早在2016年下半年，美國(guó)電商巨頭亞馬遜通過旗下云計(jì)算平臺(tái)Amazon Web Services（以下簡(jiǎn)稱AWS）推出了一項(xiàng)全新在線服務(wù)，旨在幫助廣大用戶識(shí)別各種圖像中的人臉和其他物體，且相比之下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是比較低的。

隨后沒過多久，它便開始向各個(gè)州的執(zhí)法機(jī)構(gòu)推銷這項(xiàng)技術(shù)，說是它能夠給犯罪活動(dòng)的調(diào)查工作提供幫助，輕松識(shí)別出照片和視頻中的犯罪嫌疑人。公司以早期用戶為例，比如佛羅里達(dá)州奧蘭多警察局和俄勒岡州華盛頓縣治安官辦公室，鼓勵(lì)其他政府部門或警察機(jī)構(gòu)采用自家公司的這項(xiàng)技術(shù)。

但最近，針對(duì)面部識(shí)別技術(shù)在執(zhí)法過程中所扮演的角色問題，出現(xiàn)了日益白熱化的爭(zhēng)論，將亞馬遜推進(jìn)了水深火熱之中。一方面，支持者認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)確實(shí)可以作為一個(gè)強(qiáng)有力的新工具，幫助警察機(jī)構(gòu)抓捕犯罪分子。另一方面，反對(duì)者則認(rèn)為它已然成了監(jiān)視大眾的工具。

上周二，在美國(guó)公民自由聯(lián)盟（即American Civil Liberties Union，以下簡(jiǎn)稱ACLU）的帶領(lǐng)之下，超過24個(gè)民權(quán)組織對(duì)亞馬遜提出了質(zhì)疑，要求它停止向執(zhí)法機(jī)構(gòu)銷售這一名為Rekognition的圖像識(shí)別系統(tǒng)。該組織團(tuán)體表示，警方大可以利用這個(gè)系統(tǒng)來追蹤抗議者，或是其他任何在當(dāng)權(quán)機(jī)構(gòu)看來可疑的人物，而不是像宣傳的那樣，僅僅用于犯罪分子的發(fā)現(xiàn)和抓捕。

其實(shí)，面部識(shí)別也不是一項(xiàng)最近剛出現(xiàn)的新技術(shù)。只不過，該組織團(tuán)體似乎就只是盯上了亞馬遜。畢竟亞馬遜樹大招風(fēng)，再加上它經(jīng)常把關(guān)注消費(fèi)者這一點(diǎn)放在嘴上說。因而，在他們看來，這一技術(shù)和這一系統(tǒng)，并不是關(guān)注消費(fèi)者應(yīng)該有的行為表現(xiàn)。

在寫給亞馬遜掌門人杰夫·貝索斯的抗議信中，該組織團(tuán)體是這樣說的：“亞馬遜的Rekognition識(shí)別系統(tǒng)，如果放在政府機(jī)構(gòu)手中，那很有可能會(huì)遭到不正當(dāng)利用。它給民眾的社區(qū)帶來了極大威脅，包括有色人種和移民，使他們無法給予亞馬遜以及這款產(chǎn)品足夠的信任和尊重�！�

除了抗議信之外，ACLU還對(duì)外公布了一些內(nèi)部郵件和文件，均是它通過公開記錄請(qǐng)求從奧蘭多警察局和華盛頓縣治安官辦公室所收集來的。它表示，亞馬遜與執(zhí)法官員之間的那些通信內(nèi)容，均變相說明了亞馬遜的發(fā)展野心，希望能夠利用面部識(shí)別工具來做更多其他事情，不僅僅是抓捕犯罪分子。同時(shí)，也曝光了亞馬遜如何借助自己的產(chǎn)品與相關(guān)官員進(jìn)行互動(dòng)。

其實(shí)，市場(chǎng)上提供面部識(shí)別這項(xiàng)技術(shù)的公司，還是有很多的。但其中，大多數(shù)都是民眾鮮少聽聞的安全承包商，而亞馬遜則是第一批積極向執(zhí)法機(jī)構(gòu)推銷面部識(shí)別技術(shù)的大型科技公司。當(dāng)然，這還只是它全部業(yè)務(wù)中的極小一部分，畢竟公司通過AWS提供的服務(wù)多達(dá)幾十種�，F(xiàn)如今，市場(chǎng)上很少有公司能夠像亞馬遜這樣以較高效率推動(dòng)科技產(chǎn)品的普及。

Alvaro Bedoya是喬治城大學(xué)法律中心（Georgetown University Law Center）隱私和科技中心的執(zhí)行總裁。他表示：“對(duì)于亞馬遜這樣一家規(guī)模比較龐大、資源比較豐富的公司來說，決定重視面部識(shí)別在執(zhí)法領(lǐng)域的用途發(fā)展，就已經(jīng)表現(xiàn)出這項(xiàng)技術(shù)目前發(fā)生了重大變化。”

在一項(xiàng)聲明中，AWS發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，公司所提供的是一項(xiàng)通用的圖像識(shí)別技術(shù)，能夠自動(dòng)識(shí)別人臉、物體和互動(dòng)。她介紹說，目前游樂園已經(jīng)采用了這項(xiàng)技術(shù)來尋找丟失兒童。不僅如此，就在上個(gè)周末，英國(guó)天空新聞?lì)l道（Sky News）還借助這項(xiàng)技術(shù)，對(duì)參加哈里王子婚禮的賓客進(jìn)行了自動(dòng)化的身份識(shí)別。

發(fā)言人表示，AWS提供的所有服務(wù)，不僅僅是這項(xiàng)面部識(shí)別技術(shù)，都需要客戶嚴(yán)格遵守法律，不得做出任何違反法律的事情。

多年來，美國(guó)軍事機(jī)構(gòu)和情報(bào)機(jī)構(gòu)，也都一直在海外沖突事件中使用面部識(shí)別技術(shù)，來識(shí)別出那些較為可疑的恐怖活動(dòng)分子。不過與此同時(shí)，美國(guó)國(guó)內(nèi)執(zhí)法機(jī)構(gòu)借助這項(xiàng)技術(shù)所進(jìn)行的，仍然只是一些較為日常的警察事務(wù)。

根據(jù)喬治城大學(xué)法學(xué)院隱私和科技中心的預(yù)估，能夠通過面部識(shí)別系統(tǒng)被識(shí)別出來的人，可不僅僅是那些有犯罪記錄的人。事實(shí)上，超過1．3億的美國(guó)成年人，其身份資料都記錄在面部識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以用于相關(guān)犯罪調(diào)查的搜索。

一直以來，我們都能從公共生活中的各個(gè)角落，看到面部識(shí)別技術(shù)的身影。因此，不少批評(píng)人士就針對(duì)其作用提出了質(zhì)疑。究竟它是一款高效的安全保障工具，還是侵犯民眾隱私的工具？現(xiàn)階段，Arenas已經(jīng)開始利用這項(xiàng)技術(shù)來識(shí)別公共活動(dòng)中的挑事者。除此之外，美國(guó)國(guó)土安全部也開始利用這項(xiàng)技術(shù)來識(shí)別簽證到期卻還滯留在美國(guó)國(guó)內(nèi)的國(guó)外游客。甚至在中國(guó)，面部識(shí)別技術(shù)也是無處不在，不僅可以用來識(shí)別商店中的顧客，還可以用來識(shí)別不遵守交通規(guī)則、亂穿馬路的行人。

當(dāng)然，說了這么多，基于不同性別和種族，面部識(shí)別的準(zhǔn)確性，也是大家普遍關(guān)注的問題。由麻省理工學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，面部識(shí)別軟件在識(shí)別膚色較深的女性時(shí)，出錯(cuò)概率高達(dá)35％。

Malkia Cyril是非營(yíng)利民權(quán)組織媒體爭(zhēng)議中心（Center for Media Justice）的執(zhí)行總監(jiān)，她表示：“面部識(shí)別這項(xiàng)技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的使用，時(shí)常出現(xiàn)不合情理和不負(fù)責(zé)任的情況，而且缺乏相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)章制度。”

ACLU從奧蘭多警察局拿到的文件顯示，當(dāng)下，市政官員正在考慮將亞馬遜的視頻分析工具，與監(jiān)控?cái)z像頭、隨身佩戴攝像頭以及無人機(jī)拍攝到的視頻畫面進(jìn)行融合。

對(duì)于自家技術(shù)的使用范圍，亞馬遜還是非常有信心的。就在這個(gè)月，公司公布了一則宣傳視頻。視頻中，一位名為Ranju Das的亞馬遜員工，正在韓國(guó)首爾的一次活動(dòng)上講話。他介紹說，奧蘭多警察局甚至還能借助亞馬遜的Rekognition系統(tǒng)，通過城市中部署的攝像頭來掌握該市市長(zhǎng)的行蹤。

不過，奧蘭多警察局的發(fā)言人Eduardo Bernal則在一項(xiàng)聲明中表示，他們并未使用亞馬遜的面部識(shí)別技術(shù)，來追蹤相關(guān)官員的行蹤位置，而且未來也沒有任何這樣做的計(jì)劃。他指出，現(xiàn)階段，奧蘭多警察局仍然在測(cè)試亞馬遜的面部識(shí)別技術(shù)，并未在任何調(diào)查過程或公共場(chǎng)所正式使用。

用他的話說：“一直以來，我們都在努力尋找全新的解決方案，來進(jìn)一步提高自己保障奧蘭多居民和游客人身安全的能力�！�

同樣根據(jù)ACLU公布的郵件內(nèi)容顯示，今年年初，亞馬遜就已經(jīng)開始向俄勒岡州華盛頓縣治安官辦公室推銷自己的這項(xiàng)技術(shù)，希望該縣治安官辦公室能夠采用這一系統(tǒng)來進(jìn)行面部識(shí)別。據(jù)悉，辦公室系統(tǒng)分析師Chris Adzima向亞馬遜方面表示，他已經(jīng)從嫌疑犯面部照片數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)出了30萬張進(jìn)入亞馬遜的Rekognition系統(tǒng)。

據(jù)他介紹，在試用之后的一個(gè)星期，Rekognition系統(tǒng)成功識(shí)別并且?guī)椭�抓捕了一位盜竊犯，該人在當(dāng)?shù)厣痰晖蹈`了5000多美元。而且，在系統(tǒng)識(shí)別出來之前，他們其實(shí)一點(diǎn)頭緒都沒有。另外，他還表示，這一系統(tǒng)使用成本比較低。如果你在最開始花上400美元進(jìn)行設(shè)置，那么隨后的每個(gè)月就只要花幾美元而已。

這還不夠，Adzima還親自為亞馬遜的這一系統(tǒng)寫了一篇博文，詳細(xì)介紹了治安官辦公室使用Rekognition的情況。他參加過亞馬遜的一次技術(shù)大會(huì)，而且與亞馬遜之間的合作也是得到了當(dāng)?shù)孛襟w的大幅積極報(bào)道。另外，根據(jù)郵件顯示，俄勒岡州的其他執(zhí)法機(jī)構(gòu)，以及亞利桑那州和加利福尼亞州的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，也紛紛開始聯(lián)系華盛頓縣，希望能夠進(jìn)一步了解亞馬遜Rekognition面部識(shí)別系統(tǒng)的使用情況。

去年二月，Adzima就在一封郵件中告訴亞馬遜公司代表，說是“有律師擔(dān)心，廣大民眾會(huì)比較反感這一系統(tǒng)，認(rèn)為它侵犯隱私，整天就只知道在各種場(chǎng)合識(shí)別人臉�！�

他在郵件中表示：“說不定，ACLU會(huì)認(rèn)為政府執(zhí)法機(jī)構(gòu)與以大數(shù)據(jù)為特征的科技公司走得太近，這是最令人擔(dān)心的事情�！�

至于華盛頓縣治安官辦公室的態(tài)度，則相對(duì)中立。其發(fā)言人Jeff Talbot表示，將不會(huì)利用這一系統(tǒng)監(jiān)視廣大民眾。接下來，它會(huì)努力讓民眾知道，有了這項(xiàng)技術(shù)，他們會(huì)做些什么以及不會(huì)做些什么。再說，亞馬遜是有規(guī)定的，只會(huì)用它來識(shí)別犯罪嫌疑人。