研究了44個AI產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)了AI應用定價的秘密
今年以來,AI應用開始爆發(fā)了。
一個明顯的變化是,AI投資開始從底座模型向應用側進行遷移。從二季度開始,投在應用上的金額是去年同期的2倍,Perplexity、Suno等AI應用明星公司都先后拿到不小融資。
當越來越多的錢投向應用端,大家也開始關心一個很現(xiàn)實問題:
這些AI應用到底怎么賺錢?
為了更好地搞清楚這個問題, Palle Broe研究了44個原生AI應用產(chǎn)品的定價策略,涵蓋定價模式、價值指標、公開宣傳、免費版本和定價透明度的公開信息。
本文作者Palle Broe曾在 Uber (B2C) 和 Templafy (B2B SaaS) 領導定價策略,并為 20 多家科技初創(chuàng)公司 (從種子輪到 D 輪) 提供貨幣化策略。
透過這份報告,Palle Broe試圖回答兩個問題:如今科技公司如何利用AI功能賺錢?創(chuàng)業(yè)者又能從這些信息中學到什么呢?
/ 01 / 直接和間接變現(xiàn),哪個更好?
一般
直接變現(xiàn)包括直接對 AI 功能收費,或在添加新的 AI 功能后提高產(chǎn)品價格。相反,間接變現(xiàn)將 AI 功能集成到現(xiàn)有捆綁包中而不改變價格,或者單獨提供該功能而無需額外付費。
科技公司推出 AI 功能和產(chǎn)品的五種高級貨幣化策略概述
根據(jù)統(tǒng)計,最常見的商業(yè)化策略是將 AI 功能捆綁到現(xiàn)有軟件包中(59% 的公司選擇了這種方式)。這種方法能讓當前訂閱的用戶從 AI 功能中受益。在部分場景下,增加AI功能會帶來服務價格的上漲。
另一部分場景下,在不改變現(xiàn)有定價結構的情況下,加入AI功能。在這種情況下,企業(yè)往往會追求快速啟動,收集更多有關AI功能使用情況的數(shù)據(jù)。
第二種最常見的商業(yè)化策略是直接策略:以附加功能的形式提供 AI 功能,并標明具體價格(23% 的公司選擇了這種方式)。
附加功能策略是直接盈利的“最純粹”形式,將直接提供AI功能使用和商業(yè)化數(shù)據(jù),讓公司了解終端的付費意愿,并為路線圖和產(chǎn)品開發(fā)提供重要反饋。
此外,也有一些公司(占受訪公司的 18%),尤其是那些擁有大型語言模型 (LLM) 的公司,已經(jīng)開發(fā)出獨立的 AI 產(chǎn)品,可供單獨購買,不受任何現(xiàn)有訂閱的影響。
根據(jù)研究,大多數(shù)公司都采用直接變現(xiàn)。要么將新的人工智能功能/產(chǎn)品作為附加功能提供,要么將其捆綁在現(xiàn)有計劃中并提高價格(或基于使用量的組件)。
原因在于,這種策略能夠更好了解,用戶的支付意愿和AI功能的潛在成本結構。間接變現(xiàn)的問題是,很難跟蹤和準確歸因于增加的保留率和追加銷售帶來的價值。
那么,什么樣的AI公司更適合直接變現(xiàn)的模式?
高可變成本:與新一代人工智能相關的可變成本非常高昂,無法通過間接收入收益來吸收,例如與計算、帶寬、數(shù)據(jù)存儲和標簽、安全性和合規(guī)性以及維護和升級相關的成本。由于大模型的計算成本非常高,利用大模型的公司需要用戶在每次使用其人工智能功能時都要付費。
明確的客戶價值:客戶清楚地認識到新一代人工智能功能為他們帶來的附加價值,因此樂意為此付費——例如 GitHub 的編碼 Copilot 或 Intercom 的人工智能機器人 Fin。
當AI 功能顯著提升核心產(chǎn)品的使用率、轉化率或留存率時,間接變現(xiàn)策略(例如,將其納入計劃而不提價,或免費贈送)更容易取得成功。
比如,對一個按使用量進行付費的產(chǎn)品來說,如果AI功能能夠大幅提高整體客戶轉化率或留存率,那么所帶來的收益就會超過這些功能的成本。Zoom 和 Shopify 就是兩家采用這一策略的公司。
采用間接變現(xiàn)策略的另一個情況是,需要獲得用戶對AI功能的更多反饋。對擁有龐大客戶規(guī)模的產(chǎn)品來說,提高價格并非易事,需要非常謹慎地處理。而且,變現(xiàn)策略的選擇也不完全由公司決定,也要考慮競爭因素,比如來自同行的價格戰(zhàn)。
/ 02 / 直接變現(xiàn)策略怎么選?
接下來,我們將深入探討附加服務、獨立產(chǎn)品和包含在計劃中漲價三種直接變現(xiàn)策略。
通常,選擇變現(xiàn)策略需要考慮的因素是 AI 功能為用戶和您的業(yè)務帶來的價值、最佳捆綁方法以及 AI 功能在不同套餐層級之間的最佳分布。
步驟 一:定義AI在產(chǎn)品組合中扮演的角色
需要考慮以下問題:
1.這項功能是否會被用戶廣泛使用?還是只針對特定人群 [下方 y 軸]?
是否將某項功能包含在捆綁包中或作為附加組件,一個判斷的標準是,用戶的使用率。如果超過 70% 的用戶可能會使用該功能,則建議將其捆綁在標準包中。如果預計使用率低于 70%,則需要仔細考慮將其作為附加組件包含是否更具有商業(yè)意義。
2.是否有足夠多的人愿意為此功能付費 [下方 x 軸]?
企業(yè)需要判斷,對用戶來說,AI功能是錦上添花還是必不可少。企業(yè)可以通過產(chǎn)品測試來獲取使用數(shù)據(jù),也可以詢問潛在客戶是否愿意為此功能付費。
一旦得到了上述問題的答案,你可以將功能放在下面的地圖上,以確定捆綁 AI 功能的最佳路徑。
例如,如果AI 功能被用戶廣泛使用(超過 70%),并且為用戶提供了足夠多的價值,那么它就成了你捆綁包中的“優(yōu)先”功能,有機會進一步提高價格。另一方面,如果AI功能只被少數(shù)用戶使用(例如 20%),那么它應該是產(chǎn)品捆綁包的“附加組件”。
步驟二:評估三種直接變現(xiàn)策略方式
AI 產(chǎn)品的成熟度和功能極大程度地影響了公司對其 AI 能力商業(yè)化的方式。有些公司,如 OpenAI,開發(fā)了像 ChatGPT 這樣的 AI 產(chǎn)品,強大能力足以支撐其作為獨立產(chǎn)品變現(xiàn),不用依賴于現(xiàn)有訂閱服務。這些罕見的產(chǎn)品能夠針對特定的應用場景,并吸引那些愿意為解決方案付費的買家。
獨立產(chǎn)品策略
獨立AI產(chǎn)品的優(yōu)勢在于,可以靈活設計最合適的定價模式,不受傳統(tǒng)定價或捆綁結構的限制。
目前,市場上主要獨立 AI 產(chǎn)品是像 ChatGPT 和 Gemini 這樣建立在專有LLM基礎上的產(chǎn)品。GitHub Copilot 是少數(shù)幾個非大型語言模型領域內(nèi)的科技巨頭提供的獨立 AI 產(chǎn)品之一,展現(xiàn)了科技公司在AI特性商業(yè)化方面的另一種可能性。
滿足以下條件時,提供獨立產(chǎn)品最為合適:AI 產(chǎn)品解決的問題與現(xiàn)有產(chǎn)品不同,新產(chǎn)品與現(xiàn)有解決方案幾乎沒有重疊。
附加功能策略
附加策略與獨立策略相似,都需要產(chǎn)品本身具有足夠的價值,從而能夠單獨標價。不同之處在于,附加策略與現(xiàn)有產(chǎn)品捆綁相關,買家可能相同。AI 附加功能應與現(xiàn)有產(chǎn)品組合緊密對齊,解決相關問題,實現(xiàn)無縫集成。
Notion、Microsoft 和 Airtable 等公司采用這種方法,將 AI 產(chǎn)品作為附加功能。例如,Notion 收取10美元來啟用其Notion AI功能。
在以下情況下,附加功能方法最為適合:
AI 功能為部分客戶提供價值,但并非所有買家都想使用或為之付費。
AI 功能為現(xiàn)有產(chǎn)品組合增加價值,是解決方案的增強,能幫助客戶更好地解決問題。
包含在計劃中漲價
根據(jù)統(tǒng)計,有59%的公司選擇將新 AI 功能整合到現(xiàn)有計劃中(盡管無法從數(shù)據(jù)中確定有多少伴隨價格上漲)。
AI功能能不能帶來漲價,取決于這些功能為客戶提供的價值大小。如果這些功能顯著提升大多數(shù)客戶的設計體驗,那么提高套餐價格或添加基于使用的定價組件可能是合理的。
需要考慮的一點是,對大客戶群提價并非易事,在做出任何變動前都需要仔細思考。在做出漲價決定前,需要與用戶進行充分溝通,了解他們的支付意愿。
Canva、Box 和 Grammarly 等公司就是將 AI 功能整合到現(xiàn)有套餐中,并以基于使用的定價方式提價的例子。
上面是Asana的定價方案,它將AI功能添加到現(xiàn)有計劃,這種方法最適合以下情況:
該功能與套餐的核心價值主張一致,約70%的客戶認為它是關鍵功能。
客戶不太可能單獨購買該功能。
單獨提供可能被視為過于交易化或對客戶斤斤計較。
如果選擇將AI功能整合到現(xiàn)有套餐中,關鍵是要仔細考慮它們在各套餐中的分配。評估各種用例和不同客戶的支付意愿,將功能分散到不同價位的各種套餐中,而不是單一套餐中。這種戰(zhàn)略性布局確保了功能與客戶需求有效對接,同時最大化了收入潛力。
同時,這種方法還有助于創(chuàng)造升級路徑,并節(jié)省入門級訂閱的成本。Canva 就是這方面的一個絕佳例子:
/ 03 / AI產(chǎn)品如何定價?
通過研究那些將AI產(chǎn)品作為附加功能或獨立產(chǎn)品提供的公司,我們可以了解他們?nèi)绾螢锳I 功能定價,并與標準SaaS產(chǎn)品進行比較。(排除了在現(xiàn)有計劃中提供AI功能的公司,因為無法準確分配AI功能的價格。)
這能夠為其他AI公司進行產(chǎn)品定價提供參考。從目前看,AI 附加功能的定價差異很大,從基礎套餐價格的25%(Adobe)到標準SaaS產(chǎn)品成本的4.75倍(GitHub)不等。
以絕對值計算,這些AI產(chǎn)品的每用戶月費從4美元到30美元不等。通常,AI產(chǎn)品的定價會低于非AI附加產(chǎn)品。
AI 功能的定價應該與其價值相符。例如,微軟為Microsoft 365提供的Copilot按每位用戶 30 美元收費,超過了Microsoft 365的訂閱費用。同樣,GitHub Copilot按每位用戶19美元收費,超過了其標準SaaS 訂閱成本的4.75倍。
足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品價值,支撐了昂貴的定價。根據(jù)報告,Microsoft Copilot可將生產(chǎn)力提高70%,而程序員使用GitHub Copilot可以使任務完成速度提高55%。
原文標題 : 研究了44個AI產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)了AI應用定價的秘密

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