汽車市場首度遇冷,下沉市場與二手車會是破冰利器嗎?
自從汽車作為主流的家庭級代步工具之后,依靠人口紅利,中國的汽車產(chǎn)業(yè)迅速增長。從2014年到如今剛過去的2017年年底,中國的私家車數(shù)量實現(xiàn)了從1億到3.1億的巨額增長。中國已經(jīng)超越德國和日本,成為僅次于美國的世界第二大汽車大國。
這一勢頭在去年發(fā)生了變動,根據(jù)央視財經(jīng)報道,2018年我國汽車行業(yè)遭遇寒冬,行業(yè)增速放緩,產(chǎn)銷同比分別下降4.16%和2.76%,為28年以來的首次增速為負。
但就在3月28日,大搜車宣布與阿里巴巴進一步深化合作關(guān)系,與阿里旗下淘寶二手車達成戰(zhàn)略合作,雙方將共建二手車交易與流通生態(tài),并攜手線下經(jīng)銷商共同為消費者提供更高效更便捷的優(yōu)質(zhì)二手車交易服務。
為何國內(nèi)汽車整體產(chǎn)銷量呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢的時候大搜車會與阿里展開合作?中國汽車行業(yè)的拐點期又該如何破冰?
流量下沉時代:三四線城市成最新掘金場
其實不只是汽車行業(yè),回顧整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的2018,各行各業(yè)或多或少都迎來了寒冬期,而造成整體商業(yè)頹勢的原因就是流量變重。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中,從來都不缺乏有精模式、好產(chǎn)品的企業(yè),但能成為巨頭的,始終是手握流量的一方,可以說互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中,流量已經(jīng)成為制約各行各業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。
在前期,隨著諸多用戶的初次觸網(wǎng),每個用戶都是一個充滿需求缺口的新單位,這時候流量模式很輕,獲取容易,基本上所有企業(yè)的獲客成本都很低,這也就是所謂的流量紅利。
但隨著如今互聯(lián)網(wǎng)在一二線城市的全面普及,使得上端市場的用戶需求量漸滿,獲客從單一的供需關(guān)系演變到了激烈競爭下的用戶搶奪,這樣使得流量加重,獲客成本不端提升,各行各業(yè)都需要在下沉市場中挖掘新的流量增長點。
這個新的增長點就是下沉市場;ヂ(lián)網(wǎng)的生態(tài)雖然在一二線城市全面普及,但是對于三四線城市來說,正是一個在線支付、移動終端等基礎(chǔ)建設(shè)剛剛普及的時候,三、四線下沉市場用戶需求基數(shù)大,流量足,可以說互聯(lián)網(wǎng)市場如今就是一個下沉市場,汽車行業(yè)也不例外。
而且如今國內(nèi)汽車市場也正處于一個從增量逐漸轉(zhuǎn)移到存量的階段中,中國的汽車行業(yè)無論是對于生產(chǎn)端的供應商還是銷售端的經(jīng)銷商,都面臨著利潤下降、產(chǎn)能過剩、庫存過剩、客流成本過高、客戶運營成本高等多重挑戰(zhàn)。
這也就意味著汽車市場必須在獲客上下功夫,削減獲客成本,也因此汽車銷售需要進一步下沉,將重心從一二線城市,轉(zhuǎn)向三四線城市,進一步促進行業(yè)滲透才是正確做法。
以彈個車為例,主要用戶以三四五線城市的年輕用戶為主的彈個車,如今的社區(qū)店超過了5000家,覆蓋三百多個城市,縣級行政區(qū)覆蓋率超過70%,與五十多家主流廠商建立了合作關(guān)系,充分說明了如今的汽車市場確切的到了下沉時期。
差異性的下沉市場戰(zhàn)略:重疊度的降低與品質(zhì)的提高
雖然如今是汽車市場的下沉時期,但也不是說一股腦的鉆進三四五線城市就一定能成功的,想要立足于三四五線城市而不敗,首先要保障自己產(chǎn)品服務的差異性。
同質(zhì)化往往是一個行業(yè)發(fā)展到中期最大的弊病,在行業(yè)內(nèi)默認了某一種模式或者某一種服務比較優(yōu)勢的情況下,很容易引起其他從業(yè)者的盲從,最終導致整體行業(yè)服務的千篇一律,加大行業(yè)競爭力度,阻礙行業(yè)發(fā)展。
中國汽車市場高增長時代過去,增量市場空間越來越有限。這也意味著汽車從業(yè)者們需要通過新零售、新金融,在傳統(tǒng)的4S店渠道之外,撬動更多消費群體進入汽車市場。而前文提到的彈個車能夠在下沉中取得優(yōu)異的成績,還在于其服務模式上的差異性。
彈個車立足大搜車數(shù)據(jù)分析能力的基礎(chǔ)下,根據(jù)用戶信用情況與消費能力,生成個性化金融方案和購車方案。業(yè)務上采用1+3模式,首年租賃,一年后用戶可選擇結(jié)清尾款,也可選擇3年分期。下單完成后,即可坐等提車。除了交付與線下服務環(huán)節(jié),其他全流程可線上完成,效率極高;此外,彈個車社區(qū)店和便利店一樣就在用戶身邊,給用戶提供觸手科技的便利服務。
這種服務與模式導致了彈個車與傳統(tǒng)4S店渠道之外的客戶需求重疊度很低,在央視財經(jīng)頻道采訪中,彈個車創(chuàng)始人姚軍紅表示:“彈個車的消費群體和4S店的購買車的消費群體的重疊度只有15%,也就意味著彈個車的消費模式拉動了的客戶群,中間有85%是以前4S店銷售模式還沒有被觸達到的!
在這一點上大搜車還不斷選擇與優(yōu)勢企業(yè)合作,提升服務質(zhì)量。對于此次于淘寶的合作而言,可以與有效的甄選并聯(lián)合全國優(yōu)質(zhì)二手車商,嫁接線上線下,全面打通二手車交易平臺與線下優(yōu)質(zhì)車源、消費場景及用戶服務,將是二手車新零售在“互聯(lián)網(wǎng)下半場”取得新發(fā)展的關(guān)鍵。
這些成功案例充分證實了差異性在市場下沉中的重要性,只有把握這種差異性的服務,才能調(diào)動起原有市場中隱藏的用戶需求,不斷通過合作提升自己服務的品質(zhì),從而進一步迸發(fā)出更高的用戶粘性,形成企業(yè)競爭的護城河。
技術(shù)的非民主化:B端需求量龐大
整個汽車行業(yè)包括從品牌、零售、運營、后市場、衍生服務等等多個環(huán)節(jié),從業(yè)者眾多,在汽車行業(yè)的競爭中,處于第一梯隊領(lǐng)先,多中小企業(yè)復雜競爭的局面,這一點在市場下沉中已然存在。
隨著整體汽車市場的下沉,對于傳統(tǒng)三四五線城市中,原有的許多基礎(chǔ)性汽車服務商們也受到了上端品牌商的沖擊,隨著這種下沉趨勢的不斷滲透,B端很多中小型汽車從業(yè)者們也需要提供更有競爭力的服務。
在C端逐漸變?yōu)榇媪渴袌鰰r,B端市場的服務也隨之成為新的發(fā)力點之一。但礙于國內(nèi)整個汽車行業(yè)的數(shù)字化賦能程度不足,國內(nèi)資源配置和產(chǎn)業(yè)資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)一并不是所有B端企業(yè)能夠精準實現(xiàn)的,還遠遠不能與日韓歐美相比。
而且隨著市場的轉(zhuǎn)變,很多企業(yè)都處于產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型階段,不斷的進行探索和新商業(yè)模式的嘗試,在這個B端服務的窗口期,與其費時費力的自建服務網(wǎng)絡(luò),不如加入巨頭營造的生態(tài),也因此在這個階段汽車SaaS的服務迅速崛起。
而面向B端,大搜車能夠通過科技與渠道供應鏈等方面的賦能,有效的提高下沉市場合作商的效率,降低成本。大搜車具備一整套汽車流通科技解決方案,從SaaS系統(tǒng)等科技,可以提高車商效率、降低B端企業(yè)的成本,幫助其增加銷量,緩解當前車市下行的挑戰(zhàn)。
具體包括像面向二手車商的SaaS系統(tǒng)大風車、解決供應鏈問題的車行168、二手車交易服務平臺的車易拍、針對汽車倉儲物流的運車管家、以及提供一站式信息化綜合服務的布雷克索等等。
這些種種面向B端的汽車服務品牌,通過移動互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)方面的賦能,打造出一張張屬于汽車行業(yè)“操作系統(tǒng)”式的基礎(chǔ)建設(shè),不但能在下沉市場的競爭中煥發(fā)B端中小企業(yè)的活力,也能促進整體行業(yè)品質(zhì)與效率的進一步解放,實現(xiàn)行業(yè)性質(zhì)的向前邁步。
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