快遞行業(yè)極度內(nèi)卷的同時(shí),作為“快遞一哥”的順豐,卻屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn),天眼查顯示,4月14日順豐關(guān)聯(lián)公司發(fā)生工商變更,經(jīng)營(yíng)范圍新增外賣遞送服務(wù)。

其實(shí)在2020年5月的時(shí)候,順豐就上線過一個(gè)名為“豐食”的企業(yè)團(tuán)餐程序,當(dāng)時(shí)外界普遍將順豐試水團(tuán)餐的動(dòng)作解讀為“挑戰(zhàn)美團(tuán)和餓了么”。而順豐當(dāng)時(shí)表示,“豐食”小程序仍然處于孵化階段,只在順豐內(nèi)部推行,沒有和美團(tuán)、餓了么競(jìng)爭(zhēng)的意思。

現(xiàn)在順豐經(jīng)營(yíng)范圍新增外賣遞送服務(wù),難道是想在外賣領(lǐng)域正式挑戰(zhàn)美團(tuán)、餓了么嗎?

順豐的十年本地生活夢(mèng)想

事實(shí)上,順豐進(jìn)軍外賣行業(yè)其實(shí)并不讓人意外。

早在2017年5月,順豐就有過試水外賣業(yè)務(wù)的動(dòng)作,當(dāng)時(shí)有消息稱順豐將收購(gòu)百度外賣,而且已經(jīng)接觸了一年多,而順豐也沒徹底否認(rèn),大大方方地表示與百度外賣在某些城市有合作。只不過最后百度外賣轉(zhuǎn)投餓了么懷抱,而百度外賣CTO在此后離職加入順豐,但直到2020年之前都沒有順豐外賣業(yè)務(wù)消息正式傳出。

順豐嘗試外賣業(yè)務(wù)的背后,除了順豐本身的配送網(wǎng)絡(luò)外,還有其多年來在本地生活領(lǐng)域的各種嘗試。順豐CEO王衛(wèi)曾表示:“順豐不會(huì)單純只是一家快遞公司,除了物流和金融,零售業(yè)務(wù)也將是順豐商業(yè)版圖最重要的一環(huán)�！�

正如王衛(wèi)所強(qiáng)調(diào)的,順豐的本地生活業(yè)務(wù)開始得很早,早在2010年,順豐就推出了名為“順豐E商圈”的電商業(yè)務(wù),主要售賣食品、箱包和數(shù)碼產(chǎn)品,在那個(gè)行業(yè)還未穩(wěn)定的年代,體系強(qiáng)悍的順豐本應(yīng)成為電商界的一顆新星,但順豐似乎未能利用好手上的優(yōu)勢(shì),僅過了一年,順豐E商圈就陷入困局,最終不了了之。

電商零售業(yè)務(wù)受阻后,順豐本地生活業(yè)務(wù)急需新方向。

于是,2012年社區(qū)生鮮品牌“順豐優(yōu)選”上線,當(dāng)時(shí)還有消息稱王衛(wèi)特地從深圳飛到北京開會(huì),強(qiáng)調(diào)“順豐優(yōu)選是不能失敗的項(xiàng)目”,但最終順豐優(yōu)選沒能成為一匹“黑馬”,雖然還在運(yùn)營(yíng),但是順豐優(yōu)選6年內(nèi)換了7任CEO,沒有太大起色。

順豐還上線了社區(qū)店“嘿店”,目標(biāo)是打造線下零售體系,為了搶占社區(qū)入口,嘿店短時(shí)間就鋪開了2000多家,但是其比起零售門店,它更像是一個(gè)快遞攬收點(diǎn),店內(nèi)商品僅供展示,購(gòu)買還需要通過電商,這也是許多顧客詬病的一點(diǎn),最終嘿店大量關(guān)店后改名順豐家,最后又在2016年和順豐優(yōu)選合并。

2015年,順豐為了上市選擇將負(fù)責(zé)線上線下零售業(yè)務(wù)的板塊剝離,但根據(jù)順豐披露的數(shù)據(jù)顯示,被剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊從2013年到2015年共虧損了16億元。

盯上“社畜”的順豐快遞,只是玩玩而已?

經(jīng)歷了一系列失敗后,順豐并未放棄,而是選擇屢敗屢戰(zhàn)。

2015年,王衛(wèi)親自出任了順豐商業(yè)的CEO,他也多次強(qiáng)調(diào)順豐不會(huì)單純只做快遞,需要在快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。后來順豐還嘗試過海淘、便利店等眾多業(yè)務(wù),但是效果都不太理想。

于是,順豐打起了“社畜們”的算盤。

2017年11月,順豐推出了無人貨架品牌“豐e足食”,將目標(biāo)定為打造專屬企業(yè)辦公室的零食柜,讓每天辛苦上班的“社畜們”無需外出便可買到零食、速食、飲料等,后來還推出了自動(dòng)販賣機(jī),投放到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、交通樞紐等場(chǎng)所。

根據(jù)媒體報(bào)道,“豐e足食”無人零售終端在2020年11月突破5萬臺(tái),無人零售業(yè)務(wù)加企業(yè)業(yè)務(wù)銷售額單月突破1億。也就是說,從成立到突破5萬臺(tái)終端,“豐e足食”只花了三年, 相當(dāng)于每個(gè)月布設(shè)超過1000臺(tái)終端。

或許是此前什么都試試的思維,讓順豐又盯上了“本地生活”這條路線。2019年10月,順豐旗下順豐同城宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng),作為第三方配送平臺(tái)服務(wù)商家,合作伙伴包括麥當(dāng)勞、瑞幸等品牌。

2020年5月。順豐又推出了企業(yè)團(tuán)餐小程序“豐食”,雖然在“豐食”成立初期,順豐表示只是孵化,只在順豐內(nèi)部推行。就目前來說,“豐食”還在推廣階段,用戶除了能夠通過豐食點(diǎn)企業(yè)團(tuán)餐外賣,還可以選擇成為“豐食”的圈長(zhǎng),每位新客首單都能獲得5元,第二單起每單都有5%的提成。

2021年1月,趁著社區(qū)團(tuán)購(gòu)浪潮還沒過,順豐又在微信上線了社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序“豐伙臺(tái)”,但不到兩個(gè)月,“豐伙臺(tái)”小程序就下架了,不過順豐旗下豐巢公司在3月又上線了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“巢鮮廚”。

雖然王衛(wèi)表示零售業(yè)務(wù)將會(huì)是順豐商業(yè)版圖的重要一塊,但是從順豐十年來的布局看,順豐似乎并未下定決心深入做電商業(yè)務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士分析,順豐在電商上試水本質(zhì)還是為自家主營(yíng)業(yè)務(wù)供血,用電商強(qiáng)化物流的優(yōu)勢(shì),例如生鮮電商為冷鏈物流積攢經(jīng)驗(yàn),跨境電商為順豐航空賦能,順豐這些戰(zhàn)略似乎有點(diǎn)“本末倒置”的感覺。

順豐CEO王衛(wèi)卻在4月9日的業(yè)績(jī)說明會(huì)上也表示:“順豐是希望成立獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司,前段時(shí)間有人說順豐做社區(qū)團(tuán)購(gòu),這是不對(duì)的,順豐做不了社區(qū)電商,如果有電商平臺(tái)一起做公司可以給予供應(yīng)鏈支持。”

“卷王之王”極兔重拳出擊,順豐該怎么辦?

王衛(wèi)心口不一的背后,或許也有著業(yè)績(jī)壓力的影響。

剛上線的社區(qū)團(tuán)購(gòu)想要發(fā)展還需要大量資金支持,但順豐2021年第一季度的業(yè)績(jī)卻不怎么好看。順豐公開的第一季度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示,順豐在2021年第一季度虧損可能會(huì)達(dá)到9億到11億,而2020年同期盈利9．07億元。

王衛(wèi)在2020年業(yè)績(jī)大會(huì)上向投資者道歉,他表示第一季度沒有經(jīng)營(yíng)好,第二季度肯定不會(huì)再虧。不過投資者們似乎并不太認(rèn)可王衛(wèi)的說法。在4月8日發(fā)布第一季度業(yè)績(jī)預(yù)告后,短短兩個(gè)交易日,順豐股價(jià)大跌超過20%,市值蒸發(fā)679個(gè)億。即便如此,王衛(wèi)依然表示,寧愿調(diào)低一兩年的利潤(rùn)率換取順豐發(fā)展。

財(cái)報(bào)顯示,順豐今年第二季度市場(chǎng)占有率為15．13%,同比下滑2．02%,同期韻達(dá)市占率15．17%,同比大增4．45%,圓通市占率11．45%,同比大增3．04%,最后申通市占率也增加2．72%達(dá)到了8．42%。

順豐市場(chǎng)占有率下滑的同時(shí),整個(gè)快遞行業(yè)的單票收入都在下降,根據(jù)各家官方披露的數(shù)據(jù)顯示,2021年第一季度,圓通、申通、韻達(dá)、中通的單票收入都同比下降了約20%,就連順豐的同比降幅也達(dá)到了12．4%。而整個(gè)2020年,順豐的平均單票收入同比下降了18．99%。

其實(shí)在極兔快遞強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)前,2020年的快遞行業(yè)戰(zhàn)火有著漸熄之勢(shì),畢竟燒來燒去沒個(gè)結(jié)果,大家遲早完蛋,但是在“卷王之王”極兔快遞以最低不到1元的“低價(jià)傾銷”下,眾多同行只能默默加入價(jià)格戰(zhàn),陷入極度內(nèi)卷中,快遞這個(gè)行業(yè),只要有一家開始卷,其他公司也不得不卷。

快遞基本盤受到影響的順豐,只能迎接挑戰(zhàn)。今年2月9日,順豐宣布將用現(xiàn)金收購(gòu)嘉里物流51．8%的股份,耗資約175億元左右。順豐表示,由于下沉市場(chǎng)電商需求旺盛,未來會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步承接下沉市場(chǎng)需求。

面對(duì)極度內(nèi)卷的快遞行業(yè),大家似乎都想謀求一條新的出路,不止順豐盯上了社區(qū)團(tuán)購(gòu),2020年6月菜鳥驛站宣布上線“驛發(fā)購(gòu)”小程序,“四通一達(dá)”成為阿里系社區(qū)團(tuán)購(gòu)物流重要工具。

除了老對(duì)手的虎視眈眈,本地生活領(lǐng)域還有美團(tuán)、餓了么、盒馬鮮生等強(qiáng)力對(duì)手。順豐選擇繼續(xù)加碼本地生活領(lǐng)域,或許還是像十年前一樣,就當(dāng)為快遞主業(yè)積累經(jīng)驗(yàn),只是試試不深入,但是面對(duì)投資者們的看衰,順豐還需要拿出更有說服力的成績(jī)。