天貓新零售賦能家居行業(yè),聯(lián)手居然之家落地首個(gè)數(shù)字化賣場(chǎng)
10月12日,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)內(nèi)部信宣布,繼新零售取得豐碩成果后,我們將組建一支新軍:阿里巴巴集團(tuán)決定成立阿里本地生活服務(wù)公司。阿里本地生活服務(wù)公司將由餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)合并組成,將共同著力打造領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺(tái),這也是阿里巴巴集團(tuán)完成對(duì)大消費(fèi)領(lǐng)域布局的重要里程碑。
對(duì)于阿里這樣的巨頭公司而言,任何風(fēng)吹草動(dòng)的信號(hào)或動(dòng)作都會(huì)帶來外界各種各樣的解讀和猜想,似乎每天都有新東西出來。現(xiàn)如今,阿里自新零售戰(zhàn)略提出之后,已經(jīng)在8個(gè)大行業(yè)有大動(dòng)作和布局,即便連非常傳統(tǒng)的家居行業(yè)也沒有放過,2018年初,阿里巴巴聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略入股居然之家130億元,在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng),也同時(shí)期待阿里和居然之家聯(lián)姻之后的新成果和改造方案。
一切都如我們想象的那樣發(fā)展。10月12日,“理想居所·智慧為然”居然之家&天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨雙11啟動(dòng)儀式在北京舉辦,這次不是空談概念,已經(jīng)有成果輸出,這個(gè)成果就是天貓新零售聯(lián)手居然之家打造的首個(gè)“新零售數(shù)字化賣場(chǎng)”正式在居然之家金源店亮相。
戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席,異;鸨默F(xiàn)場(chǎng)一方面讓我們真正感受到了新零售在家居行業(yè)的威力和外界的期待,另外一方面,也反映了傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的賣場(chǎng)焦慮的客觀事實(shí),在新的發(fā)展形勢(shì)下,大家似乎都期待找到新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和策略,試圖尋找到新的機(jī)會(huì)以使得企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。
居然之家投資控股集團(tuán)董事長(zhǎng)汪林朋表示,和阿里巴巴形成戰(zhàn)略合作伙伴以來,我的焦慮逐漸地減輕,甚至沒有了。家居行業(yè)以前的好日子已經(jīng)過去了,不僅僅是家居行業(yè),整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境讓大家很焦慮,但是大家要堅(jiān)持熬下去,千萬(wàn)不要放棄。另外是要順勢(shì),一個(gè)社會(huì)發(fā)展最大的動(dòng)力是趨勢(shì),一個(gè)企業(yè)最大的失敗是沒有跟上趨勢(shì),在座的品牌商和經(jīng)銷商一定要懂得順勢(shì),跟上新零售的大勢(shì),同時(shí)要考慮基于企業(yè)自身去考慮融合和跨界。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓總裁靖捷在分享時(shí)提到,天貓和居然之家的合作,是基于對(duì)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。新零售背后是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)力量在改變消費(fèi)者在家裝家居消費(fèi)中所需要的物流的體驗(yàn)、服務(wù)的體驗(yàn)、金融的體驗(yàn)以及和我們所有品牌的商品交互體驗(yàn)。這些已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)具體的方案,這些問題解決的時(shí)候帶來的結(jié)果就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的增量,沒有增量的新零售就是耍流氓。這些增量是在真正創(chuàng)造史無(wú)前例的家居家裝的洼地。同時(shí),。在真槍實(shí)彈的新零售戰(zhàn)場(chǎng)上大家練的是什么?練的是怎么讓商業(yè)尤其是一個(gè)品牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)回到本質(zhì),如何有效獲得消費(fèi)者、獲得顧客、有效地經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的關(guān)系,而不是簡(jiǎn)單意義上計(jì)算每一次我到底在哪一個(gè)區(qū)域賣出多少貨,而是所有的經(jīng)營(yíng)行為都在滿足每一位消費(fèi)者的需求,讓消費(fèi)者無(wú)憂無(wú)慮,企業(yè)成本在不斷降低,企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力得到全面提升,這才是真正的重構(gòu)帶給品牌商家的真實(shí)價(jià)值。
居然之家總裁王寧談到,居然之家與阿里巴巴開啟戰(zhàn)略合作之后,雙方在信息共享、線上引流、線下體驗(yàn)、智慧門店、物流和消費(fèi)金融等方面進(jìn)行諸多合作,站在消費(fèi)者的角度來改善服務(wù)體驗(yàn)以及改善行業(yè)效率,現(xiàn)如今,雙方的合作已經(jīng)不再是紙上談兵,而是已經(jīng)形成切實(shí)讓大家感同身受的新零售轉(zhuǎn)型成果。居然之家以金源店為試點(diǎn),進(jìn)行賣場(chǎng)智慧門店的數(shù)字化改造,開啟了全方位的人貨場(chǎng)數(shù)字化升級(jí),充分利用大數(shù)據(jù),賦能品牌商和經(jīng)銷商根據(jù)消費(fèi)者行為來進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,在此基礎(chǔ)上我們將在居然之家全國(guó)現(xiàn)有260多家連鎖分店范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。我們?cè)谂c天貓攜手成功打造了北京八家門店618理想生活狂歡季的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)開啟與天貓聯(lián)合在居然之家全國(guó)27城市41家門店的雙11線上線下全國(guó)狂歡節(jié),聯(lián)合打造行業(yè)全新的營(yíng)銷鏈路,共同迎來雙11銷售的王者盛宴。
居然之家金源店作為數(shù)字化賣場(chǎng)的樣本落地,也意味著阿里新零售戰(zhàn)略在家居行業(yè)得到應(yīng)用落地實(shí)踐,新零售開始深度改造和賦能傳統(tǒng)的家居行業(yè),同時(shí)站在企業(yè)端而言,兩家自達(dá)成戰(zhàn)略投資關(guān)系之后,輸出新的轉(zhuǎn)型成果,兩家公司帶領(lǐng)行業(yè)共同駛?cè)胄铝闶鄣目燔嚨。而放大到整個(gè)大行業(yè)而言,傳統(tǒng)家居行業(yè)長(zhǎng)期存在諸多痛點(diǎn),亟需新的升級(jí)解決方案來優(yōu)化行業(yè)發(fā)展,線上線下加速融合的大趨勢(shì)下,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略將成為主流,新科技、新理念開始持續(xù)賦能行業(yè)發(fā)展,數(shù)字化、智慧門店、大數(shù)據(jù)都應(yīng)該是成為整個(gè)行業(yè)應(yīng)該著重思考的話題。

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