如今，九家大型科技公司正在決定全球各行業(yè)的命運甚至是人類的命運，這是因為這幾家公司在人工智能方面擁有最大的控制權(quán)。

越來越多的公司正在開發(fā)、試驗和采用人工智能技術(shù)，但很少考慮其行為的潛在長期后果。正如過去50年所做的那樣，企業(yè)關(guān)注可能獲得快速回報的技術(shù)創(chuàng)新，而其戰(zhàn)略通常圍繞利潤而展開。

與此同時，人工智能正在向每一個行業(yè)進軍，使傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務實現(xiàn)智能化，這將永遠改變?nèi)藱C關(guān)系。隨著越來越多的自主和智能系統(tǒng)進入市場，將表現(xiàn)出預期和意外的行為，組織必須在時間與市場需求之間取得平衡，并制定合理的風險管理策略，這一點將變得更加明顯。

塑造人工智能未來的九家公司

未來主義者Amy Webb即將出版的《九巨頭》（Big Nine）一書解釋了為什么谷歌、亞馬遜、Facebook、蘋果、微軟、IBM、百度、阿里巴巴、騰訊的長期努力可能并不符合其他企業(yè)或人類最佳利益的原因。越來越多的企業(yè)正在將更多的業(yè)務轉(zhuǎn)移到云端，因為可以實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并在云端開展更多的服務，其中包括與人工智能相關(guān)的服務。但進入云計算領(lǐng)域很容易，退出則不容易。

同時，消費者可能向這些公司有意或無意地泄露個人信息，卻不知道他們與之互動的公司將如何使用這些信息。大多數(shù)消費者可能沒有意識到這些行業(yè)巨頭可能比他們的朋友或家人更了解個人信息和生活習慣。更重要的是，九巨頭將會繼續(xù)開發(fā)獲取更多數(shù)據(jù)的新方法，這將通過不斷涌現(xiàn)的智能產(chǎn)品得到證明。

Webb說：“豐富的競爭和創(chuàng)新傳統(tǒng)使九巨頭得以順利運作。除了美國證券交易委員會的規(guī)定之外，流入人工智能的所有資金基本上都沒有附加任何條件，而且人工智能的開發(fā)和運用也很少有限制和規(guī)定�！�

在缺乏相應法律和法規(guī)的情況下，企業(yè)可以自由地創(chuàng)新和開發(fā)，而沒有考慮或根本不考慮其行為的長期后果。然而，九巨頭公司的一些員工也表明自己的立場：例如，谷歌公司的一些員工表示，拒絕為美國五角大樓提供視頻圖像識別服務；微軟公司的一些員工對美國五角大樓100億美元的合同表示反對；亞馬遜公司的一些員工對美國警察部隊和政府機構(gòu)使用的面部識別系統(tǒng)表示不滿。

很多人工智能系統(tǒng)設計者和開發(fā)者以及企業(yè)的戰(zhàn)略家，傾向于不考慮人工智能的道德影響。即使他們認識到人工智能的道德問題，他們的職業(yè)要求和財務激勵也圍繞著將其產(chǎn)品迅速推向市場，而不是考慮這些產(chǎn)品是否存在無意或有意地使用或濫用信息的潛在情況。

大多數(shù)政府和立法者還沒有能力做出適當?shù)幕貞�，國家層級人工智能�?zhàn)略的普遍缺失證實了這一點。一些國家已經(jīng)制定了自己的戰(zhàn)略，如美國、加拿大、中國、沙特等。

風險建模應該優(yōu)先考慮

雖然Webb并不相信一些企業(yè)在人工智能未來發(fā)展存在惡意，但由于自治和機器智能的發(fā)展，因此像對待“另一種技術(shù)”一樣對待人工智能是不明智的。風險管理策略必須隨著技術(shù)性質(zhì)的變化而發(fā)展。

Webb說：“在投入到任何與人工智能相關(guān)開發(fā)中的資金中，有相當一部分資金應該投入到風險建模中，而現(xiàn)在卻沒有。風險建模的重點不只是提前確定潛在的負面后果，而是確定漏洞在哪里。”

任何與人工智能相關(guān)的負面問題（例如其潛在風險、在其中建立道德規(guī)范或以其他方式考慮廣泛的潛在后果）在滿足客戶需求和資金來源要求之前，不會成為創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分。

全球協(xié)調(diào)是必要措施

許多組織正試圖采取全球人工智能政策，包括人工智能倫理和治理（哈佛伯克曼－克萊恩／麻省理工實驗室）、IEEE關(guān)于自主和智能系統(tǒng)倫理的全球倡議以及未來社會的人工智能倡議。盡管他們的努力都是全球性的，但Webb懷疑并不能達到必要的全球協(xié)調(diào)水平。相反，她設想需要建立一個名為全球情報增強聯(lián)盟（GAIA）這樣的新實體，但她并不知道誰能領(lǐng)導并經(jīng)營這樣的實體。

創(chuàng)新的自由并不自由

創(chuàng)新和競爭的愿望正在推動人工智能在各個行業(yè)的迅速應用。然而，人工智能采用的速度越來越快，雖然具有潛在風險。

Webb說，“我們不能一直討論這個問題，希望人們了解采用人工智能技術(shù)存在著機遇，也存在著嚴重和危險的問題，需要找到一條正確行進的道路�！�

當企業(yè)繼續(xù)將其業(yè)務向云端移動，并使用他們隨時可用的人工智能工具時，他們可能沒有意識到自己與這些公司的協(xié)調(diào)程度。

Webb 說，“每個人都知道遷移服務提供商或在Sharepoint和谷歌公司提供的服務之間進行轉(zhuǎn)換是一場噩夢。很多企業(yè)本質(zhì)上就是亞馬遜、谷歌、微軟這些收集大量信息的公司。我們的許多系統(tǒng)都經(jīng)過了優(yōu)化和自動化，但是人們對于誰在決定、何時以及為什么進行優(yōu)化還沒有足夠的了解�！�

許多IT領(lǐng)導者并沒有思考將企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略與某個供應商（或一些核心供應商）結(jié)合在一起意味著什么，許多IT領(lǐng)導者正在根據(jù)成本決定平臺的選擇，這可能是由于其短期和長期思維。

Webb說：“大多數(shù)首席信息官都沒有考慮數(shù)據(jù)治理和所有權(quán)的長期影響，也沒有考慮誰將擁有自動化流程的哪些部分。這是一件復雜的事情，這些決定不應該只考慮成本�！�

總結(jié)

隨著人工智能應用在更多類別的軟件和系統(tǒng)，技術(shù)產(chǎn)品和服務轉(zhuǎn)變得更加智能。不幸的是，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)采用和技術(shù)投資的模型還沒有隨之發(fā)展，只是隨著時間的推移而發(fā)展。

雖然越來越多的公共組織和私營組織正在努力解決人工智能的許多影響，但為了每個人的利益，需要進行更有效的全球協(xié)調(diào)。