隨著RPA技術的高速發(fā)展,各類行業(yè)紛紛加大了對自動化流程的探索與應用,RPA市場持續(xù)擴大,RPA廠商也備受關注。

近日,國際權威研究機構Gartner發(fā)布年度報告《機器人流程自動化魔力象限》,在這個“科技界的奧斯卡”名單中,我國RPA頭部廠商弘璣Cyclone和來也科技雙雙在列,這也是中國廠商首次入圍魔力象限,正式進入了全球一線RPA廠商陣營。

能夠突圍入選利基市場參與者象限,并先于來也科技獲得中國廠商在魔力象限的最佳位置,弘璣Cyclone的實力不容小覷。

(配圖來自Canva可畫)

風口已至

在人口紅利不斷消退、勞動力成本持續(xù)上升的大環(huán)境下,RPA憑借著高效的運營、釋放人力資源、跨系統(tǒng)集成等方面的優(yōu)勢,成為了不少行業(yè)數(shù)字化轉型的首選。2015年,四大會計事務所在中國區(qū)應用RPA,進一步提高了國內市場對于RPA的認可和接納度,RPA在國內市場的需求隨之提升,我國的RPA廠商也開始大規(guī)模出現(xiàn)。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國RPA行業(yè)研究報告》顯示,2019年我國RPA市場規(guī)模為10．2億元,2020年受疫情和宏觀環(huán)境的影響,增速雖有所下滑,但市場規(guī)模仍有18．3億元,預測未來三年的增速仍將維持在70%以上。

市場規(guī)模持續(xù)擴大,RPA賽道中各大廠商的競爭也趨向分化。當前,弘璣Cyclone、來也科技、金智維等RPA+AI創(chuàng)業(yè)公司專注于產品研發(fā),在多行業(yè)應用場景中的商業(yè)化優(yōu)勢顯著;阿里云、騰訊云等云服務平臺在內部場景領域的品牌知名度、用戶基數(shù)和生態(tài)鏈上更具優(yōu)勢;而傳統(tǒng)軟件供應商憑借自有軟件和具體業(yè)務流程,在既有客戶群體中拓展RPA業(yè)務時也更為便捷。

不同層類的RPA廠商在產品和應用場景中各具優(yōu)勢,呈現(xiàn)出多方鼎立的市場格局,但與國外RPA行業(yè)對比,我國的RPA市場尚處于發(fā)展初期,需要進一步滲透市場,競爭也將越來越激烈。

優(yōu)勢漸明

2015年6月,弘璣Cyclone在上海注冊成立,主營業(yè)務是開發(fā)、銷售具有自主版權和知識產權的機器人流程自動化產品——數(shù)字員工,面向企業(yè)推出全業(yè)務場景的智能自動化平臺服務,為企業(yè)提供具備人工智能的數(shù)字勞動力和行業(yè)集成解決方案。

能躋身頭部梯隊,弘璣Cyclone靠的是技術優(yōu)勢和產品的應用場景之廣。

弘璣Cyclone創(chuàng)新性地把機器學習、數(shù)據(jù)處理與知識工程等多種技術結合起來,將RPA技術提升到了超自動化水平。完成數(shù)千萬美元的融資之后,又迅速成立硅谷AI研發(fā)中心,加大了研發(fā)力度。

另外,弘璣Cyclone通過強化RPA產品的非入侵式對接,使其轉變成了自家產品的一大優(yōu)勢。其可視化流程設計器已能夠在不改造企業(yè)原有業(yè)務系統(tǒng)、不嵌入自動化編程的情況下進行全流程對接,強化版的非侵入式系統(tǒng)集成設計不僅提高了用戶數(shù)據(jù)的安全度,也實現(xiàn)了對企業(yè)現(xiàn)有應用系統(tǒng)的零影響。

技術研發(fā)上的果敢和創(chuàng)新,一直都是弘璣Cyclone安身立命的資本,也是其拓展產品的應用場景最大的助力。

通過計算機視覺技術與跨平臺的RPA低/無代碼核心技術相結合,不僅模糊物理機器人與虛擬機器人的界限,也打破IT和OT之間的鴻溝,更加成熟的監(jiān)控、識別、預警功能,也成功讓產品的服務面擴大到了能源和制造業(yè)。

此外,對變化環(huán)境的適應性與穩(wěn)定性、面向非結構化信息處理的AI技能與平臺、平臺級的數(shù)據(jù)洞察與分析能力,以及設計過程中異常預判并設置相應處理機制的功能,也都是弘璣Cyclone的產品創(chuàng)新和優(yōu)勢。

敏銳的風向感知和超自動化領域的技術優(yōu)勢,讓弘璣Cyclone在RPA賽道中占得先機,實現(xiàn)了年增長400%的年增長率,也贏得了國際獨立調研機構的權威認可與推薦,綜合實力小跑領先。

勁敵環(huán)伺

此次躋身世界一流廠商陣營,并不代表著弘璣Cyclone已坐穩(wěn)了國內RPA廠商的龍頭寶座,市場競爭仍然激烈,對手也在并肩前行。

來也科技作為RPA行業(yè)中的獨角獸企業(yè),實力也很強勁。來也科技背靠常春藤盟校博士團隊,技術研發(fā)本就占優(yōu),合并奧森科技接手Uibot平臺后,又進一步強化了RPA+AI技術。此外,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,來也科技的合作伙伴網絡已基本覆蓋了國內的一二線重點城市,在開發(fā)者社區(qū)的注冊用戶已達40萬。

弘璣Cyclone雖然依靠技術優(yōu)勢先一步拓展了其RPA產品的應用場景,但在現(xiàn)有的客戶群體中,可持續(xù)客戶數(shù)量仍不及擁有龐大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的來也科技。

老對手金智維也在產品矩陣和迭代速度上持續(xù)發(fā)力。近期,剛完成逾2億元融資的金智維再度發(fā)布新品,進一步拓展了RPA產品矩陣。其企業(yè)級RPA也更新了功能技術特性,不僅支持IPv6和端口分離,還提供了SSL通訊加密和WebSocket服務。

本就占據(jù)了金融行業(yè)最大市場份額的金智維,現(xiàn)在也開始從產品數(shù)量和質量上逐漸拉進與弘璣Cyclone的距離。

此外,同樣值得關注的競爭對手還有云擴科技。這家老牌企業(yè)最新推出的云擴RPA網頁版編輯器和配套的Linux機器人,已經讓其全套的RPA開發(fā)工具與平臺服務實現(xiàn)了100%云化,云端彈性伸縮和拓展能力進一步提升。

而弘璣Cyclone仍習慣將機器人應用編輯器進行私有化、項目制部署安裝,技術雖然相對成熟,但是受到本地管理的局限,在移動化和跨平臺的全流程管理中的穩(wěn)定度和可應用深度均不及云擴科技的云化RPA,部署成本也相對較高。

RPA賽道競爭激烈,強敵環(huán)伺,弘璣Cyclone如不能再造“優(yōu)勢”,地位的更迭也只在彈指間。

競爭新向

盡管RPA應用在各行業(yè)中都具備適用性,但當前的應用場景仍集中在金融行業(yè),主力市場趨向飽和。據(jù)《2020中國RPA指數(shù)測評報告》顯示,RPA應用在零售、電商和政務行業(yè)的實踐指數(shù)較低,剩余市場空間巨大,而制造業(yè)因為重復性工作場景多,其實踐與潛力雙高。

因此,向外拓展新的應用場景,提高業(yè)務流程自動化應用在其他行業(yè)的滲透率,無疑是各大RPA廠商尋求新增發(fā)力點的重要方向。

在全球的RPA行業(yè)中,我國起步相對較晚,現(xiàn)在仍處于產品驗證期,市場教育力度有待提高。如果RPA廠商能夠在需求端市場持續(xù)發(fā)力,通過為企業(yè)提供輕量的定制服務,快速實現(xiàn)客戶需求,那么不僅可以提高自身的品牌知名度和可持續(xù)客戶量,還可以推動整個RPA行業(yè)向規(guī)模發(fā)展期過渡。

此外,我國的RPA廠商已超50家,基礎的RPA技術幾乎人人都有,而開源的RPA框架也讓這個行業(yè)的門檻降低了。僧多粥少的大環(huán)境下,要想獲取更多的客戶群,并且提升客戶留存率,那么就需要持續(xù)推出更具獨特性和創(chuàng)新性的產品,并輔以多元化的解決方案,才能通過差異化優(yōu)勢吸引市場。

躋身國際一線RPA廠商陣營雖值得贊譽,但榮耀之后仍是新征程,弘璣Cyclone能否持續(xù)領跑,還要看后續(xù)的發(fā)展。