Apple Watch

由蘋果設計的旗艦智能手表Apple Watch，多年來一直致力于發(fā)展成為一款具有改進健康功能的智能手表。蘋果公司在全球智能手表行業(yè)占據(jù)主導地位，而蘋果公司也在去年鞏固了其地位。目前，Apple占全球智能手表市場的近50％。

Apple Watch受歡迎程度的增長直接解決了行業(yè)分析領域討論的一項發(fā)展，即健康可穿戴設備的增長。蘋果公司再次能夠及早發(fā)現(xiàn)一個發(fā)展趨勢，并且該公司在健康可穿戴設備市場的預期增長中處于優(yōu)勢地位。

在接受采訪時，蘋果CEO庫克曾暗示，蘋果將在近期推出新的醫(yī)療健康服務或設備功能，而蘋果未來可能在醫(yī)療保健系統(tǒng)的這三個細分領域中扮演更重要角色：血壓測量、糖尿病管理和睡眠監(jiān)控。

雖然這些猜測尚未經(jīng)蘋果官方證實，但蘋果公司肯定會繼續(xù)改進Apple Watch的醫(yī)療健康功能，進一步獲得消費者的更多興趣。品牌忠誠度可以有不同的形式，蘋果如今正致力于圍繞Apple Watch建立忠誠的客戶群。蘋果以提供行業(yè)領先的解決方案而聞名，如今這家公司在醫(yī)療保健行業(yè)也在做同樣的事情。

AC Wellness

早在2018年，Apple宣布推出AC Wellness，這是一個專注于為蘋果員工及其家人提供服務的健康診所，而這也為蘋果成為醫(yī)療保健行業(yè)巨頭提供了管理戰(zhàn)略的清晰視圖。

擁有大量員工的蘋果，可以通過AC Wellness測試其各種醫(yī)療保健的解決方案，以獲得此類服務反饋的完美樣本，并在將AC Wellness開放給公眾之前進一步改進這些服務。AC Wellness將會是蘋果成為公共醫(yī)療領域主要參與者的第一步。

蘋果在醫(yī)療保健行業(yè)已經(jīng)向我們描繪出一幅清晰的藍圖，在過去幾年蘋果也申請了大量醫(yī)療專利，這些都將在不久的將來推動蘋果的醫(yī)療保健業(yè)務。

蘋果真的有能力破壞醫(yī)療保健行業(yè)嗎？

相比喬布斯時代，庫克時代的蘋果公司似乎缺乏了點顛覆性的舉動，面對復雜的醫(yī)療環(huán)境和政策監(jiān)管，蘋果是會束手無策，而是會從醫(yī)療保健發(fā)展中尋求增長�？偨Y(jié)來看，蘋果的醫(yī)療保健布局仍存在三大痛點：

1、醫(yī)療需要有AI支持

在醫(yī)療領域，人工智能已經(jīng)成為各大巨頭的“兵家必爭之地”。以國內(nèi)的BAT來說，百度（美股BIDU）的醫(yī)療大腦可以通過對海量醫(yī)療數(shù)據(jù)和專業(yè)文獻的采集分析，幫助醫(yī)生在患者就診過程中收集整理病人的癥狀描述；阿里的ET 醫(yī)療大腦可在患者虛擬助理、醫(yī)學影像、精準醫(yī)療、藥效挖掘、新藥研發(fā)、健康管理等領域承擔醫(yī)生助手的角色；而騰訊也在核心的診斷領域布局“騰訊覓影”，合作近100家醫(yī)療機構(gòu)。

但蘋果近幾年在AI領域幾乎沒有什么建樹，蘋果更多向外界呈現(xiàn)的也是一家依賴于硬件和軟件的公司，在科技巨頭的戰(zhàn)場上，醫(yī)療人工智能已經(jīng)拉開了帷幕，但蘋果似乎落后了。

2、蘋果需要說服消費者

蘋果公司擁有龐大的用戶群，這使得蘋果成為全球家喻戶曉的品牌之一，也讓這家公司有機會收集到價值數(shù)十億美元的重要個人信息，而這也將使蘋果成為醫(yī)療保健行業(yè)的重要參與者以及推動者。

消費級產(chǎn)品和醫(yī)療級產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)，一直是普遍的難題。消費級可穿戴設備公司知道如何制造人們想要日常佩戴的設備，但由于缺乏醫(yī)療等級設備的準確性、臨床驗證和監(jiān)管批準所需的基礎設施、流程和經(jīng)驗，往往很難得到患者的認可。

3、醫(yī)療機構(gòu)間的數(shù)據(jù)孤島

醫(yī)療數(shù)據(jù)共享的難點在于，各州之間醫(yī)療診療記錄收費各不相同，病人可以通過各種各樣的方式發(fā)送購買請求，但這里的每一步都要保證絕對的隱私和安全。蘋果試圖打破醫(yī)療數(shù)據(jù)分散存儲的壁壘，并開發(fā)了已被很多大公司采用的一套標準，以便在不同系統(tǒng)間兼容共享數(shù)據(jù)，但這在醫(yī)療領域可能很難成功。

醫(yī)療保健領域的問題大而復雜，牽涉各方利益博弈，僅靠業(yè)界公司無法解決，而大型科技公司的關(guān)鍵任務在于，培養(yǎng)出一種對于復雜醫(yī)療問題的深刻見解。許多具備雄厚技術(shù)實力和科技競爭力的公司之所以失敗，是因為他們低估了醫(yī)療行業(yè)問題的復雜性。

蘋果這樣的科技公司，向來以創(chuàng)造良好的產(chǎn)品體驗而聞名，因此很容易就會將產(chǎn)品策略應用于醫(yī)療行業(yè)，為患者創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗，但僅僅制造出病人喜歡的產(chǎn)品是不夠的，這些產(chǎn)品還需要被醫(yī)生、護士和管理人員使用。如果醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)拒接接入，那么再好的交互體驗也只能是形同虛設。

總結(jié)來看，盡管蘋果的股價在過去3個月里一直在下跌，由于宏觀經(jīng)濟前景的挑戰(zhàn)，蘋果也被迫削減2019財年第一季度的收入和盈利預期，但美股研究社認為，隨著蘋果加大投入，這家公司有望在醫(yī)療保健行業(yè)占據(jù)一席之地，而醫(yī)療保健也將成為服務和硬件之外蘋果公司新的增長點，為此蘋果已經(jīng)做好了充分的準備。