隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，我們?cè)谙硎芷錁O大便利的同時(shí)，網(wǎng)民言論活躍也已達(dá)到前所未有的程度。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，廣大網(wǎng)民通過(guò)BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。

輿情監(jiān)測(cè)刻不容緩

在當(dāng)今信息傳播與意見(jiàn)交互空前迅捷的情況下，如果引導(dǎo)不善，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對(duì)企業(yè)的社會(huì)公共形象形成較大威脅。產(chǎn)生的后果往往是企業(yè)形象破壞、品牌價(jià)值受損、市場(chǎng)決策失誤等，極易給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大負(fù)面影響。而目前，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情工作上監(jiān)測(cè)相對(duì)滯后，品牌口碑、產(chǎn)品市場(chǎng)反饋、消費(fèi)者行為態(tài)度、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等不能及時(shí)準(zhǔn)確全面掌握，輿情應(yīng)對(duì)能力不足，進(jìn)而造成輿情危機(jī)處置困難重重，市場(chǎng)決策缺少數(shù)據(jù)支撐。

如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測(cè)、有效引導(dǎo)，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解？為此，輿情監(jiān)測(cè)管理進(jìn)入公眾視野。輿情監(jiān)測(cè)作為搜索引擎在政企行業(yè)的一個(gè)場(chǎng)景化應(yīng)用，其對(duì)提升政府、企業(yè)輿情管理能力，推動(dòng)政府企業(yè)的服務(wù)水平，起到了重要的推動(dòng)作用，因此也越來(lái)越得到市場(chǎng)的認(rèn)可。

南文公關(guān)輿情管理“雙管齊下”受青睞

南文公關(guān)輿情管理產(chǎn)品與服務(wù)自上線以來(lái)，以“兩手抓、兩手都要硬”的服務(wù)模式贏得廣大用戶(hù)的青睞，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代政企行業(yè)的首選輿情管理服務(wù)伙伴。以網(wǎng)絡(luò)信息雷達(dá)、輿情分析引擎、輿情服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品模塊，以WEB挖掘技術(shù)、搜索引擎技術(shù)以及自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)技術(shù)的技術(shù)支撐，南文公關(guān)輿情管理為政企帶來(lái)輿情信息采集以及輿情分析引擎、危機(jī)預(yù)警、分析報(bào)告等全方位輿情管理服務(wù)，以“雙管齊下”的模式形成防控與處理并存的輿情監(jiān)測(cè)體系，開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代輿情管理的先進(jìn)模式。

7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，多維度數(shù)據(jù)查詢(xún)、多角度圖表分析，輿情自動(dòng)匯總分析報(bào)告，打造高效的預(yù)警機(jī)制，南文公關(guān)以獨(dú)有的輿情研判技術(shù)、輿情分析師+技術(shù)的完美結(jié)合、內(nèi)置輿情知識(shí)工程對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)精準(zhǔn)分析，疏而不漏，一語(yǔ)中的。

以多重優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑輿情監(jiān)測(cè)市場(chǎng)

縱觀以往網(wǎng)絡(luò)輿論大事件，無(wú)一不是通過(guò)微信、微博、帖子等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，進(jìn)而得到廣泛傳播，最終形成強(qiáng)大的輿論漩渦。對(duì)于政企來(lái)講，對(duì)于糾紛和危機(jī)事件發(fā)生后的設(shè)法解決是亡羊補(bǔ)牢，在此之前，有效監(jiān)測(cè)和評(píng)估所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并事先采取適當(dāng)?shù)呐e措進(jìn)行規(guī)避，是未雨綢繆之舉，更是政府、企業(yè)應(yīng)借鑒的發(fā)展之路。

輿情信息抓取作為輿情管理的“基本功”，只是輿情管理的第一步。南文公關(guān)輿情管理不僅“基本功”能力位于業(yè)界領(lǐng)先水平，而且對(duì)抓取到的海量信息也有著專(zhuān)業(yè)的分析梳理，并設(shè)置輿情預(yù)警分級(jí)體系與預(yù)警溝通機(jī)制，最終形成行之有效的分析報(bào)告，令企業(yè)對(duì)輿情信息了然于胸的同時(shí)并及時(shí)應(yīng)對(duì)，全力維護(hù)政府與企業(yè)的良好形象。

在輿情監(jiān)測(cè)管理成為政企“剛需”，輿情監(jiān)測(cè)進(jìn)入“新常態(tài)”的今天，南文公關(guān)輿情管理產(chǎn)品及服務(wù)突破行業(yè)局限，為企業(yè)品牌傳播、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、競(jìng)品分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)以及快速?zèng)Q策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài)，打造高效預(yù)警機(jī)制，南文公關(guān)輿情管理正在以多重優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑輿情監(jiān)測(cè)市場(chǎng)。