再次合作!中國電信聯(lián)名中國郵政成立“人民郵電所”
提到中國電信,相信大部分的小伙伴都知道它是三大運營商之一。不過,它的業(yè)務范圍還是比較廣泛的,除了主營的手機業(yè)務、寬帶業(yè)務、增值業(yè)務等等之外,這次它又有了新拓展。
中國電信與中國郵政再次合作成立“人民郵電所”全新品牌,不知道此產(chǎn)品又能給廣大用戶帶來哪些新的驚喜呢?
01
分久必合,電信和郵政的故事
中國電信,作為三大運營商之一。被大眾熟知的原因在于它可以充值話費、辦理家庭寬帶等等。而中國郵政,用戶使用它最多的業(yè)務莫過于是寄送快遞。但其實,在上世紀,中國電信和中國郵政是一家的。
郵電局,或許大部分小伙伴都只是耳聞,卻并不了解它到底是干嘛的。其實,它是經(jīng)營我國最初通信運營的單位。
解放初期,郵政電信合并,隨著相關通信技術的發(fā)展,在上世紀的90年代,電信和郵政分開。究其原因,還得追溯到上世紀70年代,當時世界上很多國家都已經(jīng)開始進行郵政改革了。受國家政策改革等因素的影響,在1998年國務院確認電信和郵政分開運營,成立兩個獨立的不同單位,分別是電信局和郵政局。
相較于郵電局,郵政局是大家都耳熟能詳?shù)拿。沒錯,在正式分開后,郵政局成為我國郵政、快遞行業(yè)監(jiān)管的政府部門。其中,中國郵政集團公司是屬于國有企業(yè),主要提供郵寄包裹、信件、報刊雜志以及郵政匯款等服務。
而電信局在分開后也歷經(jīng)了好幾次的改革。比如,2000年4月剛成立中國移動集團,同年5月又成立中國電信集團公司,到后來又分為中國電信和中國網(wǎng)通等等。
也正是因為它們分開已有二十余年,俗話說分久必合,郵政和電信終于也有了世紀合作的機會。這不,由中國電信溫州分公司和中國郵政溫州分公司攜手合作推出了新品牌——人民郵電所,與此同時,該產(chǎn)品線下營業(yè)廳在溫州也正式開啟。
02
它功能多,服務全面
此次中國電信和中國郵政聯(lián)名合作推出的人民郵電所,秉著“人民郵電為人民”的初心,將繼續(xù)為溫州的廣大用戶推出更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務。它的整體風格是以“復古+潮流網(wǎng)紅”為主,確實別有一番當年郵電局的風味。
那么,分開如此之久的郵政和電信為何會再次選擇合作呢?小黑認為一方面是它們需要互相引流,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,現(xiàn)如今線下實體店客流量愈發(fā)變少,很多業(yè)務用戶在手機、電腦上就能輕松完成,無需再到線下實體門店。
而人民郵電所的出現(xiàn)或許就是它們嘗試解決這些問題的試點項目,而且它也提供了很多服務。比如,以電信寬帶、便民繳費、寄遞服務等為主的8項基礎服務,在小黑看來,人民郵電所就是將中國電信和中國郵政原有的基礎服務整合到一起了,這也就代表著用戶只需要去人民郵電所就既可以既充值話費又能寄快遞,這樣既省去了時間成本,又能享受到更多的服務。
另一方面,中國電信和中國郵政在自身行業(yè)所面臨的競爭壓力還是蠻大的。他們這樣做既可以減輕門店的建設成本又能拉新引流,怎么看也是一件好事情。而這些,從人民郵電所提供的一站式服務中,就能明顯的感受到。
它提供5個客戶服務專區(qū),在原有業(yè)務辦理區(qū)的基礎上增加了郵政文創(chuàng)產(chǎn)品售賣區(qū)、智慧家庭體驗區(qū)、用戶休息區(qū)、網(wǎng)紅打卡區(qū)以及時空郵局、集郵沙龍、幸福學堂等服務。而這些,也正是他們之前分開經(jīng)營,用戶所不能同時享受的功能。
現(xiàn)如今,他們再次合作推出人民郵電所,除了擁有懷舊情懷之外,或許更多的原因還是為了自身的發(fā)展考慮。假設這次用戶的反響還不錯,或許后期它們就會擴大門店的建設,對于它們自身的經(jīng)營也是百利而無一害的。
也就是說,此次電信和郵政的世紀大合作正是雙方開展全方位合作的又一重要里程碑。小黑相信,在不久的將來,郵政和電信還會擴大合作的范圍。屆時,將會為廣大市民帶來更多更全面、更有趣的服務。
圖源:pixabay
原文標題 : 再次合作:電信聯(lián)名郵政成立“人民郵電所”

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