4月28日，阿里第一個(gè)新零售試驗(yàn)田“親橙里”購(gòu)物中心正式開業(yè)，多項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用，引發(fā)全行業(yè)高度關(guān)注和消費(fèi)者的熱情，作為新零售概念的提出者和實(shí)踐者，一年半的時(shí)間，阿里都在不斷加持多個(gè)行業(yè)的新零售布局，從吃喝玩樂到衣食住行，從線上到線下，從城市到農(nóng)村，新零售無處不在，無孔不入。蘇寧云商、銀泰商業(yè)、大潤(rùn)發(fā)、百聯(lián)集團(tuán)、盒馬鮮生、居然之家、餓了么等等公司都被阿里“盯上”，通過各種方式形成新的聚力。

當(dāng)然，關(guān)于“新零售”這場(chǎng)革命中，阿里并不是獨(dú)舞，小米、京東、騰訊等巨頭企業(yè)都在以不同形式積極參與到零售行業(yè)變革。面對(duì)全新的命題和機(jī)遇，各大行業(yè)都出現(xiàn)了新零售的新樣板和新物種，無論是生鮮行業(yè)的盒馬鮮生、永輝超市的超級(jí)物種，亦或者是，連鎖書店行業(yè)的言幾又、蔦屋書店，汽車行業(yè)的大搜車、淘車網(wǎng)、花生好車，餐飲行業(yè)的熊貓星廚，吉刻聯(lián)盟等等，這些企業(yè)都在推進(jìn)行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展與革新。

新零售可能會(huì)是資本關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。隨著各行各業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)新零售的樣板，家居似乎是一個(gè)被例外的行業(yè)，所謂的成本與效率、服務(wù)與體驗(yàn)一直都是行業(yè)的短板，整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期以來都缺乏一個(gè)很好的樣板，而這也會(huì)是新機(jī)會(huì)的原點(diǎn)。

欣慰的是，家居家裝作為最后一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)，也引起巨頭關(guān)注和興趣，2018年初，阿里聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資居然之家130億元，助力居然之家開啟新的征程。實(shí)際上，家居家裝行業(yè)的新零售變革從2017年就已經(jīng)吶喊。

億歐家居認(rèn)為，家居行業(yè)有比較的革新空間，消費(fèi)體驗(yàn)和效率等待被提升，新技術(shù)作為新商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，并加速融合，接下來，不可逆的新零售革命正在強(qiáng)力喚醒大家居的效率和體驗(yàn)之爭(zhēng)。當(dāng)效率、體驗(yàn)、服務(wù)開始改變，新物種呼之欲出。

選擇發(fā)生改變是創(chuàng)新的起點(diǎn)。前段時(shí)間，朋友圈被一篇10W＋文章刷屏，《家居新零售界的“盒馬”來了！8000㎡潮人打卡地標(biāo)，6000件網(wǎng)紅單品聚集，一站式“滿屋”搞定》，仔細(xì)了解之后，原來這位“不速之客”是杭州一家創(chuàng)新型家居企業(yè)——滿屋研選，企業(yè)雖然年輕，但是這次干的事情卻很老道。

事情的起源，是滿屋研選在杭州城市發(fā)展大廈下沉廣場(chǎng)新開的一家美好生活體驗(yàn)館。因?yàn)閰^(qū)別于原有家居賣場(chǎng)的模式，新場(chǎng)景新體驗(yàn)吸引了不少消費(fèi)者青睞，試營(yíng)業(yè)不到一個(gè)月，創(chuàng)造2000多萬元業(yè)績(jī)。

滿屋研選創(chuàng)始人陳經(jīng)超，從浙江大學(xué)畢業(yè)之后，進(jìn)入地產(chǎn)圈，創(chuàng)辦滿屋家居之前，曾擔(dān)任金地集團(tuán)浙江地區(qū)的高管，陳經(jīng)超向億歐家居介紹，滿屋研選定位一站式整屋家居新零售，致力于將體驗(yàn)中心打造成為家居體驗(yàn)的新物種和家居界的盒馬鮮生，最重要的是，滿屋研選要成為理想生活的設(shè)計(jì)者，為新中產(chǎn)用戶打造美好生活。2016年，滿屋研選完成由治平資本領(lǐng)投，娛樂工場(chǎng)跟投的數(shù)千萬元Pre－A輪融資，2017年底完成N5 Capital領(lǐng)投的A輪融資。最新消息，陳經(jīng)超向億歐家居獨(dú)家透露，2018年初，滿屋已完成由金地集團(tuán)投資的A＋輪融資，之所以接受金地集團(tuán)投資，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展跟地產(chǎn)企業(yè)有更多協(xié)同性。

為什么是新中產(chǎn)？為什么叫理想生活設(shè)計(jì)者？陳經(jīng)超認(rèn)為，新中產(chǎn)人群消費(fèi)特征是不花錢或只多花一點(diǎn)錢，但能夠享受到高端客戶的設(shè)計(jì)服務(wù)，產(chǎn)品品質(zhì)要過關(guān)，產(chǎn)品性價(jià)比要高。換句話說，伴隨消費(fèi)能力的逐漸提升，這類消費(fèi)人群開始對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)更加挑剔，對(duì)產(chǎn)品顏值有更高的追求，這也代表了中國(guó)新中產(chǎn)人群的主流消費(fèi)行為。

基于新場(chǎng)景、新零售、新物種、新消費(fèi)人群，新消費(fèi)行為，陳經(jīng)超始終堅(jiān)信，家居行業(yè)，設(shè)計(jì)服務(wù)是未來家居零售的第一驅(qū)動(dòng)力。所以，滿屋研選的出發(fā)點(diǎn)聚焦“人、貨、場(chǎng)、智”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這一切都是圍繞設(shè)計(jì)而發(fā)生：

場(chǎng)景即設(shè)計(jì)。滿屋研選重構(gòu)家居新零售場(chǎng)景，將線下體驗(yàn)館開始向商超化方向發(fā)展，也更注重樣板房的打造，在體驗(yàn)館內(nèi)的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)引入跨界產(chǎn)產(chǎn)品／公司，8000＋㎡的超大家居新零售店，體驗(yàn)館內(nèi)分為9大空間格局：典子空間、生命周期樣板房、極物區(qū)、咖啡區(qū)、花藝區(qū)、設(shè)計(jì)師單品區(qū)、精品區(qū)、睡眠中心、ins網(wǎng)紅美拍空間。

產(chǎn)品即設(shè)計(jì)。通過重構(gòu)家居新零售供應(yīng)鏈，為用戶提供一站式，方案化和多層次的消費(fèi)方式。

銷售即設(shè)計(jì)。滿屋研選打造全設(shè)計(jì)家具零售隊(duì)伍，更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，淡化銷售，整個(gè)流程都以服務(wù)為主要導(dǎo)向，服務(wù)隊(duì)伍都是設(shè)計(jì)能力與服務(wù)意識(shí)兼?zhèn)涞纳�活設(shè)計(jì)師。

技術(shù)即設(shè)計(jì)。通過傻瓜式的技術(shù)軟件“美家秀秀”讓消費(fèi)者體驗(yàn)完整的設(shè)計(jì)方案，技術(shù)賦能貨場(chǎng)人，還原消費(fèi)者理想中的生活。

除了線下體驗(yàn)館的場(chǎng)景打造，滿屋研選也聚焦精裝修交付新房市場(chǎng)，通過與開發(fā)商建立合作，覆蓋精裝修樓盤，將零售場(chǎng)景直接搬到社區(qū)里，為用戶提供精裝修后的滿屋家居服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋杭州，寧波兩地，這種模式已經(jīng)在2017年得到一定驗(yàn)證，并實(shí)現(xiàn)6000多萬的業(yè)績(jī)。

總體來看，滿屋研選的模式是區(qū)別于一般家居賣場(chǎng)模式，基于新渠道、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新銷售、新體驗(yàn)所構(gòu)建出的一種新的服務(wù)模式，目前已經(jīng)在市場(chǎng)上得到初步驗(yàn)證，走出了一條自己的路，陳經(jīng)超告訴億歐家居，預(yù)計(jì)2018年實(shí)現(xiàn)3億元的業(yè)績(jī)目標(biāo)，下一步會(huì)將滿屋研選的模式復(fù)制到寧波、武漢、南京、蘇州等華東區(qū)域多個(gè)城市。

5月30日，滿屋研選在杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)舉辦“以美好定義家居新零售”為主題的發(fā)布會(huì)，作為特邀嘉賓，天圖資本合伙人李康林分享時(shí)提到，社會(huì)正在發(fā)生變遷，一方面是，決策主體變遷，從集體決策走向個(gè)人決策；另外一方面是，產(chǎn)品訴求變遷，從品牌專業(yè)性到注重情感價(jià)值。

李康林分別從底層邏輯、核心邏輯、頂層邏輯三個(gè)方面談到對(duì)新零售的理解，技術(shù)推動(dòng)的物流、信息流、支付流的升級(jí)是新零售的底層邏輯，社會(huì)最小決策單位的變化——從集團(tuán)決策到個(gè)人決策是新零售的核心邏輯；人類對(duì)于美好事物的向往是新零售的頂層邏輯。

作為此次發(fā)布會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，美好家總經(jīng)理李文治表示，美好家致力于做美好生活場(chǎng)景師，目前已經(jīng)在近30個(gè)城市布局，服務(wù)5萬戶家庭，深度服務(wù)近百家開發(fā)商，美好家一直在構(gòu)建美好生活生態(tài)圈，通過與網(wǎng)紅新零售滿屋研選的戰(zhàn)略合作，希望能夠雙方聯(lián)手做更多關(guān)于美好生活的探索與創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)家居行業(yè)。

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲在《新物種爆炸》一書中談到對(duì)于商業(yè)模式和新零售的理解，商業(yè)模式的升級(jí)是認(rèn)知升級(jí)，消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)是審美升級(jí)。而新零售不是零售模式升級(jí)，而是用戶思維進(jìn)化與商業(yè)本質(zhì)的迭代。新零售區(qū)別于任何一次零售變革，新零售完成的是流量邏輯向用戶邏輯的演化，數(shù)據(jù)、信用、效率、場(chǎng)景，其本質(zhì)是體驗(yàn)迭代與認(rèn)知升級(jí)的效率共振。新零售作為零售新物種，給線上零售平臺(tái)與線下實(shí)體空間都提供了充滿可能性和想象力的商業(yè)機(jī)會(huì)�；貧w商業(yè)本質(zhì)，新零售方法論必須以用戶的需求變化和行為特質(zhì)為原點(diǎn)。

美好生活成為新時(shí)代的關(guān)鍵詞，新商業(yè)時(shí)代有很多新的變量，只有充分認(rèn)知到行業(yè)變化，才能窺探到更多商業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)于變革速度慢的家居行業(yè)更是如此。億歐家居認(rèn)為，理解新中產(chǎn)、認(rèn)知新政策、運(yùn)用新科技、看到新理念，找準(zhǔn)并擁抱這些新變量，才有可能拿到下一個(gè)賽道的入場(chǎng)券。

一切的本源都要回到消費(fèi)者本身，當(dāng)新一代消費(fèi)者開始崛起，注重審美、追求品質(zhì)、敢消費(fèi)、愿意為體驗(yàn)買單，新中產(chǎn)人群的潛力給更多品牌釋放了更多利好的信號(hào)，必然會(huì)對(duì)中國(guó)品牌提出更高的要求，只有具備更強(qiáng)的用戶思維才能扎根于市場(chǎng)，當(dāng)然，這不是一蹴而就的事情，這是家居行業(yè)未來10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的大機(jī)會(huì)。

關(guān)于杭州，最近的話題一直不斷。當(dāng)大家都在討論逃離北上廣時(shí)，杭州似乎是下一站漂泊的首選潛力城市，創(chuàng)新活力又宜居，有國(guó)際化都市的氣質(zhì)和潛力，也許是以阿里、�？低�視為代表的巨頭企業(yè)存在，這座城市的角落分布著一批又一批更具創(chuàng)新力基因的企業(yè)。如果滿屋研選這家杭州企業(yè)，在新零售模式在商業(yè)上得到更充分的驗(yàn)證，那是不是可以說明，新零售在家居行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，杭州又贏了？