一個(gè)行業(yè)能不能迸發(fā)出巨大的增長(zhǎng)潛力，有兩個(gè)很重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是規(guī)模，另外一個(gè)是價(jià)值。在過(guò)去的2020年中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道充分展示出了這兩點(diǎn)。

根據(jù)《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)研究報(bào)告》顯示，目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院月接診人數(shù)超過(guò)3億人次，已上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量超600家、持牌網(wǎng)上藥店數(shù)為693家，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療月活用戶(hù)規(guī)模超過(guò)5400萬(wàn)。

數(shù)據(jù)的背后，是日益增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道的規(guī)模，而2020年初疫情的突如其來(lái)，使得市場(chǎng)重新發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道的價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道的演化：從需求聚合到資源聚合

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，整體來(lái)看其實(shí)是一個(gè)需求聚合到資源聚合的過(guò)程，從時(shí)間線上來(lái)看，健康領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)歷了這么幾個(gè)階段。

第一階段是整合需求的階段，用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)的術(shù)語(yǔ)來(lái)講就是聚合流量。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)第一回合的競(jìng)爭(zhēng)，成功跑出了丁香園、春雨醫(yī)生、叮當(dāng)快藥等玩家。根據(jù)天眼查App融資信息顯示，即便是在整體環(huán)境轉(zhuǎn)冷的2016年，叮當(dāng)快藥還拿到了來(lái)自軟銀的3億人民幣戰(zhàn)略融資。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道真正的爆發(fā)，是在2020年。這一年疫情加速了需求的聚合，健康流量的基本盤(pán)迅速擴(kuò)大。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，去年疫情期間，百度分方面聯(lián)合平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生接受了了超過(guò)670萬(wàn)人次的問(wèn)醫(yī)生，頁(yè)面瀏覽量超過(guò)2．6億人次；在線醫(yī)藥平臺(tái)叮當(dāng)快藥在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)新增用戶(hù)46萬(wàn)，疫情期間服務(wù)人次超過(guò)600萬(wàn)；京東健康日均問(wèn)診量達(dá)到10萬(wàn)。

醫(yī)療賽道一直以來(lái)都是供需失衡的狀態(tài)，資源導(dǎo)向型是典型特點(diǎn)，因此，疫情引爆需求之后，接下來(lái)就是搭建供給體系。

第二階段，是巨頭競(jìng)爭(zhēng)，核心就是建立生態(tài)，聚合資源。

醫(yī)療賽道是個(gè)真正意義上的規(guī)模賽道，一個(gè)是體量大，另外就是資源整合難，因此注定了只有巨頭才能玩得轉(zhuǎn)。

去年3月份百度健康上線后，百度搭建起五大健康體系，形成了以百度健康醫(yī)典為核心的知識(shí)科普生態(tài)，和以在線醫(yī)療咨詢(xún)?yōu)楹诵牡慕】捣��?wù)生態(tài)。

2020年，百度“問(wèn)醫(yī)生”接入平安好醫(yī)生、好大夫在線等行業(yè)優(yōu)質(zhì)的在線咨詢(xún)服務(wù)方，并聯(lián)合多家醫(yī)院以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)家入駐，此外，百度還邀請(qǐng)鐘南山、李蘭娟等權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家直播，強(qiáng)化知識(shí)與服務(wù)的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性。

百度健康其實(shí)有兩個(gè)很難被替代的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是百度作為知識(shí)信息入口，有很強(qiáng)的精準(zhǔn)流量聚合的能力。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就在于以小程序?yàn)槿肟冢�百度通過(guò)服務(wù)體系的搭建，能夠與需求入口無(wú)縫連接起來(lái)。因此，服務(wù)化就自然而然的成為百度做大健康的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

在服務(wù)化方面，百度健康醫(yī)典、百家號(hào)、百度直播等產(chǎn)品形成健康知識(shí)信息服務(wù)矩陣，再加上問(wèn)診服務(wù)、慢病管理以及醫(yī)藥電商等等服務(wù)矩陣，百度實(shí)際上已經(jīng)形成一個(gè)完整的線上健康服務(wù)生態(tài)。

阿里方面，去年阿里健康更名為“醫(yī)鹿”，在醫(yī)療服務(wù)體系搭建上，仍然有很強(qiáng)的工具屬性。比如阿里健康改版后，更加突出“極速問(wèn)診”和“專(zhuān)家問(wèn)診”功能，目的還是在于強(qiáng)化滿足需求的能力。

阿里的優(yōu)勢(shì)在于，強(qiáng)工具屬性下流量的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高，作為電商平臺(tái)，阿里從醫(yī)藥切入有較強(qiáng)的變現(xiàn)能力，這一點(diǎn)從阿里健康的財(cái)報(bào)中也能窺得一二。數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)為阿里健康貢獻(xiàn)了82．95％的營(yíng)收。

在戰(zhàn)略布局上，阿里試圖建立起覆蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商、健康保險(xiǎn)、健康管理的全鏈路的健康業(yè)務(wù)。

實(shí)際上，醫(yī)藥電商本質(zhì)上還是阿里一直很擅長(zhǎng)的B2C生意，阿里在整合供給滿足需求上有一套成熟的方法論，但醫(yī)療資源實(shí)際上一直都掌握在大型公立醫(yī)院手中。而醫(yī)療行業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)玩家不是要做顛覆者，而是要做醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的賦能者。

騰訊方面入局健康領(lǐng)域，則依舊以微信為核心，去做健康服務(wù)的延展，從去年1月份微信九宮格上線醫(yī)療健康板塊，到投資丁香園、森億智能、微泰醫(yī)療等企業(yè)，騰訊也正在構(gòu)建起自身的醫(yī)療健康版圖。

微信公眾號(hào)、視頻號(hào)的內(nèi)容生態(tài)，以及小程序構(gòu)建起來(lái)的服務(wù)生態(tài)，始終是騰訊深入健康賽道的基本面。從醫(yī)療健康出現(xiàn)在微信“九宮格”，到通過(guò)微信、QQ給騰訊醫(yī)典引流，面向C端提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療健康信息，騰訊在健康領(lǐng)域不斷加碼。

互聯(lián)網(wǎng)玩家能夠做的其實(shí)只有兩件事，一個(gè)是做醫(yī)療需求的一級(jí)分發(fā)，即通過(guò)在線的問(wèn)診服務(wù)幫助醫(yī)院做在線分診，以減輕醫(yī)院的壓力。另一個(gè)就是做產(chǎn)業(yè)鏈的整合，從產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)，做To B的資源整合。

在需求分發(fā)上，百度從知識(shí)信息切入鏈接自身搭建的服務(wù)生態(tài)，阿里從最擅長(zhǎng)的醫(yī)藥電商作為突破口，騰訊則以微信流量生態(tài)為基本盤(pán)，各家都延續(xù)了自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)上的優(yōu)勢(shì)。但大體上都是走的從健康流量聚合，到健康服務(wù)聚合的路徑。

在產(chǎn)業(yè)鏈的整合上，巨頭玩家們也都通過(guò)資本并購(gòu)等方式建立起自身的商業(yè)生態(tài)，比如深入醫(yī)藥生產(chǎn)研發(fā)領(lǐng)域，把行業(yè)壁壘做深。

BAT三家布局健康領(lǐng)域，雖然出發(fā)點(diǎn)不同，但目的卻出奇的一致，都是希望建立起一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)，最終的目的是建立信任通道，降低醫(yī)療資源的交易成本。而這也是互聯(lián)網(wǎng)健康賽道的演化的第三個(gè)階段。