楊文龍有望成為大健康領(lǐng)域的首富嗎？我們不得而知。但是醫(yī)藥行業(yè)確實(shí)備受資本看重，從叮當(dāng)快藥“光輝”的融資史就看得出來。

根據(jù)天眼查顯示，6月8日，叮當(dāng)買藥完成2．2億元的戰(zhàn)略融資，投資方有TPG、奧博資本、鴻為資本、璞林資本、蘭馨亞洲、夏焱資本、盈科資本等七個(gè)。融資之后，叮當(dāng)快藥接下來的目標(biāo)是加快醫(yī)療、醫(yī)藥數(shù)字化進(jìn)程，提供一站式大健康服務(wù)。

叮當(dāng)快藥是一個(gè)“醫(yī)療＋醫(yī)藥”健康到家服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助藥店提供便民服務(wù)需求，業(yè)務(wù)類型還涉及叮當(dāng)中醫(yī)服務(wù)，與中醫(yī)館打通，為用戶提供在線預(yù)約、咨詢等服務(wù)。

對(duì)于一般人來說，叮當(dāng)快藥的業(yè)務(wù)已屬全面，同時(shí)叮當(dāng)快藥也不負(fù)資本的看重，2020年叮當(dāng)快藥APP月活用戶量同比增長(zhǎng)190．9％，在醫(yī)療服務(wù)APP中月活用戶增速第一。

但是我們不得不承認(rèn)它距離真正的巨頭尚有很長(zhǎng)的路要走，只因“快”的困局未解。

本文將重點(diǎn)探討叮當(dāng)快藥為什么如此受歡迎？它存在的意義是什么？它又要打破什么樣的困局，才能更進(jìn)一步，深耕慢性病市場(chǎng)是一塊跳板嗎？

叮當(dāng)快藥被需求已是趨勢(shì)

叮當(dāng)快藥和藥店是密不可分的關(guān)系，自“藥店”一詞誕生，經(jīng)歷了很長(zhǎng)的歷史。叮當(dāng)快藥是從互聯(lián)網(wǎng)的思維，將服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。

面對(duì)感冒、發(fā)燒等尋常病癥，大多數(shù)人都有所了解，據(jù)網(wǎng)上一些專業(yè)醫(yī)生所說，如果患者體溫在38℃之下，可以口服柴胡顆粒退燒。這種情況下，一是病人不舒服不方便去醫(yī)院，二是發(fā)燒要盡快降溫，去藥店可能是更好的選擇。在互聯(lián)網(wǎng)提供的便利下，我們可以選擇更加便捷的服務(wù)，送貨上門。

有時(shí)候沒時(shí)間去醫(yī)院也可以在線問診，專家很快就會(huì)給出參考意見，從這兩個(gè)角度來說，叮當(dāng)快藥的出現(xiàn)其實(shí)是滿足了消費(fèi)者的需求和社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。

阿里健康、京東健康其實(shí)也很早就開始布局。但是叮當(dāng)快藥能從其中脫穎而出，得益于對(duì)人們痛點(diǎn)“急”、“懶”“夜”“�！焙汀八健钡鹊睦斫夂吐鋵�(shí)。

相比之下，京東健康傾向于互聯(lián)網(wǎng)線上藥房的布局，猶如電商平臺(tái)，可供消費(fèi)者價(jià)格、種類的挑選，而美團(tuán)雖說是像淘寶式的零售藥店平臺(tái)，但是更傾向于跑腿配送，連接藥店和消費(fèi)者，這兩相比較之下，自然是叮當(dāng)快藥更符合人們的需求。

巨頭們看好醫(yī)藥健康領(lǐng)域，就像是本地生活服務(wù)那樣，未來這個(gè)領(lǐng)域顯然會(huì)有更多的發(fā)展空間。

近日，叮當(dāng)快藥所屬公司叮當(dāng)健康科技集團(tuán)有限公司日前向港交所遞交招股書，有望在香港上市，專注更多的慢性病。在之后，叮當(dāng)快藥可能從第二市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到第一市場(chǎng)，在廣闊的市場(chǎng)規(guī)模中鎏戰(zhàn)。

單純囿于“快”的困局

叮當(dāng)快藥目前還處于發(fā)展中，只是在初步滿足人們的購(gòu)藥、問診的需求。相比巨頭阿里和京東下的醫(yī)藥電商平臺(tái)科技和流量不足。

大眾對(duì)叮當(dāng)快藥的印象還在于“快”，但是任何事都有兩面效果，叮當(dāng)快藥也不能免俗。

雖然叮當(dāng)快藥的配送快，但是成本同樣高。對(duì)于不急的藥品，那么顧客難免會(huì)選擇稍微慢一點(diǎn)，但是免配送費(fèi)的方式。以小見大，這樣叮當(dāng)快藥失去的就不僅是一個(gè)顧客。

雖然在某些時(shí)候，叮當(dāng)快藥確實(shí)不占優(yōu)勢(shì)，但是在面臨生病的時(shí)候，往往不會(huì)介意那幾塊錢的配送費(fèi)，但是在黑貓投訴上，仍然看到了它因“快”翻車的經(jīng)歷，消費(fèi)者投訴APP超時(shí)配送。

不僅如此，中國(guó)商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，叮當(dāng)快藥部分常用藥比其它電商平臺(tái)或者線下門店的價(jià)格還要高，比如，一盒仁和蒲地藍(lán)消炎片在某線下門店是16元，在電商平臺(tái)上是12元，而在叮當(dāng)快藥APP上就高達(dá)24元，在電商平臺(tái)都能買兩盒了。

撇下價(jià)格的問題不談，其實(shí)叮當(dāng)快藥之所以能送的快，還要?dú)w結(jié)于它的門店、員工以及配送團(tuán)隊(duì)都是自營(yíng)。而且叮當(dāng)快藥的配送團(tuán)隊(duì)僅為旗下自家的訂單服務(wù)，無形之中加大了成本支出，從而在其它產(chǎn)品的銷售上可能不盡人意。

叮當(dāng)快藥和京東健康同屬大健康電商平臺(tái)，但是走的路大有不同，叮當(dāng)快藥將自己困在傳統(tǒng)衍生服務(wù)之中，而京東健康看到了不一樣的方向。在向健康品質(zhì)生活靠攏，其中在618大促中，滋補(bǔ)品類的訂單量實(shí)現(xiàn)了猛增，而且就像燕窩、靈芝孢子粉、三七深受消費(fèi)者的喜愛。

當(dāng)然不僅是保健品，家用醫(yī)療器械的銷售量同樣不俗。

所以叮當(dāng)快藥要想更上一層樓，那么光是圍繞“送藥”＋ 問診服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在“重度垂直”的基礎(chǔ)上，添加其它的細(xì)分品類或許能得到額外的收獲，比如流量，營(yíng)收。目前叮當(dāng)快藥的流量來源是APP和微信小程序等私域流量，在通用流量的轉(zhuǎn)換上做的還不夠。就營(yíng)收來說，當(dāng)前尚未形成盈利。

如今的時(shí)代，有兩種出路，大而全和小而美，叮當(dāng)快藥既然已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)先，那么小而美也不會(huì)是它的終點(diǎn)。

而創(chuàng)造多品優(yōu)勢(shì)，或能助它更快實(shí)現(xiàn)“全場(chǎng)景”覆蓋。

在慢性病的市場(chǎng)，如魚得水

據(jù)悉，叮當(dāng)快藥在本次融資過后，會(huì)更多關(guān)注其它的慢性病的相關(guān)服務(wù)。

據(jù)衛(wèi)生部公布的資料顯示，2008年全球有5700萬人死于慢性病，占到所有死亡人數(shù)的63％，預(yù)計(jì)2030年比例會(huì)上升到75％。慢性病越來越引起重視，而慢性病通常需要常吃藥，就像高血壓得每天都吃，吃藥對(duì)于一個(gè)家庭來說也是不小的支出，而叮當(dāng)快藥的部分慢性病藥更加便宜。

在2020年叮當(dāng)快藥推出“慢病用藥百億補(bǔ)貼”，為高血壓、糖尿病、冠心病等患者提供更加便宜的藥品，心腦血管疾病的用藥價(jià)格降幅最高達(dá)到62．45％。不僅是這樣，專業(yè)醫(yī)生服務(wù)為患者的購(gòu)藥復(fù)診同樣提供綠色通道。

此外，由于有些城市城鎮(zhèn)相對(duì)落后，消費(fèi)者購(gòu)藥的途徑比較窄小，叮當(dāng)快藥有望加大供應(yīng)鏈的布局，將服務(wù)下沉到更多的三、四線城市。

在2019年1月28日，叮當(dāng)快藥宣布與華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)系內(nèi)公司深化合作形式，深入合作，力圖結(jié)合數(shù)字化打通藥品供應(yīng)全鏈路。

叮當(dāng)快藥早已覆蓋了十大城市，在向上海、杭州等城市發(fā)起，叮當(dāng)快藥已經(jīng)是業(yè)內(nèi)拓展速度最快、覆蓋面最廣的醫(yī)藥O2O企業(yè)。叮當(dāng)快藥雖然沒有阿里、京東這樣的大佬在背后撐腰，但是它有仁和集團(tuán)的資源，形成絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迅速成為醫(yī)藥O2O的頭部企業(yè)。

盡管叮當(dāng)快藥的發(fā)展已是不俗，但是產(chǎn)生的問題也不少。尤其在服務(wù)態(tài)度更需有則改，無則勉。

大健康賽道已是黃金行業(yè)，眾資本紛紛入局，想要分一杯杯羹。而叮當(dāng)快藥作為賽道備受期待的選手，品牌宣傳力后勁不足，消費(fèi)者對(duì)它的形象還停留在“快”上，若是無法突破這一桎梏，即使有資金加持，兩千億的市場(chǎng)也是看的見摸不著。