如今，隨著電子商務的快速發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式受到了一定程度的沖擊。傳統(tǒng)廣告的攻勢對消費者的影響力日漸衰退，零售業(yè)過往簡單粗暴的“價格戰(zhàn)”的營銷模式，不但難以滿足消費者日益多元化的需求，其自身的利潤也在被不斷壓縮，生存空間日趨狹窄。

而在尋求轉(zhuǎn)型突破的過程中，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)缺乏整合線上線下大數(shù)據(jù)的能力，無論在技術、系統(tǒng)或人才培養(yǎng)上都較為落后，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重。

對此，專注于消費行為的數(shù)據(jù)運營商大公智慧希望借助大數(shù)據(jù)處理引擎和數(shù)據(jù)分析洞察技術，為企業(yè)搭建一套泛會員管理體系，具體從消費者的引流、留存、激活和挖掘等方面，為零售商提供全方面的大數(shù)據(jù)整合營銷解決方案。

大公智慧創(chuàng)始人杜志輝在接受獵云網(wǎng)采訪時談到，公司于2014年11月成立，起初是圍繞支付數(shù)據(jù)采集、分析到定制化精準營銷這幾個方面構建一整套消費者購物行為營銷模型。

隨著近幾年零售商營銷需求的發(fā)展，過去單純地強調(diào)流量獲取的通路性應用模式已遭遇瓶頸，零售企業(yè)更需要從存量客戶中挖掘出有價值的細分客戶。如何將用戶的品牌偏好、消費習慣、支付方式等數(shù)據(jù)線上線下打通并進行精益化應用成為突破的關鍵。

企業(yè)供圖

當前，大公智慧已與30多家大型零售集團建立了合作，通過用戶畫像技術幫助企業(yè)挖掘出用戶的購物習慣、興趣和偏好等，通過細分客戶群體，找到帶來高價值的關鍵客戶群。在此渠道合作的基礎上，同時為國內(nèi)外知名快消品牌與多家銀行、運營商提供長期深度營銷服務。

“過去，數(shù)據(jù)公司只出數(shù)據(jù)，不負責執(zhí)行（引流、挖掘潛在用戶），我們強調(diào)更多是數(shù)據(jù)之后的運營服務。在消費者進店之前，先做‘需求洞察’，進店之后，再來做‘溝通執(zhí)行’，并根據(jù)最新的數(shù)據(jù)修正消費者的需求，將精準營銷升級至按需匹配。將企業(yè)信息直接有效的與消費者進行溝通，打破過去企業(yè)與消費者之間的信息隔斷”，杜志輝介紹，大公智慧的智能營銷產(chǎn)品體系，用一句話概括，就是能“用線上＋線下的方式有效的影響消費者在購物前與購物中的購買決策”。

目前。大公智慧正在加速移動端產(chǎn)品的開發(fā)，通過跨界移動平臺的資源引入充分活化存量會員：

一方面，幫助零售企業(yè)的會員數(shù)據(jù)體系更完整，會員畫像更清晰；

另一方面，助力品牌會員體驗更順暢，應用場景更豐富。真正實現(xiàn)線上、線下一體化，形成完整的消費模型。

以某一快消品牌商品為例，線上，根據(jù)老用戶過往消費行為預測其購買周期，企業(yè)公眾號會在該用戶周買周期臨近欲購買這款產(chǎn)品前，將促銷信息推送給用戶，用戶進入活動頁面后，將獲取電子優(yōu)惠券。進店購買后，只需向收銀臺出示電子碼即可兌換優(yōu)惠。

線下，新用戶將掃描商品貨架周邊擺放的活動二維碼，領取電子優(yōu)惠券，在支付兌換后通過購物小票進行后續(xù)優(yōu)惠券發(fā)放，實現(xiàn)精準復購引導。

杜志輝曾擔任中信21世紀技術總監(jiān)、長達科技股份有限公司技術總監(jiān)，擁有20余年的IT開發(fā)運營經(jīng)驗，他提到，搭建這套智能營銷SaaS系統(tǒng)主要有幾大難點，一個是數(shù)據(jù)應用模型的搭建，技術之外還需要大量的經(jīng)驗和人力；其次，行業(yè)的介入門檻過高，對于任何一家大型零售商來說，創(chuàng)業(yè)公司的公信力和業(yè)務能力也是其需要納入考慮的因素之一；另外，作為一門新興科學，缺乏理論和實踐依據(jù)，需要全新探索。

未來，還將通過整合線上線下資源，實現(xiàn)生活消費場景覆蓋（包括餐飲、娛樂、休閑等場景），通過多入口、高頻次與消費者建立精準有效地觸達消費者，并將消費者行為可視化，從第一次購買記錄開始，持續(xù)獲取更新其消費數(shù)據(jù)，并通過SaaS平臺提高品牌與消費者之間的溝通場景營銷管理。

2017年2月，大公智慧獲得來自深圳同創(chuàng)偉業(yè)、用友幸福投資公司的4000萬A輪融資。除北京外，上海、武漢、廣州均設有分公司，并已實現(xiàn)華北、華南、華東、華中業(yè)務區(qū)域覆蓋。目前，下一輪融資正在啟動中。