智慧養(yǎng)老，全社會都在努力

其實，除了上海市推出的這一智慧養(yǎng)老舉措之外，許多地方都推出了各自的智慧養(yǎng)老方案。例如，天津搭建的養(yǎng)老數(shù)據管理平臺也是一個很好的案例。

為了實現(xiàn)智慧養(yǎng)老，天津市河西區(qū)開始開展居家養(yǎng)老服務試點，在基于對全區(qū)老年人普查和各部門相關數(shù)據整合的基礎上，建立了一個全區(qū)老年人數(shù)據庫，并通過這一數(shù)據庫將養(yǎng)老服務的數(shù)據接入數(shù)據管理平臺。

相比上海市的“智慧六件套”，河西區(qū)聯(lián)合京東搭建的這一平臺在功能上更加全面且完善。

通過管理平臺，社區(qū)不僅可以掌握全區(qū)老人的大致情況，更能夠通過建模來分析使用量，對突發(fā)情況進行預判。

此外，河西區(qū)的智慧養(yǎng)老模式還充分實現(xiàn)了線上與線下的結合，在社區(qū)中成立了養(yǎng)老服務中心，提供更貼近老年人的服務，這一切都只需要通過一張居家養(yǎng)老服務卡就能實現(xiàn)。

除了各地在推進的“智慧養(yǎng)老”工程之外，不少企業(yè)也在用自己的方式，推動智慧養(yǎng)老的進程。

例如，中國電信重慶分公司也與一些老年公寓攜手，通過“天翼看家”的優(yōu)勢，幫助守護老年人的日常安全，還能方便子女的遠程陪伴。

電信泉州分公司更是直接與當?shù)卣�府合作，推進“平安鄉(xiāng)村”建設，將天翼看家安裝到一些鄉(xiāng)村的家家戶戶，并為鄉(xiāng)村部署了智能監(jiān)控平臺，在通過科技提升老年人安全感的同時，還進一步提升了鄉(xiāng)村的治安環(huán)境。

而在如今常見的智能音箱中，許多企業(yè)也紛紛加入了針對老年人的照護功能。例如，天貓精靈中就上線了“救救我”這一功能。當老人在家遇到突發(fā)情況時，可以直接通過語音呼救，聯(lián)系子女或社區(qū)的工作人員。此外，也可以按下另外安裝的呼救按鈕進行呼救報警。

因為過年期間的一起事件，天貓精靈加入了呼救功能

由此可見，推進智慧養(yǎng)老的不斷發(fā)展，已經成了全社會共同努力的目標，也在不斷誕生著新的成果。

借鑒國外經驗，我們的智慧養(yǎng)老還有哪些不足之處？

對于智慧養(yǎng)老的重視，或許來源于2019年年底爆發(fā)的新冠疫情。在當時，健康碼在幫助人們防疫的同時，卻同樣成為不善使用手機的老年人“心中之痛”。

在2020年年底到2021年初的這段時間，國務院和相關部門連續(xù)發(fā)布了三個關于智能產品、技術適老化的通知和意見，不僅使應用適老化成為一個行業(yè)慣例，同時也提出了通過信息技術和智能硬件支持養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的意見。

不過，從目前智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀來看，想要讓老年人獲得更好的養(yǎng)老服務還有很多事情要做。

清華大學老齡社會研究中心發(fā)布的《社區(qū)智慧健康養(yǎng)老服務研究報告》，也指出了目前智慧養(yǎng)老行業(yè)普遍存在的三大問題：

對智能養(yǎng)老的認識往往脫離實際需求，容易將智能設備的高端化和精妙化視為智慧養(yǎng)老的重點，未充分考慮老年人的使用能力和生活習慣；

服務供給種類和數(shù)量不足，智慧養(yǎng)老服務供需錯配問題突出，老年人急需的就餐、看病、就醫(yī)、護理等剛性需求的供給不足；

智慧養(yǎng)老平臺上缺乏專業(yè)的知識、技能、服務供給。在健康知識、護理技能、心理咨詢以及醫(yī)療服務推薦等方面缺乏專業(yè)性。

特別是在鄉(xiāng)村，這三方面的問題會更加嚴重。

除此之外，從目前已經試點的許多智慧養(yǎng)老方案來看，國內的相關項目大多聚焦的是獨居老人的突發(fā)狀況應對和身體健康，而對老人同樣需要的心理疏導、業(yè)余愛好等方面關注略顯不足。

其實，即便是在整個養(yǎng)老領域，對老年人的這些方面的關注也還存在很大的缺失。以提供老年人教育的老年大學為例，根據中國老年大學協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據顯示，目前國內參與線下教學或遠程教學的老年人僅占60歲及以上人口的5％。

▲《經濟半小時》報道老年大學名額難求

這其中最主要的原因，就是資源不足。

種種這些問題，都是智慧養(yǎng)老服務在發(fā)展過程中亟待解決的。關于這些問題，小黑覺得不妨從國外的一些做法中吸取有益的經驗。

在荷蘭的一些養(yǎng)老院中，引進了帶領老年人鍛煉身體的機器人：卓拉。

在這種機器人的引導下，老人可以跟著做出各種體操動作（不是奧運會上的體操），同時，還會說話、唱歌、跳舞，在幫助老人鍛煉身體的同時，還能一定程度上緩解老年人的孤獨感。

此外，在老年人成為互聯(lián)網用戶最主要群體的德國，則早在2007年就開始實施環(huán)境輔助生活系統(tǒng)計劃（AAL），并開發(fā)出一款可以兼容各種各種智能家居設備并實現(xiàn)遠程管理的微型裝置，實現(xiàn)了一個平臺控制大多數(shù)智能設備，讓老年人更輕松地享受智能家居帶來的便利。

從上面這些案例中，我們或許可以找到更多通過智能設備讓老年人的生活更加美好的方式。畢竟，老年人的身體健康、突發(fā)狀況固然是我們需要關注的重要話題，但獲得者是否快樂、幸福，也是智慧養(yǎng)老不容忽視的一個重要課題。

除了上面小黑提到的“智慧養(yǎng)老”需要關注的話題之外，小黑還覺得，對老年人來說更重要的還是人與人之間的關懷、愛護，乃至親人的陪伴，而智能設備和技術，只是整個養(yǎng)老行為中的輔助工具而已。

圖源：新華社、相關居委會發(fā)布、AAL系統(tǒng)參與廠商官網、天貓精靈官方微博、百度搜索