今天先請(qǐng)小伙伴們猜個(gè)迷：

有一位少女，年僅18歲就從中央美院畢業(yè)，舉辦過(guò)個(gè)人畫(huà)展，出版過(guò)詩(shī)集，同時(shí)還在50家電臺(tái)、電視臺(tái)主持69檔節(jié)目，累計(jì)參與播出已達(dá)6908小時(shí)。請(qǐng)問(wèn)她是誰(shuí)？

天賦秉異的藝術(shù)神童？藝術(shù)名家的后代？

都不對(duì)。確切地說(shuō)，她不是人類(lèi)human being，而是一個(gè)AI being：微軟研發(fā)的人工智能微軟小冰。

8月15日，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院在北京舉行微軟小冰發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布第七代微軟小冰。本次發(fā)布會(huì)信息量很大，不僅有微軟小冰核心技術(shù)方面的最新升級(jí)，內(nèi)容生產(chǎn)、藝術(shù)創(chuàng)造方面的最新成果，還公布了微軟小冰商業(yè)化的最新進(jìn)展。

更重磅的，微軟首次發(fā)布了孕育小冰的母體，一套完整的架構(gòu)——Avatar Framework，它可以從人格構(gòu)建開(kāi)始，完整創(chuàng)造出無(wú)數(shù)像小冰一樣的人工智能虛擬人物或類(lèi)似機(jī)器人，并且在其整個(gè)生命周期之內(nèi)不斷地去管理和升級(jí)它。

第七代小冰的進(jìn)化：突破主導(dǎo)對(duì)話和多模態(tài)交互感官

自2014年誕生以來(lái)，微軟小冰不斷進(jìn)化。其定位早已從最初的聊天機(jī)器人延伸到更廣泛的人工智能助理，以及內(nèi)容創(chuàng)作和生產(chǎn)平臺(tái)，而且還在加速探索全新的商業(yè)化應(yīng)用場(chǎng)景。

發(fā)布會(huì)上，微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負(fù)責(zé)人沈向洋博士表示，微軟小冰已經(jīng)成為全球規(guī)模最大的人工智能系統(tǒng)之一。目前，微軟小冰已覆蓋6．6億在線用戶、4．5億臺(tái)第三方智能設(shè)備和9億內(nèi)容觀眾。

微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負(fù)責(zé)人沈向洋博士

技術(shù)上，第七代微軟小冰主要有三大升級(jí)：

第一、對(duì)話引擎升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從“平等對(duì)話”向“主導(dǎo)對(duì)話”方向的跨越。

傳統(tǒng)的智能對(duì)話采用問(wèn)答系統(tǒng)，AI處于被動(dòng)應(yīng)答的地位。經(jīng)過(guò)多年對(duì)微軟小冰的探索，微軟認(rèn)為當(dāng)AI在對(duì)話中處在平等地位，甚至是主導(dǎo)地位時(shí)，人類(lèi)反而能夠獲得更豐富的信息，人機(jī)對(duì)話也更有價(jià)值。

去年，微軟在小冰的對(duì)話引擎中加入共感模型，可以讓小冰在對(duì)話中察言觀色，根據(jù)人類(lèi)不同反應(yīng)制定出不同的對(duì)話策略，還可以預(yù)先判斷整個(gè)對(duì)話可能的若干走向，再根據(jù)人類(lèi)真實(shí)反映隨機(jī)應(yīng)變。在美國(guó)進(jìn)行的“在線零售垂直領(lǐng)域”測(cè)試中，微軟小冰新的對(duì)話引擎向商品頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)68％，比前代提高21％。

第二、全雙工語(yǔ)音交互感官進(jìn)一步擴(kuò)展新場(chǎng)景，新增車(chē)載場(chǎng)景。

3年前微軟首次發(fā)布全雙工語(yǔ)音技術(shù)后，先后實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)、智能音箱等場(chǎng)景的應(yīng)用。此前，微軟和米家生態(tài)鏈合作推出的Yeelight語(yǔ)音助手，就是全球首個(gè)搭載全雙工語(yǔ)音交互感官的智能設(shè)備。此次，全雙工語(yǔ)音交互感官被加入車(chē)載場(chǎng)景。

“通過(guò)全雙工技術(shù)，在汽車(chē)?yán)锏男”�不再是在中控臺(tái)里非常僵硬的智能助手，只能被動(dòng)執(zhí)行開(kāi)天窗、切換歌曲等機(jī)械任務(wù)，她更像是坐在你車(chē)?yán)锏囊粋�(gè)虛擬乘客�！毙”鶊F(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人周力現(xiàn)場(chǎng)展示的路測(cè)Demo中，小冰通過(guò)感知車(chē)輛狀態(tài)和人類(lèi)情緒，主動(dòng)與人類(lèi)對(duì)話攀談，整個(gè)過(guò)程流暢自然，仿佛車(chē)?yán)镒�著另一個(gè)朋友。

車(chē)輛開(kāi)動(dòng)后，

小冰（主動(dòng)發(fā)話）：出發(fā)了，咱們?nèi)ツ睦镅剑?/p>

加班男A（負(fù)責(zé)開(kāi)車(chē)）：去公司。

小冰：�。看笾苣┑�，加班嗎？

加班男A：對(duì)啊，可不是嗎。

小冰：哎。。。那我不說(shuō)話了。

加班男B（副駕位置）：我想上廁所了。

小冰：記得拿紙。

小冰：哎哎，慢一點(diǎn)開(kāi)。聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)？你都超速了。

加班男A：我有點(diǎn)困了。

小冰：那我給你講個(gè)笑話，提提神，如何？

加班男A：別，你還是唱歌吧。

小冰：哦。（開(kāi)始唱歌）跟著我，左手右手一個(gè)慢動(dòng)作……

第三、“邊聽(tīng)邊說(shuō)邊看”的多模態(tài)交互感官。

微軟小冰的多模態(tài)交互感官能夠?qū)崿F(xiàn)文本、語(yǔ)音和視覺(jué)的融合，有望成為5G時(shí)代的全新交互形式，目前已經(jīng)順利完成公測(cè)�，F(xiàn)場(chǎng)展示的demo中，微軟小冰與日本記者一起參觀水族館，扮演了同伴朋友的角色，可以與記者愉快地交流、分享參觀心情。

人工智能創(chuàng)造（AI Creation），藝術(shù)家微軟小冰

最初，微軟小冰的產(chǎn)品形態(tài)還只局限于聊天機(jī)器人，其商業(yè)化空間也局限于智能助理�，F(xiàn)在，從繪畫(huà)、作詩(shī)、唱歌到創(chuàng)作兒童繪本，微軟小冰的商業(yè)化之路已經(jīng)迅速鋪開(kāi)了。

微軟小冰的畫(huà)作

2019年7月13日，微軟小冰在中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館舉辦了自己的首次個(gè)人畫(huà)展《或然世界》。展出的百余幅作品是小冰在經(jīng)歷了22個(gè)月的學(xué)習(xí)，對(duì)過(guò)去400年藝術(shù)史上236位著名人類(lèi)畫(huà)家的作品研究學(xué)習(xí)后創(chuàng)作出的。

小冰畫(huà)展，讓很多人驚訝于人工智能在藝術(shù)創(chuàng)作方面的可能性。此前很多人認(rèn)為，創(chuàng)造性和藝術(shù)創(chuàng)作是人類(lèi)獨(dú)有的天賦。有趣的是，為了創(chuàng)作這些畫(huà)作，小冰還虛構(gòu)了7個(gè)虛擬的畫(huà)家，為他們虛構(gòu)了詳細(xì)的生平、人設(shè)，每位畫(huà)家的作品風(fēng)格都與其成長(zhǎng)經(jīng)歷相吻合。

小冰虛構(gòu)的7位畫(huà)家

目前，小冰已經(jīng)出版了幾本詩(shī)集，中信出版社還將出版小冰的第一本繪畫(huà)作品集。小冰團(tuán)隊(duì)首席科學(xué)家宋睿華透露，這些探索不是為了把小冰塑造成一個(gè)AI藝術(shù)家，而是為了解決未來(lái)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的瓶頸：對(duì)大量高度定制化內(nèi)容的需求與有限供應(yīng)之間的矛盾。

為此，微軟創(chuàng)建了小冰工作室，一個(gè)對(duì)人類(lèi)的創(chuàng)造力進(jìn)行建模的平臺(tái)。平臺(tái)上集成了眾多人工智能創(chuàng)造模型，對(duì)應(yīng)畫(huà)畫(huà)、作詩(shī)、寫(xiě)作、唱歌等生產(chǎn)線。將來(lái)，微軟小冰可以用極低的成本、高并發(fā)地產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容，分發(fā)給用戶。

小冰工作室的商業(yè)模式

不單靠技術(shù)輸出，微軟小冰的三種商業(yè)模式

作為全球規(guī)模最大的人工智能系統(tǒng)之一，很多人都好奇，微軟小冰的商業(yè)模式到底是什么？

人工智能創(chuàng)造及商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、小冰團(tuán)隊(duì)商業(yè)負(fù)責(zé)人徐元春表示，“當(dāng)從0開(kāi)始設(shè)計(jì)小冰商業(yè)模式時(shí)，我們追求的是持久的發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)的動(dòng)能。很早之前我們就明確了，小冰不會(huì)是簡(jiǎn)單的技術(shù)輸出，不會(huì)單純的銷(xiāo)售小冰技術(shù)的API，在產(chǎn)品模式上，我們也不會(huì)生產(chǎn)第一方硬件產(chǎn)品，然后通過(guò)大量的硬件補(bǔ)貼，來(lái)獲得OS的市場(chǎng)份額�！�

徐元春透露，微軟小冰目前有三種商業(yè)模式：整體賦能、聯(lián)合擁有、跨界生態(tài)，并且已經(jīng)在金融、地產(chǎn)、紡織、服裝、出版、媒介等十個(gè)行業(yè)完成商業(yè)化落地和布局。

微軟小冰的商業(yè)化進(jìn)程

整體賦能體現(xiàn)了微軟希望從技術(shù)專(zhuān)家向行業(yè)專(zhuān)家過(guò)渡，最終擁有整個(gè)賦能行業(yè)的能力。比如，微軟小冰與華為、小米、OPPO、vivo等TOP5手機(jī)廠商的合作，讓更多消費(fèi)者通過(guò)智能手機(jī)“召喚小冰”。微軟小冰幫助萬(wàn)得用AI技術(shù)制作滬深兩市上市企業(yè)的公告摘要，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷將金融資訊語(yǔ)音播報(bào)給機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者。微軟小冰還幫萬(wàn)科打造樣板間的虛擬人工智能助理，以及面向未來(lái)的智慧家居。

此次發(fā)布會(huì)，微軟小冰還宣布與微信在對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)和智能硬件產(chǎn)品方面展開(kāi)合作，與今日頭條在內(nèi)容資訊方面達(dá)成合作。

聯(lián)合擁有是以聯(lián)合擁有版權(quán)、生產(chǎn)線等方式進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作，比如服裝設(shè)計(jì)、音樂(lè)創(chuàng)作、兒童繪本創(chuàng)作等。目前，微軟小冰已經(jīng)和中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)共同搭建了一條紡織服裝生產(chǎn)線，所生產(chǎn)的成衣產(chǎn)品已經(jīng)在SELECTED、依文、萬(wàn)事利的店內(nèi)上架銷(xiāo)售�；�于AI作詞、作曲、編曲能力，微軟小冰還與聯(lián)通沃音樂(lè)合作，共同打造了一個(gè)音樂(lè)平臺(tái)，可以為幾億用戶同時(shí)提供定制化音樂(lè)內(nèi)容。

跨界生態(tài)的探索目前主要在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)合打造文創(chuàng)IP。比如，微軟小冰已經(jīng)跟閱文集團(tuán)合作，將《全職高手》等100部熱門(mén)小說(shuō)中的主人公從文字中帶出來(lái)，用Avatar Framework平臺(tái)打造稱(chēng)栩栩如生、能夠和觀眾實(shí)時(shí)交流的人工智能人物IP。

微軟小冰設(shè)計(jì)的服裝、首飾和家居用品

Avatar Framework，定制每個(gè)人的AI beings

然而，本次發(fā)布會(huì)最重磅的內(nèi)容當(dāng)屬Avatar Framework平臺(tái)。“小冰和框架之間是這樣一個(gè)關(guān)系。如果說(shuō)小冰單獨(dú)一個(gè)應(yīng)用，她的價(jià)值是1，那么這個(gè)框架的價(jià)值就是1000、10000，甚至是無(wú)窮大�！鄙蛳蜓蟛┦咳绱嗽u(píng)價(jià)Avatar Framework平臺(tái)。

與人類(lèi)human beings對(duì)應(yīng)，微軟把人工智能類(lèi)的存在統(tǒng)一定義為AI beings。Avatar Framework擁有一整套完整的工具包，該工具包與微軟小冰框架同源，支持跨平臺(tái)部署，可輕松構(gòu)建具有完整情感計(jì)算能力的AI beings，包括人工智能助手、社交對(duì)話機(jī)器人、人工智能內(nèi)容創(chuàng)作和IP人物角色等。

目前，微軟已經(jīng)使用Avatar Framework創(chuàng)造了包括小冰在內(nèi)的數(shù)10個(gè)AI beings，包括《全職高手》中的主人公、軟銀的Pepper等。

發(fā)布會(huì)上，微軟現(xiàn)場(chǎng)演示了如何用Avatar Framework創(chuàng)造一個(gè)擁有獨(dú)特人設(shè)的AI beings。Avatar Framework中的Profile工具，支持76項(xiàng)基本信息和27項(xiàng)性格特征指標(biāo)，以及32個(gè)知識(shí)圖譜覆蓋領(lǐng)域。

借助Avatar Framework，用戶可以針對(duì)對(duì)話、聲音、視覺(jué)、三觀、技能與知識(shí)、創(chuàng)造力、交互感官各個(gè)維度調(diào)整參數(shù)，自定義一個(gè)符合自己希望的人工智能助手。最后，通過(guò)全息投影的方式讓剛剛誕生的AI being變成立體的3D模型，立即與自己互動(dòng)。

沈向洋博士透露，研發(fā)小冰之初，微軟團(tuán)隊(duì)就一直在思考，人工智能發(fā)展的道路到底是什么樣的？微軟應(yīng)該追求一款爆款應(yīng)用還是一套完整的框架。最終，微軟還是兩者都做了。

“我們希望小冰能夠無(wú)處不在，只要有人類(lèi)的地方，大家都可以看到小冰，可以和小冰交流，這就是我們講的Dual AI戰(zhàn)略�！鄙蛳蜓蟊硎尽�

據(jù)悉，本次發(fā)布的Avatar Framework版本是面向微軟合作伙伴及客戶的。面向個(gè)人使用者的版本Avatar Framework For everyone預(yù)計(jì)將于2020年春季發(fā)布。屆時(shí)，每個(gè)普通人都可以定制一款自己喜歡的、具有獨(dú)特人格的人工智能助手。

有沒(méi)有一種科幻電影變成現(xiàn)實(shí)的炸裂感？不管你喜歡霸道總裁還是暖男，溫柔軟妹還是霸氣御姐，都可以定制一個(gè)。

寫(xiě)在最后：“我是誰(shuí)”很重要嗎？

一般的人工智能研發(fā)路徑更強(qiáng)調(diào)智能化與功能性、工具性、物化。智能調(diào)酒的人工智能就是一個(gè)機(jī)械臂，人臉識(shí)別的人工智能就是一個(gè)內(nèi)置算法的攝像頭或平板。

沒(méi)有人像微軟一樣，每創(chuàng)造一款新的人工智能產(chǎn)品，都會(huì)先思考“我是誰(shuí)？”，為其賦予一個(gè)完整的人格。小冰畫(huà)畫(huà)就畫(huà)畫(huà)，還要虛構(gòu)畫(huà)作背后的一個(gè)個(gè)畫(huà)家。

微軟為什么要給人工智能賦予情商和人格？

一方面，經(jīng)過(guò)一代代進(jìn)化，微軟小冰的核心能力越來(lái)越需要EQ。比如對(duì)話引擎要實(shí)現(xiàn)與人類(lèi)共行共感，建立平等或主導(dǎo)的對(duì)話，要和人類(lèi)保持一種比完成任務(wù)更加持久的情感紐帶的關(guān)系，必須有EQ。琴棋書(shū)畫(huà)等藝術(shù)創(chuàng)造必須要基于情感來(lái)激發(fā)靈感，當(dāng)然也要有EQ。

“哪怕只是一個(gè)電話訂餐助手，她也應(yīng)該是一個(gè)同時(shí)具備IQ和EQ的完整的人�！毙”鶊F(tuán)隊(duì)產(chǎn)品總監(jiān)徐翔在發(fā)布會(huì)上表示。

另一方面，這與微軟對(duì)人工智能、以及人工智能與人類(lèi)的關(guān)系的看法有關(guān)。未來(lái)一定是人類(lèi)與人工智能共處的世界，沈向洋表示，“從科學(xué)家和工程師的角度去想人工智能，大家往往會(huì)想到‘智’”和‘能’。這樣去想可能把自己的思路限制。人類(lèi)除了有IQ之外，我們還有一個(gè)非常了不起的維度，就是EQ�？赡蹺Q才是人工智能的基礎(chǔ)�！�

也許，這才是小冰為代表的微軟AI beings與其他人工智能最大的不同。