝國(guó)底蘊(yùn)，在AI時(shí)代倒是先跑通了自有生態(tài)的生活工作兩不誤的閉環(huán)。

01 千問(wèn)打包阿里全家桶

豆包手機(jī)收尾了2025年的大廠AI熱潮，以硬件形態(tài)封裝豆包的能力，帶動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)AI智能體形態(tài)的新一輪想象。

進(jìn)入2026年，阿里推出新版千問(wèn)App，也有人將其稱(chēng)為阿里的豆包時(shí)刻。盡管和豆包不同，千問(wèn)并不依托操作系統(tǒng)，而是作為一個(gè)App形態(tài)的AI執(zhí)行中樞，試圖將阿里系業(yè)務(wù)打包為一個(gè)可調(diào)度的AI體系。

但是受益于阿里生態(tài)的業(yè)務(wù)覆蓋面，千問(wèn)僅通過(guò)自有生態(tài)的軟件調(diào)度，幾乎就實(shí)現(xiàn)了豆包手機(jī)的大多數(shù)實(shí)用功能。

比如點(diǎn)外賣(mài)。千問(wèn)App此次最大特征是減少人工操作、打通執(zhí)行鏈路。發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，阿里副總裁吳嘉通過(guò)語(yǔ)音指令完成下單 40 杯奶茶，全程在千問(wèn)內(nèi)完成商品選擇與支付，不經(jīng)過(guò)淘寶或支付寶頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。

在此前的AI產(chǎn)品中，這一環(huán)節(jié)通常依賴(lài)第三方跳轉(zhuǎn)，千問(wèn)通過(guò)接入自有生態(tài)的淘寶閃購(gòu)實(shí)現(xiàn)了交易體驗(yàn)在千問(wèn)端內(nèi)的閉環(huán)。

系統(tǒng)還支持多人下單的個(gè)性化拆解：對(duì)于多人點(diǎn)單任務(wù)，可自動(dòng)生成多種口味與品牌組合。產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)展示面對(duì)公司級(jí)等多人點(diǎn)外賣(mài)奶茶時(shí)，千問(wèn)會(huì)提供不同的方案，滿(mǎn)足不同人喝不同口味及品牌。

不僅人動(dòng)嘴，AI開(kāi)口說(shuō)話也要夠真。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)千問(wèn)APP定餐廳，AI不僅能幫你挑選餐廳，并且能語(yǔ)音致電餐廳幫你定座�，F(xiàn)場(chǎng)展示的AI打電話到餐廳定座的錄音回放，聲音自然逼真。餐廳老板似乎并沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)是在和AI對(duì)話。

再比如多任務(wù)場(chǎng)景下，千問(wèn)還具備串聯(lián)多個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、完成復(fù)合型任務(wù)的能力。

在旅行場(chǎng)景中，用戶(hù)輸入“春節(jié)帶家人去三亞旅游”，千問(wèn)系統(tǒng)會(huì)聯(lián)動(dòng)飛豬、高德能力，生成機(jī)票、酒店、導(dǎo)航、打車(chē)與餐飲一體化解決方案。

與以往的“卡片推薦”不同，系統(tǒng)會(huì)提供多個(gè)路徑方案，支持用戶(hù)按價(jià)格或偏好調(diào)整組合。

從“提供商品”到“生成方案”，這一動(dòng)作的組織邏輯明顯更靠近自動(dòng)化執(zhí)行而非內(nèi)容理解。

在購(gòu)物決策場(chǎng)景中，千問(wèn)也開(kāi)始接入更多上下文維度。用戶(hù)輸入“我要去東北四姑娘山徒步”，系統(tǒng)會(huì)分析關(guān)鍵詞意圖、調(diào)取淘寶數(shù)據(jù)庫(kù)商品與評(píng)論，并結(jié)合天氣等外部條件生成裝備推薦清單。

此類(lèi)能力本質(zhì)上構(gòu)建的是阿里多業(yè)務(wù)體系與AI接口之間的理解→選品→下單流水線。

買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的吃喝玩樂(lè)個(gè)人消費(fèi)場(chǎng)景之外，千問(wèn)還打通了螞蟻集團(tuán)的生活服務(wù)，給個(gè)人生活辦事助力。

除消費(fèi)場(chǎng)景外，千問(wèn)也可以調(diào)動(dòng)支付寶生活服務(wù)體系的接口。

目前千問(wèn)已接入50項(xiàng)常見(jiàn)民生事務(wù)，包括簽證辦理、戶(hù)口遷移、公積金與醫(yī)保查詢(xún)等。

用戶(hù)輸入“杭州戶(hù)口如何辦護(hù)照”，系統(tǒng)將自動(dòng)給出辦理路徑、材料清單并引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)頁(yè)。

連接螞蟻生態(tài)的千問(wèn)，在功能定義上進(jìn)一步從消費(fèi)AI覆蓋到生活A(yù)I。相比過(guò)往通過(guò)搜索、等方式完成服務(wù)鏈條，千問(wèn)試圖建立的是一個(gè)能接住用戶(hù)模糊意圖、并自動(dòng)引導(dǎo)流程的辦事平臺(tái)。

除了用千問(wèn)串聯(lián)阿里生態(tài)，打包阿里所有業(yè)務(wù)之外�；�于AI大模型本身的通用能力，千問(wèn)也在辦公、教育等場(chǎng)景進(jìn)行功能迭代。

與消費(fèi)和政務(wù)不同，辦公場(chǎng)景強(qiáng)調(diào)的是對(duì)信息結(jié)構(gòu)的理解、拆解與重構(gòu)。千問(wèn)的處理方式更接近自動(dòng)流水線，而非問(wèn)答交互。

發(fā)布會(huì)展示中，用戶(hù)將100張電子發(fā)票拖入對(duì)話框，系統(tǒng)可通過(guò)單句指令“幫我整理成臺(tái)賬”自動(dòng)提取開(kāi)票方、金額、日期等關(guān)鍵信息字段，輸出一份可直接使用的Excel表格。

在教育場(chǎng)景，千問(wèn)強(qiáng)調(diào)“助教”定位而非替代教師。產(chǎn)品能力覆蓋：智能出題、一句話找卷、作業(yè)批改、錯(cuò)題分析、知識(shí)講解等20多項(xiàng)教學(xué)功能。千問(wèn)認(rèn)為AI不具備取代教師與學(xué)生之間情感鏈接的能力，其目標(biāo)是通過(guò)工具形式，增強(qiáng)教師效率、實(shí)現(xiàn)教學(xué)公平。

如果說(shuō)豆包手機(jī)提供了一個(gè)硬件Agent的產(chǎn)品形態(tài)想象，那么千問(wèn)則更像是一次應(yīng)用級(jí)操作系統(tǒng)的落地演示。

02 AI下半場(chǎng)的十字路口

盡管模型演進(jìn)未止，但C端應(yīng)用層已經(jīng)悄然進(jìn)入下半場(chǎng)語(yǔ)境：用戶(hù)對(duì)模型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從能力指標(biāo)變成了使用體驗(yàn)；開(kāi)發(fā)者在意的，不再是訓(xùn)練規(guī)模，而是能否支撐高頻、穩(wěn)定、低延遲的真實(shí)任務(wù)。

去年4月，時(shí)任OpenAI研究員姚順雨寫(xiě)了一篇博客《The Second Half下半場(chǎng)》，他認(rèn)為：“AI的下半場(chǎng)將把重點(diǎn)從解決問(wèn)題轉(zhuǎn)向定義問(wèn)題。在這個(gè)新時(shí)代，評(píng)估將比訓(xùn)練更重要。”

有媒體從業(yè)者認(rèn)為這番AI下半場(chǎng)的言論，或許是其在去年底被騰訊以高價(jià)收入囊中的關(guān)鍵性方向。在最新的清華分享上，延續(xù)這個(gè)思考，姚順雨進(jìn)一步闡述了下半場(chǎng)在To C領(lǐng)域的思考。

在分享中提出To C領(lǐng)域，模型的“聰明程度”與產(chǎn)品的“用戶(hù)數(shù)”之間不一定正相關(guān)，甚至可能負(fù)相關(guān)。對(duì)C端用戶(hù)來(lái)說(shuō)，陪伴感、效率感、互動(dòng)趣味性可能比智能性本身更重要。這導(dǎo)致C端Agent的演進(jìn)路徑更依賴(lài)產(chǎn)品理解與場(chǎng)景打磨。

目前騰訊與阿里，兩家大廠正在用完全不同的策略切入這一階段。

騰訊的元寶更多作為組件存在，被嵌入微信搜索、輸入法、騰訊文檔等多個(gè)原子功能中。今年2月，元寶一度出現(xiàn)在微信九宮格入口，但并未聯(lián)動(dòng)京東、美團(tuán)、拼多多等服務(wù)形成完整閉環(huán)。

但時(shí)至今日，元寶仍缺少阿里千問(wèn)的這種融合，騰訊的思路依然以“AI能力嵌入”為主，不打算重塑界面，這可能更符合張小龍?jiān)�子化的理論。反觀阿里的千問(wèn)，則更像是阿里結(jié)合生態(tài)業(yè)務(wù)能力打造的AI時(shí)代的超級(jí)APP。

在消費(fèi)、出行、政務(wù)等場(chǎng)景中，千問(wèn)不是嵌入某個(gè)環(huán)節(jié)，而是主導(dǎo)用戶(hù)的整個(gè)對(duì)話流程。淘寶、閃購(gòu)、高德、飛豬、支付寶這些原本彼此獨(dú)立的服務(wù)接口，被千問(wèn)重新組織成一個(gè)服務(wù)邏輯統(tǒng)一的Agent操作系統(tǒng)。

值得注意的是，這種產(chǎn)品形態(tài)或許與阿里過(guò)去一年的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān)。2025 年，阿里重組消費(fèi)業(yè)務(wù)，淘寶接入飛豬、餓了么等服務(wù)模塊，強(qiáng)化大消費(fèi)平臺(tái)定位。千問(wèn)正是在這一整合基礎(chǔ)上，通過(guò) AI 的交互模式，完成了一次交互結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)邏輯的重排。

騰訊選擇了保守整合，阿里押注激進(jìn)重塑。兩條路徑，延續(xù)了二者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的產(chǎn)品基因分野。上線不到兩個(gè)月，千問(wèn)C端月活躍用戶(hù)突破1億。

回看2025年，中國(guó)AI市場(chǎng)的大廠聲量，主要集中在字節(jié)豆包的兩次出圈：一次是豆包手機(jī)重構(gòu)AI硬件想象力，一次是豆包登上春晚，把一個(gè)日活過(guò)億的產(chǎn)品推到臺(tái)前。

盡管字節(jié)在模型榜單上的排名并無(wú)絕對(duì)領(lǐng)先，但它確實(shí)是第一個(gè)跑出To C超級(jí)應(yīng)用輪廓的廠商。

現(xiàn)在，阿里千問(wèn)打響了2026年的第一槍。只不過(guò)，這一次槍響之后，最先擊中的會(huì)是誰(shuí)呢？