文 | 佘宗明

正如對(duì)標(biāo)是被對(duì)標(biāo)者的迂回致敬，跟進(jìn)是對(duì)先行者的優(yōu)勢(shì)確認(rèn)。

也只有先行者，才能成為被后來(lái)者“摸著過(guò)河”的石頭。

近期風(fēng)頭正勁的AI健康應(yīng)用螞蟻阿福，成了頻繁被摸的那塊“石頭”。

1月8日，不少媒體報(bào)道，螞蟻阿福新版上線不到1個(gè)月，最新月活用戶已突破3000萬(wàn)，單日問(wèn)診量已超1000萬(wàn)次。

也是在同日，OpenAI官宣了大動(dòng)作——正式上線ChatGPT Health功能。

都是AI+醫(yī)療健康賽道的布局，又這么機(jī)緣巧合地“撞了日子”，二者難免被拉出來(lái)同框?qū)Ρ取��?duì)照過(guò)后，很多國(guó)內(nèi)外網(wǎng)友打趣，ChatGPT是推出了美國(guó)版“螞蟻阿福”。

有意思的是，就在上個(gè)月，Meta還被曝出秘密“蒸餾”阿里通義千問(wèn)大模型，當(dāng)時(shí)很多人就戲稱“美國(guó)AI偷師中國(guó)AI”。現(xiàn)在OpenAI推出ChatGPT Health功能，又被許多人調(diào)侃“美國(guó)AI再次致敬中國(guó)AI”。

調(diào)侃歸調(diào)侃，事實(shí)就擺在那：當(dāng)引領(lǐng)技術(shù)浪潮的硅谷巨頭開(kāi)始在應(yīng)用層跟進(jìn)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新，場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也在發(fā)生變化——隨著中美AI競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)落地，中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用領(lǐng)域積累的多重優(yōu)勢(shì)，正在大洋彼岸的“隔空致敬”中得到驗(yàn)證。

01

在AI業(yè)務(wù)布局上，嗅覺(jué)靈敏的科技企業(yè)總是在大眾痛點(diǎn)處“寬路相逢”。

近年來(lái)，不少科技企業(yè)都在“AI+健康醫(yī)療”的棋盤(pán)上積極落子，百度官宣將百度健康A(chǔ)I管家升級(jí)為文心健康管家，京東健康宣布“AI京醫(yī)”持續(xù)升級(jí)循證能力，都是例證。

種種跡象表明，在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供需不對(duì)稱催生的剛性需求支撐下，醫(yī)療健康領(lǐng)域已成AI應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)的高地。

OpenAI就在報(bào)告中披露，全球每周有超過(guò)2.3億人在ChatGPT上咨詢健康和健身相關(guān)問(wèn)題，其中美國(guó)約有4000萬(wàn)民眾將ChatGPT當(dāng)作日常“私人醫(yī)生”，醫(yī)療咨詢占ChatGPT全球總消息量的逾5%。

在此背景下，OpenAI入局AI+醫(yī)療健康領(lǐng)域，難言令人奇怪。

但AI健康應(yīng)用也有南橘北枳之分。表面上看，ChatGPT Health與螞蟻阿福都打著“AI健康管家”的旗號(hào)，都能回答健康咨詢、連接智能設(shè)備、生成飲食運(yùn)動(dòng)計(jì)劃等。但剝開(kāi)功能外衣會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩者在核心能力和生態(tài)位上有著明顯的差異。

ChatGPT Health的定位是AI版“私人健康顧問(wèn)”，螞蟻阿福的用戶心智錨點(diǎn)則更加全能。

▲ChatGPT Health跟阿福在核心能力與產(chǎn)品定位上有不小區(qū)別。

聽(tīng)上去有些抽象是不是？不要緊，舉個(gè)例子你就懂了。

你在ChatGPT Health問(wèn)“孩子發(fā)燒怎么辦”，它可能會(huì)給出兒科就診建議和附近醫(yī)院列表。

你把同樣的問(wèn)題拋給螞蟻阿福，除了能給出建議外，它還能直接推薦在線兒科醫(yī)生、完成掛號(hào)預(yù)約、推送藥品到家服務(wù)，甚至能通過(guò)支付寶實(shí)現(xiàn)醫(yī)保支付。

前者側(cè)重于整合用戶體征數(shù)據(jù)并提供持續(xù)建議，解決“如何預(yù)防生病”和“怎樣生活得更健康”等長(zhǎng)尾需求；后者強(qiáng)于解決全鏈條問(wèn)題，還能覆蓋“生病了怎么辦”的剛性需求。

造成這番差異的，是中美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)的不同，也是中美企業(yè)技術(shù)面向的迥異。

02

OpenAI應(yīng)用業(yè)務(wù)CEO 菲吉·西莫（Fidji Simo）講到，她因腎結(jié)石住院時(shí)，醫(yī)生開(kāi)具的常規(guī)抗生素被ChatGPT預(yù)警可能誘發(fā)其既往嚴(yán)重感染復(fù)發(fā)。

這道出了ChatGPT Health的核心價(jià)值：通過(guò)數(shù)據(jù)整合，捕捉人類醫(yī)生難以發(fā)現(xiàn)的隱性風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、SaaS生態(tài)成熟，是歐美國(guó)家醫(yī)療體系的重要特點(diǎn)。在美國(guó)，患者醫(yī)療數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在Epic、Cerner等電子病歷系統(tǒng)中，健身數(shù)據(jù)由Apple、Fitbit掌控，營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)歸MyFitnessPal管理，已是常態(tài)。

ChatGPT Health在接入美國(guó)最大醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)b.well后，可以打通分散在這些SaaS工具上的數(shù)據(jù)，用AI能力挖掘數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)價(jià)值，提供健康問(wèn)題解答、醫(yī)療報(bào)告解讀等服務(wù)。

但受限于美國(guó)醫(yī)療體系的高成本與碎片化格局，它無(wú)法打通與線下醫(yī)院、診療機(jī)構(gòu)的對(duì)接通道。當(dāng)用戶需要深度醫(yī)療服務(wù)時(shí)，ChatGPT Health會(huì)止步于“建議”，沒(méi)法完成網(wǎng)上掛號(hào)、在線問(wèn)診、藥品配送等。

▲ChatGPT Health目前提供的服務(wù)主要是健康問(wèn)題解答、醫(yī)療報(bào)告解讀等。

螞蟻阿福功能指向則是起于咨詢但不止于咨詢，其核心架構(gòu)建立在三大功能模塊上——健康問(wèn)答、健康陪伴、健康服務(wù)。從咨詢到診療再到履約的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)，能滿足用戶對(duì)“一站式解決方案”的偏好。螞蟻阿福月活能實(shí)現(xiàn)倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，就可部分歸因于此。

這跟醫(yī)療生態(tài)基礎(chǔ)緊密關(guān)聯(lián)。有別于美國(guó)醫(yī)療體系中的條塊分割，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療歷經(jīng)多年發(fā)展已形成“線上+線下”的深度融合體系，這使得中國(guó)AI健康應(yīng)用可以將AI能力與龐大線下醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)嵌合，構(gòu)建起從問(wèn)診、分診、處方流轉(zhuǎn)到藥品配送的完整流程，AI能從輔助工具變?yōu)榉��?wù)連接樞紐。

這也跟企業(yè)技術(shù)發(fā)力側(cè)重點(diǎn)直接相關(guān)。硅谷企業(yè)更多的是聚焦技術(shù)能力再找應(yīng)用場(chǎng)景，OpenAI這次就是用戶倒逼下做出的“垂直化改造”。中國(guó)企業(yè)則是錨定民生痛點(diǎn)探索破解辦法，包括螞蟻阿福在內(nèi)的AI應(yīng)用，不是通用模型的衍生功能，而是從一開(kāi)始就瞄準(zhǔn)用戶需求，提供解決方案。

03

與其說(shuō)ChatGPT Health跟螞蟻阿福的身位先后，是兩個(gè)AI應(yīng)用的“單體表現(xiàn)”，不如將其置于AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等層面去打量——它其實(shí)是中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用上走在前面的注腳。

中國(guó)在應(yīng)用創(chuàng)新上的領(lǐng)先，很大程度上源于對(duì)場(chǎng)景需求的敏銳捕捉能力和快速響應(yīng)能力。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯來(lái)看，很多中國(guó)AI企業(yè)將戰(zhàn)略眼光體現(xiàn)在對(duì)“技術(shù)落地價(jià)值”的精準(zhǔn)把握上——當(dāng)硅谷巨頭仍在追求模型參數(shù)“Bigger Than Bigger”時(shí)，許多中國(guó)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，早早將AI技術(shù)嵌入產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景、沉入現(xiàn)實(shí)厚土。

據(jù)了解，ChatGPT Health因?yàn)橐�改造通用架�?gòu)、建立醫(yī)療數(shù)據(jù)隔離機(jī)制、協(xié)調(diào)全球醫(yī)生資源，歷時(shí)近兩年才推出。

螞蟻阿福則聚焦本土場(chǎng)景，及早摁下了將AI應(yīng)用落點(diǎn)錨定在醫(yī)療上的按鈕。

在中國(guó)，“AI+醫(yī)療健康”發(fā)展不乏基礎(chǔ)和動(dòng)能：一者，中國(guó)老齡化加速和慢性病激增帶來(lái)醫(yī)療健康需求增加；二者，分級(jí)診療不清晰、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺和不均、患者就醫(yī)路徑復(fù)雜等結(jié)構(gòu)性痛點(diǎn)依舊存在；還有，移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已培育出成熟的用戶習(xí)慣。

或許正是洞察到這些，螞蟻阿福前身AQ從出生之日起，就定位于為健康場(chǎng)景量身定制的垂直應(yīng)用。

這般洞察，跟中國(guó)AI應(yīng)用創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)連著優(yōu)勢(shì)結(jié)合，可以催生出AI應(yīng)用先行突破的巨大勢(shì)能來(lái)。

這里的優(yōu)勢(shì)，包括龐大工程師隊(duì)伍與強(qiáng)大工程化能力帶來(lái)的人才和技術(shù)轉(zhuǎn)化條件，也涵括超大規(guī)模市場(chǎng)帶來(lái)的創(chuàng)新試驗(yàn)場(chǎng)。

 04

在前兩天的CES2026上，黃仁勛說(shuō)，毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)家、工程師、技術(shù)專家和AI研究人員是世界頂尖的。半年前，他在接受CCTV采訪時(shí)還曾表示，中國(guó)在AI模型、工程人才與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用上全球領(lǐng)先。

工程師紅利與工程化能力長(zhǎng)板，是縮短“將技術(shù)發(fā)展轉(zhuǎn)化為解決方案”的重要支點(diǎn)。

就AI+醫(yī)療健康來(lái)說(shuō)，模型能力固然重要，但還有很多精力得放在接口打通、醫(yī)療資源接入、醫(yī)生培訓(xùn)、合規(guī)審查、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等環(huán)節(jié)。其重中之重是將模型能力與垂直需求結(jié)合，落在能用好用的產(chǎn)品上。在這點(diǎn)上，人才和工程化能力縱深的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。

以ChatGPT Health為例，雖然背靠OpenAI先進(jìn)大模型，但ChatGPT Health數(shù)據(jù)接入僅限美國(guó)、依賴iOS生態(tài)、功能模塊尚未完全打通等短板，成了其規(guī)模化應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)掣肘。

與之形成對(duì)照的是，螞蟻阿福從最初的健康問(wèn)答功能，到接入智能設(shè)備數(shù)據(jù)（已接入蘋(píng)果、華為、OPPO、vivo、魚(yú)躍等十大品牌設(shè)備），再到打通全國(guó)醫(yī)療資源，產(chǎn)品迭代很快，上線半年內(nèi)完成12次重大功能升級(jí)。

▲螞蟻阿福集成了包括預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)診等在內(nèi)的很多實(shí)用功能。

超大規(guī)模市場(chǎng)形成的創(chuàng)新試驗(yàn)場(chǎng)，則為中國(guó)AI應(yīng)用提供了天然沃土。

中國(guó)有14億人口，這對(duì)應(yīng)著龐大市場(chǎng)需求與豐富產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景。不同身份、地域、年齡段的用戶需求呈現(xiàn)出多樣化特征。

多面化需求，給中國(guó)AI應(yīng)用帶來(lái)了廣闊場(chǎng)景適配機(jī)會(huì)和覆蓋空間，也為“研發(fā)-落地-反饋-優(yōu)化”良性循環(huán)帶來(lái)了更大支撐。

ChatGPT Health雖擁有2.3億周活咨詢用戶，但這些數(shù)據(jù)分散在非結(jié)構(gòu)化對(duì)話中，缺乏健康場(chǎng)景的專門標(biāo)注和反饋閉環(huán)。

有場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，再加政策東風(fēng)（“人工智能+”行動(dòng)與“健康中國(guó)”戰(zhàn)略），AI應(yīng)用創(chuàng)新活力涌動(dòng)，也是自然而然。

05

說(shuō)白了，ChatGPT Health摸螞蟻阿福過(guò)河，反映出了AI競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)里的“跟跑者-并跑者”角色易位。

過(guò)去很多年里，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起的密碼藏在“時(shí)間機(jī)器理論”里，“Copy to China”被奉若圭臬；前些年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷將技術(shù)模式創(chuàng)新向海外輸出，“Copy from China”現(xiàn)象日益增多。

而今，OpenAI跟進(jìn)中國(guó)AI應(yīng)用，更是標(biāo)志著中國(guó)AI在某些方面從跟跑到并跑再到領(lǐng)跑的轉(zhuǎn)變。

這帶來(lái)的啟示是：AI競(jìng)賽中，應(yīng)用創(chuàng)新的深度跟技術(shù)創(chuàng)新的力度一樣，都是至關(guān)重要的制勝砝碼。而依托戰(zhàn)略眼光、工程能力、市場(chǎng)土壤等優(yōu)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)可以讓黃仁勛的論斷持續(xù)得到應(yīng)驗(yàn)。

潮水正在轉(zhuǎn)向。身處浪尖的中國(guó)企業(yè)，完全可以有更多馭浪弄潮的自信——畢竟，AI角力重點(diǎn)終究要轉(zhuǎn)向應(yīng)用落地，而最好的應(yīng)用有很多就在中國(guó)。

       原文標(biāo)題 : ChatGPT，要摸著“螞蟻阿福”過(guò)河？